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全国2.4万家电竞酒店“忧思录”
The following article is from 空间秘探 Author 郑佳铌
2023年电竞酒店净增5357家
日前，2024年首届电竞酒店行业年会暨高质量发展论坛在成都召开，会上，2023电竞酒店行业年终大数据权威发布。数据显示，全国电竞酒店数量保持逐年稳定增长态势，且增速环比提升。截至2023年底，全国共有电竞酒店2.4万余家，同比增长28.5%。其中，华东、华中地区分布最为广泛，消费者以18-34岁青年群体为主。总体上看，电竞酒店当下仍存在较大发展空间，但同质化问题已经显现，对创新经营模式和灵活定价提出了更高要求。
回顾电竞酒店6年发展史，明显可见的是电竞酒店板块入局者越来越多，业态不断丰富，盈利模式也愈加多元化。
2017年，国内首家电竞单体酒店于郑州诞生，在经历1年小跑后，电竞酒店行业在2018年迎来了前所未有的机遇。据艾瑞咨询《2019中国电子竞技行业研究报告》显示，中国电竞行业的规模2018年突破940亿元。此时一大批企业跨界做电竞酒店，如房地产企业绿地控股集团进军电竞酒店行业，在武汉落地了一家电竞主题酒店；华硕也联合西安雅夫酒店打造若干间电竞客房，并配备了ROG玩家国度电竞套装。
2019年，电子竞技正式被国家部门认可为体育竞技运动后，全国再次掀起新一轮更大的电竞热潮，以爱电竞等为代表的专业连锁电竞酒店加入赛道。2020年，国内电竞酒店的数量进一步爆发增加。据《2020中国电竞酒店年度数据分析报告》显示，2020年3-11月，全国电竞酒店数量直线破万，总额呈明显的上升之势，平均月增速约为130%，行业规模持续扩大，甚至连锁电竞酒店品牌上演了“群雄逐鹿”的场面。
除了诞生一批创业者外，更是吸引各路资本。2021年初，京东开始布局电竞酒店；同年6月，香格里拉集团与腾讯游戏、腾讯电竞联合定制的游戏电竞主题房正式发布；随后，爱电竞酒店也得到了同程艺龙的投资，酒店形象、营销模式、门店规模均得到了升级。电竞酒店的火爆势力仍在不断延续，从数量上来说，截至2022年6月，全国电竞酒店存量已达约1.1万家。
△京东电竞酒店
可见，电竞酒店的迅速发展，从某种程度上体现了电竞产业的巨大潜力。紧接着在杭州亚运会成功举办之后，巴赫主席表示将开始筹备电竞奥运会。从体育角度来看，电竞已迈向新的里程碑，正式进入奥林匹克大家庭。同时，电竞酒店也成为行业的高峰热点。相关数据显示，2023年上半年全国新增约2700家电竞酒店，下半年也新增约2600家，全年新增5357家。凭借高涨电竞潮，中国电竞酒店也跟着走出国门。例如，2023年9月23日，爱电竞酒店马来西亚项目战略合作签约仪式在北京举行。据悉，该合作项目是爱电竞酒店的首个海外项目，也是马来西亚第一家电竞主题酒店。爱电竞同时成为了国内首家“出海”淘金的电竞酒店。
△爱电竞酒店
持续扩张电竞酒店为何突然火了？
三年疫情让酒店业遭受严重打击，但电竞酒店却在电竞热潮的席卷下迅猛发展，在酒店圈，仅在2023年，起码有三位国际酒店集团职业经理人辞职开启电竞酒店创业模式。这股热潮之下，电竞酒店正以势如破竹的态势，在全国范围内迅速扩张着。电竞酒店，为何突然就火了？
其一，产业链的衍生端。在数字化浪潮下，电竞产业迈入蓬勃发展阶段，各行业都积极拥抱这一趋势。其中酒店业作为电竞产业的衍生端和酒店业内容服务的延伸方式之一，则与其优势充分融合，实现实体经济的转型升级。电竞酒店之所以如此火爆，离不开游戏玩家的热捧。根据艾瑞咨询《2022年中国电竞行业研究报告》，2019-2021年中国电竞市场规模呈上升趋势：2019年规模约为1136亿，至2021年市场规模已达1673亿，复合增长率达到21%。
此外，据同程旅行平台的电竞酒店预订数据显示，电竞酒店的消费频次较普通酒店更高，品牌的用户粘性也更强。其中，每年平均消费2次及以上的电竞酒店用户占比22.5%，专门电竞酒店用户的消费频次更高。而在单次入住时长方面，78.6%的电竞酒店用户单次连住天数为2天，还有18.7%的用户单次连住天数在3天以上。正是这一庞大的用户基础及其高频次消费为电竞酒店提供了广阔的市场空间，让“衍生端”得以顺势发展。
