两名护士医院内打架，官方通报来了！深度揭秘背后历史成因
The following article is from 护理界 Author 陈老师
导读
护士与护士长，为何处在对立面？护士再被推上热搜，此次却不是因为编制和待遇，更不是因作为战疫的先进典型而被媒体宣传，而是因近日一组关于两名护士打架的视频被上传，引发业内外广泛关注。“护士打架”看似是职场中的“小事”，背后却有着更深层次的原因。
近日，一组关于“两护士打架”的视频热传于网络。
6月8日，涉事医院-山西临汾市人民医院就此事件发布通报，通报显示，两名打架护士分别为门诊部科护士长郭某某与神经内科分诊台值班人员李某某。事件起因系值班人员李某某上班时间脱岗，造成门诊病人失去秩序，而门诊部科护士长郭某某在对李某某的处理上方式与方法也欠妥。
据通报，护士长郭某某被给予通报批评。李某某因上班时间脱岗，造成门诊病人秩序无序，且不服从科护士长的行政管理安排，负主要责任，被给予“警告处分，待岗学习3个月，待岗期间只发放基本工资，调离门诊岗位”的处理决定。
一场“斗争”将护士再次推上舆论的风口浪尖。此事发生后，我们注意到，网络上出现了不同的声音。其实，“两护士打架”事件本身只是职场关系中的冰山一角。
有一则广为流传的职场故事：
女人之间因矛盾被激化而大打出手；职场上下级关系所引发的矛盾升级；上下级发生冲突升级等恶性事件。在这些时候，单位一般会干掉“小白”。
事实上，此事件之所以引发广泛关注的背后，还有更深层次的原因。
护士打架为何会变为“巨量话题”？
第一，当事人均为特殊群体。
打架在人们的生活中是大概率事件，但受到舆论广泛关注的原因，无非是它的话题性和双方的身份属性。
前不久，在某短视频平台上，人民日报点赞了一名外卖小哥的“打架”行为，起因是一名车主与外卖小哥在路上因交通问题发生了口角，期间外卖小哥一度想逃离，但车主一直对外卖小哥拳打脚踢，让人一阵揪心，直到这名外卖小哥开始反击并将涉事车主“KO”。
人民日报的点赞，实质上是代表大众赞同外卖小哥的反击，该信息引发用户大量关注的原因是双方身份属性，一方强势而无理，一方实质上属于弱势群体。这与媒体善于报道的“某宝马车主殴打清洁工”的舆论关注点类似，只不过，对打架事件出手评论的是官媒，出发点也有所不同。
两名护士打架事件的发酵实质上是因为她们的身份，这个身份的“重量”不言而喻。白衣天使是这个国家和整个社会都在关注的群体。此前的“援鄂护士贾晓月无优待传闻”、“援鄂护士请求编制”皆与其有关，更多的是让人们感动的先进事迹，“一颦一笑皆新闻”——在这个春天，其实就是指我们的护士群体。
这是什么？是流量，是热点，谁都会在第一时间发布。特别是某些别有用心的媒体和众多以“点击量”为导向而丧失传统价值观的末流小媒体。
第二，媒体的推波助澜。
有些媒体是唯恐天下不乱，一些小事靠炒作引发全社会关注，背后必有原因。
上文提到的“外卖小哥的反击行为”和“宝马车主殴打清洁工人”事件解读是两种媒体发出的声音。官媒作为政府声音去引导主流价值观，控制舆论，传达制度下应有的价值观；资本介入下的媒体“目的不一”，有借社会情绪的“穴位”蹭热点，更有甚者，有试图激化矛盾和引导舆论的嫌疑。
从古至今，舆论都是各方阵营的必争之地，只不过很多时候一方代表公义，一方有着另一种目的。拿此次疫情来说，美国医护上街游行、香港护士罢工，这都与当时的社会情况相关，更与舆论导向相关。媒体就是工具！新华社曾对“造谣贾晓月护士援鄂无优待”的媒体作出过评论，指其意图撕裂人心。此前，北京市发布政策，指出对污蔑中医的机构和个人采取处罚措施。某平台随后发布文章，文中将“戕害”作为关键词，此外，文中还倡议，用西医的检测方法去界定中药的安全性，动机不得不让人深思，这就是一部分资本控制下的无良媒体。
此次护士打架事件并没有上述那么严重，“小事罢了”，但应保持清醒。因群体的特殊性，一些媒体蹭流量，侧面引发护士群体的不满情绪和发起医改政策的舆论攻势等行为就可以“理解”了，而官媒在事态严重发酵时一定会出面发声，好在“天使清醒”！
护士与护士长为何处在对立面？
“护士长与护士矛盾”的“历史成因”，这是一个在业内“久远”的故事与题材，在每个护士的心里，无论身处基层护士岗位，还是护士长或其他管理者的岗位，她都经历过这两者的关系，只不过是好的与不太好的回忆而已。
护士长与护士，与很多职场中的上下级关系一样，有一定的潜规则，在单位有各自的小团体和利益共同体，这是人之常情，谁都避免不了，重要的是她们工作环境的特殊。
