创客记 | 他从“轻问诊+用药”入手，建立智能医药平台，搅动医药行业死水！
【创客记】NO.120
文 | 创客公社 郑轲
正如所说：“如果将来有人能超过我，一定会是在健康产业。而医药行业作为健康产业中规模最大的行业，每年的市场规模超过万亿，与阿里平台的交易额相当。
可相比于医药行业的庞大体量和互联网在其他领域的不断颠覆，饥渴的互联网公司在医药行业的进展却一波三折。16年初“阿里健康”的触礁与近阶段“药给力”的颓势表明并不易搅动。
但客观上，未成熟开拓的市场给“互联网+医方向的新兴公司留下了突围机会，新的公司不断崛起发力，渴望共分“蛋糕。起步于苏州的“药尚网”，便是其中的鲜活一例。
“药尚网”是专注于解决用户日常健康问题的智慧云药房平台，主要通过APP+智能售药机的软硬件结合服务，以线上线下连接的方式解决用户“轻问诊+用药”的需求
“大病去医院，健康药尚网”的宣传是创始人鞠金友的目标。他的构想中，“药尚网”的目标很明确，即从药品刚需为切入点，APP与智能售药机的结合改变人们的购药习惯，然后逐步。
自2015年5月“药尚网”项目正式启动，如今历经1年多的打磨，APP已正式上线，使用用户达到1万左右，复购率近20%，智能售药机在同步试运营中，自营药店正在筹建。
鞠金友向创客君披露，2016年药尚网通过众筹已获得了150万的自营药的启动资金，还获得北京水木源医疗集团的百万天使轮资金。
掀起互联网医药的变革
从2005年国家食药监总局颁布《互联网药品交易服务审批暂行规定》到现在，十多年来已经有500多家企业获得互联网药品交易服务资格。可在这片红海市场真正谈得上获得成功的，包括BAT在内没有一家。
时必须得怀抱点什么，才不会轻易言弃。“不是纯粹为投资赚钱，还带着改变行业的理想而来。”药尚网创始人鞠金友笑称。
“年入百万”这个常被用来揶揄他人的形容词却是鞠金友的真实写照，他的身份标签颇为耀眼：世界医药巨头“辉瑞的华东区营销总监，苏州全诚药房总经理。。他与创业伙伴们自投了近200万资金，启动开发了互联网医药项目——药尚网。
鞠金友如是说。
对医药行业，他想变革的点着实不少：
1、国内医药行业过度饱和的状态
据鞠所言，2010年全国只有20余万家药店，如今却膨胀至43万家，大部分并不盈利。他想用药尚网的云药房“1+N”模式让医药回到理性的市场服务状态，减少不必要的药店数量。
2、改变医药的服务模式与人们的购药习惯
如同银行推出ATM机以减轻窗口操作、提升金融效率乃至改变大众的取现习惯，在鞠金友的构想中，智能售药机的投放或许可以起到类似作用。在app上的药师咨询后，人们可以通过智能售药机直接购买常用药与急用药。
理想丰满，现实骨感，前路漫漫。
宏伟蓝图的搭建没有捷径，但鞠金友觉得团队一直以激情前行，“不管多难，至少我们一直处在创业的状态”
鞠金友回忆，在设计药尚网APP之初，业务流程整整折腾了一个月才定型。产品原型跟团队讨论改版了不下30次，就连界面都整体推倒重来3次。有段时间我想到垒代码，就反感得头晕眼花
但苦中作乐的态度恰是鞠金友的自豪之处：“我最骄傲的就是团队超强的战斗力，晚上11点之前，大家几乎不会离开公司。”他觉得，团队有理想很重要，但更重要的是让情怀落地。
而情怀落地，需要切实的业务逻辑。
“1+N”模式
如轻问诊、知识库等）只能解决浅层需求，医疗需求最终仍须回归线下得到解决。比如春雨医生和腾讯投资的丁香园，分别以合作和自营方式展开了线下诊所的布局。
鞠金友在思索药尚网的发展路线时，就依托着同样的思路，软硬件、线上线下的结合是他思索中药尚网的竞争优势。
与、“快方等人们熟知的第三方互联网医药O2O平台不同，无意于从常见的药品宅急送方向切入市场。作为行业老将，鞠金友觉得药品配送需求的低频与不确定性让物流配送适合作为互联网医药的增值服务，却不足以成为盈利核心。
的配送团队“黄药师”的建立初衷也只是让用户能够具有多元化的选择。
鞠金友认为，药尚网切入点在于架构便捷的患者自主购药渠道，这种渠道的延伸即是它的“1+N”模式，走线上线下结合的道路。
”的模式具体是指以1家药店为地理中心，用N家智能售药机辐射五公里范围内的用户。据鞠测算，以苏州为例，大概10家左右的药店和200台智能售药机就可以覆盖整个苏州市区用户的自助购药。线上导流，线下服务。
针对“1+N”，鞠金友透露，目前药尚网的自营药店已在筹备，智能售药机也处于试点状态。此外，药尚网的关键优势在于，不同于其他互联网公司“生死操于他人之手，云药房和智能售药机都是在药尚网的框架下进行建造研发。
虽然相比于许多互联网平台，药尚网显得略“重”，但是据鞠分析，自营云药房的建立就能实现药尚网的自供血，“配送+药房的模式可以保证盈亏平衡，不用陷入互联网烧钱大作战。在模式上，也比较容易复制。
盈利点则分布在三块：
1、平台服务费，例如线上医药师咨询、线上售药抽成及会员费；
2、APP与智能售药机的广告费；
3、中心店和智能售药机的产品销售利润。
目前，会员费及附加价值是主要收入。
从药品刚需切入大健康市场
会员制涉及了药尚网对运营模式的考量，也是与传统药店的最大区别。
以上，药尚网希望把降下，提高服务费在整体营收的比率，鞠说，“不会靠卖药的差价赚钱，而是依靠服务业务集聚价值。即以药品刚需为切入点，衍射至以药师服务为核心的大健康市场。
鞠金友解释，128元的会员费在前期并不盈利，因为缴纳会员费后就同时附赠配齐常用药品的智能药箱——“家庭易药箱”。智能药箱与药尚网APP实现互联，可以提供药品保质期管理，并根据用药频率制定符合个人状态的定制化配药方案，药箱药品的更换还可以与智能售药机结合。
如果大多数互联网药品的销售策略是鼓励购买药品，药尚网希望通过合理管理，为消费者减少常备用药，以提升效益来捆绑客户，然后引导健康服务的消费。
而线下配送，药房自提与智能售药机的整体布局，旨在满足用户的全场景需求，形成良性循环，进一步拓展用户。“得患者，得天下。”鞠金友觉得当产品能够让患者得到便捷，得到价值，才能得到用户，而用户带来的利益变现才能提上议程。
在服务品类上，除了医疗器械和保健品，鞠金友计划先推广中医保健的医药师服务。这得益于天使轮投资方北京水木源医疗集团带来的丰厚中医资源。此外，鞠希望用中医保健服务将药尚网在老年用户群体中拓展。不过，老年用户对智能设备的低使用率，让上门服务和医保刷卡服务成为必要的进入壁垒，这会是药尚网下一步的使力方向。
文 | 创客公社 郑轲
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