程彦文：公益也是江湖，你是占山还是占道？ | 来都来了
杭州支点公益事业发展中心、支点社会工作发展中心创始人、主任
从事过金融，市场品牌，营销，管理，广告，媒体等行业
参与多地政府政策发展的制定与实施，服务社会组织500余家，参与项目设计1000余个
多家社会服务机构理事、顾问、监事及多个高校外聘导师及高校社团创业导师
2013易社国际社会创业家
程彦文：大概是1999年在电视上看到香港无国界医生才开始接触，真正接触是2004年TVB一部张家辉主演的《天涯侠医》中的LifeForce机构，提到了去非洲参与当地医疗救助的事情，感触比较深，觉得好玩想去尝试下，后来一想这事整不了，我要是去做了很可能沦为救助对象，想来想去觉得做公益也是一技术活，光有爱心还不行。现在想想当时之所以有这样的想法，大概是想满足一下自己的虚荣心，再加上工作和时间等客观原因所致，并未付出行动。
程彦文：全身投入对我来说比较特殊，我从一开始接触几乎空的时间都在做，因为工作有弹性，完成业绩就行，真正辞职进来创办机构是在2012年。
从商业辞职后，对于未来要去哪里或者可以走到哪步真心是一片空白，我思考了很多要不要做、为什么要做这些问题，还有很多现实的问题，当时的大环境也不够好。但我相信未来环境会好的，我也愿意给这个未知的未来一个期限，我问自己，一年如果我一分钱不赚还能不能活下去？还能不能有三尺之地栖息？还能不能有一口饭可以糊口？这些我都想过，也咨询过很多朋友，当然得到了一部分人的支持，去做吧，不行哥们这还有口饭，当然也有很多人说我神经病，迟早沦为救助对象，没有办法，只好硬着头皮做。 后来团中央一个公益圆梦的比赛开始了，我们在600多家机构中脱颖而出，获得了资助，当时浙江就一家入围，但是我发现了一个问题，就算获得了项目资助也是有服务任务的，和职业化还有距离。这个时候我遇到了Y，Y在业内有着丰富的从业经验，说实话，这种职业状态我非常羡慕，然后大家就达成了共识，捆绑在一起发展。 与此同时，另外两个战略伙伴也加入进来了，2012年底我们正式开始了职业化之路，这算是第二个转折点。不过过程也挺曲折，当时我对于专业化什么都不懂，为了证明自己可以，只有装。我网上找了很多方法也写了很多看上去挺完美的报告，但是我内心是慌的，因为我根本不知道干什么？天天讲道术势把自己给绕进去了，不懂装懂的滋味非常痛苦。 我知道自己的不足在哪，毕竟也是老大不小了，有了自己的思维模式，不愿意改。小伙伴也说了很多次，算是屡教不改，或者说还达不到让我彻底改变的痛点，于是我选择了一个足以让我丢人到家的场合来解决这件事，就是抬杠，被集体批。这滋味真的很难受，尤其是对一个像我这种还有点自尊的人来说就更难受了。但是我知道这种机会难得，于是我开始为自己挖坑，我就想知道我所谓的自尊底线到底在哪，能承受到什么样的刺激。 如愿以偿，当天晚上在一个大排档三个同事一个合作伙伴。我敞开了小心脏让大家刺着玩。我不知道大家能不能理解这种感觉，那是相当的心塞。终于顶不住了。结束后我自己来到一个小广场上坐了一夜，我在想，撑过去了就成长了，撑不过就不要玩了，这心性不适合。那一夜，我至今记忆犹新，半夜还下着小雨，我就一个人坐在那里静静思考，想了很多事，也觉得很委屈。警察到来过两次，我谎称失恋了想静静。凌晨三四点回到家换了件衣服继续上班。自此以后，我认识我自己，最主要的是接受，这个过程很难得。 两年后，我们共同发起的机构慢慢稳定下来，各个业务也进行得不错，和相关方的关系也都挺好。