主流医院是有公益性质的事业单位，护士又是以服务为主的群体，但“服务”与平常人们认知的服务不同，因其肩负着患者生命安全或救死扶伤的责任和义务。铁打的医院，流水的护士，“常年工作制”和三班倒的作息时间一度让很多人选择离职，这也是让护士比较“头疼”的地方。
休息时的护士，她们的身体也不完全属于自己和家人，随时要做好“有战必回”的准备，以致于护士在医院的时间更多，与同事相处的时间更多。此外，医院永远不是一个平静的地方，与生死相关的环境一定是“急”的，也会有人要去承担责任。护士是医患之间的纽带，她们是执行人，更是医治环节落实的重要组成，责任重大，压力可想而知。
压力和责任是双方“矛盾”的发源地之一，身负责任不同，看待工作的出发点也不尽相同，在两者关系中，一个负责管理和统筹全局，一个作为执行方和被管理者（护士排班这个“问题”的频发也引于此）。特殊的上下级关系，是她们产生矛盾的重要“历史成因”，似战友，但有时又处于职场的对立面。
护士打架为何不是“一件小事”？
第一，护士，脱岗绝非平时的“小失误”。
护士脱岗也许有这样或那样的原因，这些我们无从知晓，但她一定会有办法（如向同事申请代班）可以解决有可能出现的私事，但错就错在她的责任心不够强，没有按值班规程去操作。
“脱岗”是一件大事。病患如果发生一些不可控的突发体征需要护士果断及时去处理时，护士的“缺位”会引发什么呢？作为医院，所要付出的舆论代价又有多大？
一旦出现医疗事故，护士长的连带责任或许会更重，这些相信是医院护理部和护士长常常强调的问题——值班护士的责任心。一名护士之所以被人所尊敬，是因为她的身份是抢救生命和挽救家庭，所以，这与平时犯得一些工作上的小失误完全性质不同了。
此外，该护士对护士长也存在推搡举动，在此不做评论。
第二，护士长，有义务去反省。
作为护士长，或许是当时心情不好，或许是将脱岗等行为看得比较重，或者是双方语言激烈，又或许是双方平时就存有积怨……这些都有可能，暂且不论，但这名护士长的行为着实彪悍和野蛮！
➤作风野蛮。
对待下属怎么能用“谁拳头硬谁有理”的野蛮做法？这甚至不是一个现代化社会所需要的野蛮管理行为。解放军现在都很少打骂士兵了，士兵血气方刚，班长“练兵”具备一定的特殊性和历史成因，令行禁止从古代就有出处。但护士都是女孩啊，护士长也是“战士”的班长，冷静温和一些不是更好？
➤不爱护基层战友。
关爱护士是政府意志和大家希望看到的，这位护士长怎么就那么不和谐地先拿自己人“开刀”？
➤护士有错，训导方法需斟酌。
可能，作为高护龄的护士长，知道护理工作的责任重大，知道医者仁心是要对病患负责，知道每一名护士或许都曾遭遇过上级的“权力压制”和““被成长”，也许更了解因护士的缺位而引发的悲剧和带来的严重性。
基于此，“练兵”和训导无可厚非，这是作为管理者或前辈的一种责任。但是，这名护士长，你有没有考虑过，你们工作那么辛苦，都曾经历过基层，你更应该知道护士要面对各方的压力，无论如何，你的处理方法都有问题。
第三，医院，管理制度的缺位。
这是涉事医院和很多机构都要反思的问题，基层工作者犯错后的应对机制不完善和对基层管理作风的不重视，关爱也许够了，但对其职场关系重视程度还不够。
医院可能觉得自己冤，打架这事很多时候没有预见性，但这不能不引起重视，很多时候还是可以提前预警并采取行政干预，规避类似事件的发生。
护士群体，为何对此有看法？
我们对行业平台中此信息的评论区进行比对，总体看，认为护士长“彪悍”的占比略多，其次是认为两名护士“有些丢群体脸面”，不过也有少部分人群认为护士长被欺负。
我赞同“两名护士有些丢群体脸面”的说法。说大也大，这是医院管理上的疏漏，且这种上下级矛盾广泛存在于各大医疗机构；说小也小，这种矛盾实质是“人民内部矛盾”和“女孩之间的问题”，试问哪个群体就都那么和谐，何况这也绝非主流！
很多时候，是我们看到的是护理团队间的“外紧内松”和互相理解，否则，这也绝不是我们印象中的白衣天使，她们救死扶伤，怎会“横刀战友”？
护士长和护士的不同，来源于时间的沉淀，当然我们还无从知晓事件的细枝末节，不过既然事情已经出了，医院及时发布信息和对两名护士做出的处理决定是值得点赞的。
我也是带着半个从业人和半个旁观者的角度来观察此事，有些看法也难免偏颇！
作为医护人员的你们，一定更有发言权，欢迎在评论区留言，说出你的看法。
责编 | 苏沐
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