3·15“消法在身边”｜买下的车为何拿不到合格证？
2017年3月30日，《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》（以下简称《办法》）经省十二届人大常委会第三十九次会议第二次修订通过，并于当年5月1日起施行。
先回顾一下
👇🏻👇🏻👇🏻
《办法》施行将近两年
第37个“国际消费者权益日”即将来临
希望这些系列典型案例
能助亲们避开消费陷阱
合法合理地保护自身地权益
第六课 买下的车为何拿不到合格证？
案情简介
近年来汽车市场不景气，有的汽车4S店将购车款主要用于填补资金空缺和偿还银行贷款，无法向合格证抵押银行赎回，因此出现部分消费者在购买车辆之后无法拿到合格证的情况。尤其是2018年，此类投诉呈爆发性增长态势。
2018年3月，消费者陈先生在某比亚迪4S店内买车，经销商未当场交付车辆合格证，说一周后邮寄给消费者，但帮其办理了临时牌照。一周后，陈先生到车管所办理正式牌照时，被告知没有合格证无法办理车牌，临时车牌时限较短且只能在台州市内使用，陈先生无法接受。在联系经销商索要车辆合格证无果后，他向温岭市消保委求助。
处理过程及结果
接到投诉后，工作人员先后多次到被投诉人店面了解情况，经了解，该4S店与比亚迪公司及比亚迪指定银行签订了三方协议，协议内容为：先由4S店预支付一部分购车款项给指定银行，比亚迪公司收到银行通知后将车辆发给4S店，而将车辆合格证抵押给银行。4S店将剩余车辆款项支付给银行后，由银行将车辆合格证邮寄给4S店。工作人员联合镇政府三产办约谈该公司负责人2次，督促其积极与比亚迪公司及银行沟通，争取第一时间解决消费者的问题。此外与镇政府联合，对该公司生产经营状况实行重点监测，防控其因资金链断裂，负责人潜逃继而引发群体性事件的风险。经多次协商督促及后续回访，该4S店现已将涉事的共计64份车辆合格证全部发放到消费者手中并得到消费者谅解，并承诺不再销售无合格证车辆。
案件评析
接到投诉后，工作人员先后多次到被投诉人店面了解情况，经了解，该4S店与比亚迪公司及比亚迪指定银行签订了三方协议，协议内容为：先由4S店预支付一部分购车款项给指定银行，比亚迪公司收到银行通知后将车辆发给4S店，而将车辆合格证抵押给银行。4S店将剩余车辆款项支付给银行后，由银行将车辆合格证邮寄给4S店。工作人员联合镇政府三产办约谈该公司负责人2次，督促其积极与比亚迪公司及银行沟通，争取第一时间解决消费者的问题。此外与镇政府联合，对该公司生产经营状况实行重点监测，防控其因资金链断裂，负责人潜逃继而引发群体性事件的风险。经多次协商督促及后续回访，该4S店现已将涉事的共计64份车辆合格证全部发放到消费者手中并得到消费者谅解，并承诺不再销售无合格证车辆。
➤3·15“消法在身边”｜不在“三包”目录内的商品，商家约定有效吗？
➤3·15“消法在身边”｜说好的转发朋友圈就能优惠拍美照怎么黄了？