那时候才想起支点应该做起来了，2015年我来到另外一个区，算是第三次转折吧。这两年来，我和我的小伙伴们算是活了下来，总的来说还好。有一件事对我感触很大，当时我还是一名义工，有次我们去富阳看望孤寡老人，当天还下着小雨，大伙顺着盘山路蜿蜒前行，不远处有多处泥石流，开车的是一个新手司机，有时候油不够就往后退两步，吓都吓死了，当时就在想我这小命要是丢这里那就有意思了，来到目的地后就开始分组逐家发小礼物。 我清楚地记得我们送的其中有一户是一个盲人奶奶，家里收拾的很干净。奶奶让我们把棉被放进里面的房间里，我们走进客厅后（山上的房子进门就是土做的灶台）发现居然放着一副棺材，当时吓了一跳，然后就问为什么要在房间里放一副棺材。她说，这没有什么稀奇的，哪天好走了，也得自己爬进去。这话听着特闹心，对我感触很大。然后就不知道哪根筋搭错了，想着有机会是不是应该考虑职业化做这件事，算是第一个转折点吧。
程彦文：对于一个机构定位还是要考量市场，我们的定位比较特殊，不是以我们的使命而定，开始的时候是基于我们所做的业务。几乎都是平台型/支持型的业务，自然就有了这样的定位，不同的是我们融合了我们自己的调性。
我们专注于“为社会组织和其他服务机构创造和管理”，提供从项目设计、发展支持、品牌建设、组合规划、命名和语词创作、能力建设、绩效评估、咨询督导到内部管理导入、机构管理制度建设的综合性服务，以增强社会组织及其他服务主体在行业内的影响力和市场渗透力为目的。
也考虑过以后的发展方向。这样的定位当时是符合我们自己的情况吧，不过经过两年的发展，目前我们的定位已经不适合现在的发展节奏了，怎么定位还需要理事会来讨论，不过大方向是一个公益内容服务者。程彦文：投身公益后对公益的理解其实只有两个字：现实。你要靠考虑很多原来不曾涉及的事务。苍白点说，我觉得公益就是一份职业，和卖保险/卖菜的都一样，只是性质和服务群体不一样而已，谈不上这个那个的。
原来不是这样以为，现在想想是我想多了。公益本来就是如此，百人百性，不能以一概全，我对公益的理解仅仅代表我自己而已。要是真有理解的话就是林子大了，什么鸟都有。你让乌鸦学布谷鸟叫，真是难为它了，都是鸟，各自发声吧，这样热闹。程彦文：没有什么特别成果，最大的成果就是有个小团队，做几个项目，脚踏实地的数脚印而已。至于说坚持下去的理由和经验这个不好说，每个社会组织的发展路径都是不一样的，我们走的路只适合我们自己而已，坚持下去的理由有很多，比如因为团队，想带着团队走的更远，毕竟人家花样年华投入进来了，咱不能对不起人家。
职场体现感还是很重要的，其次是信任，社会不信任我们，我们再坚持也是无用，最后是我自己吧，泼出去的水，发出的箭，何来回返之路，只能前行，总之都是自己的原因。
程彦文：从成立机构开始，我的目标就是机构保持0流失率，这个当然是正式入职的，实习生不算。这个挑战很大，一来是机构提供的职业环境，二是我们在选择伙伴时候的眼光。我在想，如果机构出现了人才流失问题，要么是我的问题，要么是机构的问题，要么是伙伴本身的问题。
