大鱼说 | 律师的朋友圈,就是自己的品牌
编者按:微信的工作属性越来越突出,相应地,微信朋友圈的公共属性就愈发强烈。如何经营自己的朋友圈,就成为一个值得讨论的话题。这里转载无讼产品经理余朋铭的一篇文章,希望能对各位有所帮助。本文原载大鱼私享会(Pengming_Yu),感谢大鱼授权转载。
作者:大鱼(微信ID wusongyupengming)
你的朋友圈,就是你的品牌
你怎么发朋友圈,别人就会怎么认识你
我有好几个微信号,加了全国各地超过10000位律师好友。某种程度上来说,每天通过看朋友圈,我就能感知到法律服务行业的整体状态。
也因为这个原因,我经常会在朋友圈里看到律师发这样的内容——
最新案例/判决/法规上线
自己或者律所写的新文章
自己工作/加班/生活的照片
这其中,有一类内容经常会出现,并且常常一出现,就会博得大量转发或者批量点赞。它们基本都是这样的——
律师时间很宝贵——所以不要免费问律师问题
律师价格很高——律协又发布了价格指导规定
李嘉诚都在找律师——律师不是成本而是投资
曾经有一篇传播很广的文章,叫『有一个律师朋友的体验是怎么样』,也是类似的性质。
仅从传播的角度来看,我很容易理解这样的内容会获得广泛传播的原因——因为它博得了律师的认同,在律师心底产生了共鸣。
但如果从打造个人品牌这个角度来看,律师在自己的朋友圈传播这样的内容,其实对品牌打造没什么好处——甚至会有反效果。
所以今天的内容,我想从『律师如何通过朋友圈建立品牌』这个角度,和你分享一些我的理解和建议,希望对你有所启发。
一
大部分时候,律师的商业品牌就是『个人品牌』。你是什么样,你的品牌就是什么样。
品牌这件事,说复杂了可以有很多维度,但如果用最简单的话来说,其实就是别人对你产生的『印象』。
印象是怎么产生的呢?就是在别人和你的各种『接触』中产生的。
律师作为提供专业服务的个体,和目标客户建立『接触』的场合其实并不多。但在这个时代,不论是你的潜在客户,还是已经有过合作的客户,我想基本上都应该是你的微信好友。
如果上面两点你都认同,那么问题就来了——
作为律师,你的朋友圈,到底是你的『私人空间』呢,还是你的『社交场合』?
如果你觉得朋友圈是自己的『私人空间』,那么自然可以按照自己的意愿,随便发什么都好,什么时候发都行。
但如果你觉得自己的朋友圈是一个『社交场合』,情况就有所不同了。
你的朋友圈,某种程度上就是你的一个『自有媒体』,你的微信好友能够通过你的朋友圈内容,形成他们对你的印象。
所以,如果你的客户(不论是老客户还是潜在客户)在你的朋友圈,看到的都是你对客户有意无意的『吐槽』或者『抱怨』,你认为他会怎么想你?
我们甚至可以这么说——
你的朋友圈,就是你的品牌。你怎么发朋友圈,别人就会怎么认识你。
二
既然朋友圈是一个属于你的『公共空间』,那么沿着这个概念,你就应该把它理解成是一个给其他人建立对你的品牌认知的『渠道』。
我在之前的文章《律师搞懂这张图,就能更好地打造自己的品牌》,提到这么一张图——
这张图里,我概括了律师的品牌是如何形成的,以及需要重点关注的几个关键。
这其中,『客户』『需求』『渠道』『营销』『价值』,就是一个单独的小闭环。
你可以把自己朋友圈,就当做是一个小小的形成品牌的闭环——
你的好友,就有你的目标客户(不论老客户还是潜在客户)
你的朋友圈,就是你的渠道,你的目标客户都在上面
在这个渠道,你有机会通过内容,来给客户提供价值
如果你提供的价值满足他的需求,那他就会对你产生认知
产生认知的过程,就是你形成品牌的过程
事实上,你的一条条朋友圈,当它们积累起来的时候,就基本上是你呈现给别人的全部印象。
它不是你的自由表达空间,而是你给别人提供价值的一个『渠道』。
想通了这一点,你甚至应该放开自己的朋友圈,让更多的人加你——因为这样,你就多了一个『渠道』,可以向更多的人传递自己的价值。相比起做一个微信公号,这个传递价值的方式更加贴近生活,也更加人性化。
相信我,即使是加了10000个好友,我也并没有每天忙不过来。
在这个基础上,接下来的问题就变成了——我该如何运营自己的朋友圈。
在这件事上,我有两点建议:
1.切换视角。要想办法提供价值,而不是发广告
2.保持频率。面向不同的人,持续提供不同维度的价值
我一个个来讲。