△插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供欣赏
其二，政策环境的支持。电竞酒店市场蓬勃发展离不开政策端的助力和地方政府对数字体育产业的关注。近年来，中央和各地政府为推动电竞成为国内经济发展的全新增长点，多次出台发展电竞相关政策。
例如，2023年2月国务院印发《数字中国建设整体布局规划》中提到：“建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。”此外，杭州市人民政府在《2023年杭州市政府报告》中同样提及：“强化文化产业科技融入，持续做强动漫、游戏、影视、电竞、网络文学等文创产业。” “电竞活动+酒店”的组合作为当前地方电竞产业的业态规划的基本方式，政策的落地恰好催生电竞酒店的进一步实施。
其三，“后浪”风向标。电竞酒店能够火爆得益于大环境对电竞文化的认可与喜爱。
站在消费者视角，Z世代成为了电竞酒店的发展核心。相关数据显示，我国电竞酒店消费者中，18-30岁的用户占比达85%。与此同时，Z世代对泛娱化需求也随之被发掘。Z世代独特的生活观影响着消费观，这些渴望新鲜感的年轻人将目光瞄向了个性化的酒店，电竞酒店正是其中之一。相较于传统网咖，电竞酒店的空间舒适感、私密性和多元化、强社交等娱乐属性恰好满足了当下年轻一代的迫切需要。
站在投资者视角，近年来酒店投资者在年龄结构上发生了明显变化。据腾讯财经2022年酒店投资者调查问卷显示，大众酒店投资领域涌入大批90后年轻面孔，这个群体有着完全不同于以往投资者的视角、文化和需求特征。于他们而言，投资规模小、回报周期短并且作为新兴数字经济投资方向的电竞酒店，搅动着90后创投圈。
显然，电竞酒店之所以火爆并能够加速，其背后必然是玩家需求与市场需求的双重推动。但作为需求推动下的“成果”，成果的转化仍需克服诸多障碍。
△插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供欣赏
蓬勃增长背后一些市场“忧思”
电竞酒店作为电竞产业的重要组成部分，虽然在近3年时间内，电竞酒店保持了平稳增长势头，为产业破局注入了活力。但同时也需要正视当下电竞酒店发展面临的一些现实问题。
例如，以五星级标准配置设计的高端电竞酒店——粤塔电竞酒店创始人林柳鹏曾透露：“粤塔电竞酒店的电竞设备投入比例占25%，一间房间的投资成本约为15万，预计回报周期为2年至2.5年。”据了解，粤塔电竞房间数量大多维持在60间左右。相比之下，同等级的亚朵酒店单房造价约为13万，回报周期一般在3-5年之间。但不同的是对于聚焦高端的酒店房间数量大多以百间起步。由此可见，虽然电竞酒店在回报周期上占据优势，但加上单房成本与房间数量，“小规模”并不意味着“低成本”。
△粤塔电竞酒店
可持续性是酒店投资不得不思考的问题，因为只有稳定不间断的现金流来源，才能为酒店的投资价值保驾护航。“物以稀为贵”，这本是一个很好的消费方式。但由于多数商户都以电竞酒店为卖点，无形中便降低了电竞酒店对消费者的吸引力，让本就处于“高投入”的电竞酒店中出现一波价格战。
据同程旅行2022年电竞酒店预订数据显示，2022年国内主流电竞酒店价格主要集中在250元/间夜以下，占比67.4%，较2021年上升5.2个百分点，表明电竞酒店的房价正逐步回落，中低价位上的竞争将越来越激烈。
比如，根据《2019年中国电竞人才发展报告》统计，截止2019年初，中国电竞从业者已经达到7.1万人，只有26%的岗位处于人力饱和状态，还有近15万劳动力缺口仍待补足。2023年，根据人社部关于新职业的报告显示，目前电竞行业只有不到15％的岗位处于人力饱和的状态，人才缺口将扩大至150万人。随着电竞产业的逐渐扩大，走上社会的电竞专业毕业生虽然在不断增多，但细化到电竞酒店，能完全契合其需求的人才或许仍是凤毛麟角。