我的问题就不做解释了，好好带着大伙往前走，好好学习，让大家觉得你是一个值得信任的人，在同等情况下，愿意跟你一块。机构的问题自然就是机构的方向和提供的薪酬，执行层的东西大家一起决定，方向性的就需要我自己要多思考下了，也不是一言堂，毕竟我有一些经验，大方向真的团体协商有可能就歪了，不过在保持组织战略的调性时，我会采纳团队的意见，毕竟在机构我的地位还是比较弱的，我经常开玩笑说我们的小伙伴有多幸福，我半夜三更趴在电脑旁打字的时候，她们都是躺在床上要么打呼噜要么打滚。我想所有的创始人大概都是我这种状态。 薪酬那就尽量多找点资源，多一些其他的方式，相比这个，个人在机构的参与感和存在感比以上都重要，要让每个人找到自己的位置。没有什么特别的感受，至于分享很简单，你想让你的同事变成谁，前提是变成的那个人无论从角色还是权限上得真的符合。其他的就不好说了，毕竟，每个人每个机构都不一样，不能同一而论。你给他超级豪华跑车不给油也只是个摆设罢了。程彦文：我觉得现在的公益环境，真不好说，感觉很像隋末。十八家反王，六十四路烟尘。头插雉鸡尾，手摇顺风旗。尾有长有短，旗有矮有高。还有一大帮专家/教授/大咖尾随左右。这阵势有占山的，有占道的，豆腐占块，扁担占条。各有各的活法，各有各的绝招。
挺好，不过这也是江湖，任何人只有投入以后才明白其中意思，感受它的真实，讲真，公益有许多苦难，必须学会承受，学会担当，学会在委屈不解中挺立自己的灵魂，更要学会在坚韧中亮化自己的人格。有时候真的像天气，从来都是波澜起伏的，也正是因为这样，才有了曲折和故事，我们的公益之路才会精彩。 至于环境怎么样，也不是我可以妄言的。不管怎么样，看着这些前仆后继往前冲的人就足以说明，公益，有它独特的魅力和内涵。 有时候公益的也是有境界的，说白了就是心灵的境界，如果乱了，无论做多么大还是捕捉不到公益的本相，看到的只有自己认为对的东西，保持初心才能铸就公益精神的优雅。这是一种基于内心对公益的平静，得失后平和，诱惑时恬淡，苦难中从容，所以我特喜欢《庄子·外篇·刻意》十三章这一小段“圣人休休焉则平易矣，平易则恬淡矣，恬淡则忧患不能入，邪气不能袭，故其德全而神不亏”。程彦文：因为我觉得目前所谓的社会企业大多只是叫叫而已，或者是我理解的吧，毕竟你要原谅我的认知。这个水太深，公益就是公益，商业就是商业，社企目前在国内归根结底不是公益就是商业，我从来不相信一个公益机构都做不好的人做商业就成功，初创期商业都做不好的人也没精力做公益。真正财务自由的人做社企这个我相信，毕竟人生如戏嘛，说什么我听听就是。
至于我们，现在是为了活着才接各种项目，没得选择。未来会慢慢的收紧，专注于某个领域。也有可能有一部分人会做商业，但是两者没有关系。不能因为做商业了就补贴机构，如果这样，那这个机构的可持续发展也不怎么样。商业尽社会责任是可以的，如果两头不分都做不好。程彦文：天也不早了，也该结束了。这话有种临终遗言的感觉，这让我想起了死亡。事实也是这样，这么多年来我看了太多的机构来了又走走了又来，真不是个滋味，有时候想想，公益就是一列开往坟墓的列车，要想到终点没那么容易，首先你得上车，其次你得买票。
站点太多了，终点的票是要付出时间和金钱的，先看看你的票买到了哪里。很难有一个人从始发站到终点是和你一个座位的，就算是，你也得有很长的时间去沟通，你会看到来来往往各种各样的人上上下下，但不管怎么样，临下车的时候总要来几句寒暄和挥手道别，感谢他曾经陪你走过这一段，最后能和你一起到终点的人又有几个呢。
真的进入坟墓了，在一霎那间你就懂了，生有生忆最忆是过程，一生中重要的不是结果而是在过程中和你同路的人，要感恩，毕竟人生就是一张A4纸啊，时间很短。
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