三
尽管朋友圈是你的个人渠道,但是在传播这件事上,也不能违反客观的规律。
一个基本原则是,你只能通过提供有价值的内容『吸引别人』,而不要妄想有了这个渠道之后,别人就会『自动听你讲』。
我们之所以讨厌那些刷屏的人(比如做微商的),本质上我们讨厌的不是刷屏这个行为,而是因为他们刷的都是广告,而这些广告信息,除了浪费你的注意力外,没有任何意义。
但如果你每条朋友圈都很有内容,满足有趣,共鸣,价值等任何一条,那么就算你一天发十条,其实也不要紧——只要是有价值的内容,大部分人都不反感。
而关于这件事,我曾经写过一篇文章叫《律师写的好内容没人看,是因为选择的角度出了问题》里,里面提到了一个观点——
当你要写内容吸引别人时,你真正应该做的,是切换自己的视角——切换成用户的视角,通过给自己的用户提供特定的价值,激发他产生某种特定的想法,然后这个想法经过你的引导,最终帮助你达到特定的目的。
一个简单的检验标准就是——
你发的内容,有没有给别人提供价值——不论这个价值是产生共鸣、获得启发,还是其他更具体的收获。
如果没有,那么你做的就是『自我表达』,而不是在『传递价值』。
我们有时候说一个人写的内容是「自嗨」,其实是说,他始终在从自己的角度出发,没有围绕别人的需求在写。
所以别小看一条简单的朋友圈,它背后其实体现了你的用户思维,产品感,审美,生活态度,思维方式,等等等等……
重要的事情再说一遍——
不要发广告,或者简单地『表达情绪』,要想办法给别人提供价值。
四
第二个关键点,是这个提供价值的过程,要持续进行。
品牌的建立,是『一系列』价值传递后逐渐形成的结果。既然如此,你就有必要持续地提供内容,让你的目标人群,慢慢形成对你的『印象』,而不是指望通过一两次的所谓『爆款』,一下子搞一个大动作。
从长期来看,经过一系列的价值输出,会让这群目标人群对你的专业能力产生信任,等到某天他的需求产生了,你就会是他重要的选择对象。
在这件事上,我有三点建议——
第一:定位对象,然后定义内容
不是『我能做什么』,所以『我的目标对象就需要什么』。你需要反过来,先定义你的目标人群,然后根据他的需求提供价值。
最简单的方法,就是给不同的人打上标签,然后发布内容的时候,选择不同的人,提供不同的内容。
以我举例,我在朋友圈里就会把『律师』『企业家』『亲朋好友』分开——
面向律师,主要传递的就是有关『律师品牌&商业化思维』的内容;
面向『企业家』,就会传递我对他们的『商业模式』的理解以及思考;
面向其他人,则是尽可能地呈现我自己的『生活方式』以及个人状态。
第二:形成计划,每天持续做
熟悉我的朋友都知道,我每天都会在朋友圈更新很多内容,不论是我读书、工作时的一些片段思考,还是我认为有价值的文章、内容,以及我自己个人的生活&工作状态。
但它们都不是兴之所至,随手乱发的。事实上,我自己每天的重要任务之一,就是至少发布3条有价值的信息。而为了达到这个目的,我会强制自己每天输入很多信息,利用碎片时间主动思考,这样才有内容可发。
这也是为什么我发朋友圈的节奏,基本都是『早上9点前』『中午休息时』『晚上下班后』,因为那段时间,我都会主动阅读很多信息,在这个过程中,就自然形成了可以输出的内容。
你只有持续做,才会慢慢形成自己的品牌。
第三:关注反馈,持续优化
很多时候,你以为的『价值』,别人不一定认可,所以反馈很重要。
在朋友圈里,一个重要的反馈方式,就是『点赞』、『评论』和『传播』。
当你发布一个内容,如果获得的反馈并不多,那么就应当试着总结——到底是内容本身不好,还是发布时间不对,还是形式不太理想……然后根据反馈,持续调整自己的行动。
这件事一定要做的原因在于,只有通过不断的反馈&调整&优化,你才能真正把握到——到底是什么样的内容,以什么样的方式发出,才能够最有效地传递价值。
从而,更好地建立别人对你的『印象』。
五
总结一下——
你的朋友圈,就是建立个人品牌的渠道。对律师来说,个人品牌就是自己的商业品牌。
因为这个原因,所以你在朋友圈里发的内容,不能只是简单的『自我表达』,而应该成为你给别人传递价值的一种方式。
为此,你需要转化视角,并持续地通过内容提供价值,建立自己别人对你的印象。
在这个过程中,你的品牌形象,也就逐步地建立起来了。
希望对你有所启发。
编辑:易水寒天