例如，2023年12月19日，河北省石家庄市中级人民法院一审公开宣判全省首例电竞酒店违规接待未成年人入住的公益诉讼案。据了解，该酒店自2021年起，多次接待众多未成年人入住，并提供电竞游戏服务，甚至有入住的未成年人涉嫌刑事案件。因此，该酒店被告上法庭，不仅被挂上未成年人禁入标志，更要求该酒店于判决生效之日起三十日内在国家级媒体上公开赔礼道歉。这一行为对其形象造成的负面影响，不仅直接关系到日后营收，更为投资者带去了严重的利益损害。
△插图摄影©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供欣赏
争议产业做“红花”还是“绿叶”
过去几年的电竞酒店数量呈增长曲线，在疫情放开、旅游复兴、电竞大年、产业链创新等因素的影响下，未来电竞酒店数量或将保持增长态势，但离理想状态可能还有一定的距离。放眼当下，伴随“天时地利人和”的前提，电竞酒店又该朝着怎样的方向进化？是做“红花”，还是做“绿叶”，目前还存在一定的争议。
首先，酒店为根、电竞为叶。电竞酒店的创办就是为了与网咖做好划分。从关系层面来说，“电竞”只是酒店的一大元素。从主次矛盾来看，酒店自身口碑的好坏对于电竞酒店的推广营销发挥着关键的作用。因此，电竞酒店应该要用酒店思维去运营，只有当酒店的质量达到基准，电竞推广才能枝繁叶茂。
以古井酒店旗下的城小蜗无人电竞酒店品牌为例，作为《 HOTELS 》全球酒店集团 100 强的酒店品牌，古井酒店体系管理经过多年实践已然完善。不仅采用“6＋2”门店运营多种管理模式，更以数字化，专业化管理，提升酒店效益。同样，旗下电竞酒店同样延续着这一管理模式。有意识地认清电竞酒店的消费者相同于普通酒店消费者，并且将关注的焦点放于酒店的卫生状况、服务态度、房间舒适度、地理位置、餐饮、性价比。做到了“酒店是根本，电竞是枝叶”。
例如，锦囊泛娱酒店在进行受众定位时，就先一步扩大了定位范围，主要针对的是18-34岁的年轻群体，但不仅限于爱好游戏的男性。虽然年龄上调并不多，但是相比电竞酒店发展前期，一些曾将客群分布定于18~26岁的男性群体的酒店而言，小范畴的调整对电竞酒店或多或少也会有所影响。
最后，增强用户黏性。观察电竞酒店客人与电竞用户的画像高度重合这一特点，可以发现，用户体验的焦点在电竞设施的性能及相关服务上，用户普遍具有高消费频次和高黏性的特点。在此背景下，电竞酒店该如何把握优势、更好发力？答案锁定在用户黏性的增加。
参考首家“出海”成功的电竞酒店——爱电竞酒店，在产品创新方面，爱电竞推出了爱游UU应用程序和微信小程序，不仅有房间预订服务，还具有强大的社交属性，提供游戏特权加持、线上陪练等服务，客人可以在线上找到有共同爱好的好友一起“开黑”。除此之外，“爱电竞还打造了自有品牌赛事，举办了CSGO（反恐精英）团队竞技赛、云顶之弈棋王争霸赛等，以此增加客户的粘性和复购率。
△插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供欣赏
综上，务虚地看，在电竞入亚夺金的背景下，电竞酒店当下仍存在较大发展空间，但对电竞属性的过度强调以及同质化问题已经显现，对创新经营模式和灵活定价提出了更高要求。如今消费习惯的改变和政策导向向上，扶持了不少电竞酒店“开花”，但这并不是长久之计。电竞酒店的重心究竟是电竞还是酒店，做红花还是做绿叶，还是红花绿叶一起做，是值得持续探讨的问题。
同时，电竞酒店投资者也不得不重视电竞和网瘾之间边界模糊，可能引发舆论反弹，造成的政策风险。尽管电竞酒店发展才几年，但是关于电竞酒店的种种负面之社会问题，其实一直没有根本解决。电竞酒店的未来，不在于比传统网咖多张床，也不在于比其他酒店更优惠。而在于更能准确把握当下年轻族群的消费特征，更能满足年轻族群的消费需求。因此，电竞酒店不能只着眼于“电竞功能”，更要利用电竞资源优势，吸引“非电竞人群”走进电竞酒店。电竞酒店以“电竞”标签闯入酒店，以去“电竞”标签为终极目的，或许才是解决“忧思”的唯一办法。
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