同学说丨从技术到管理，从管理到领导
作者简介
李廷霞 同学
临床研究管理四班组织委员
重庆迪纳利医药运营总监
作为一个从事药物临床研究十几年的人，我可以很自豪地说“我是技术岗位出身的”，虽然我很早就进入了管理岗位，但是从技术到管理的这条路走得却很艰难。在9月份，有幸参加了“通识模块”课程，完成了“从技术到管理”和“打造品牌领导力”的学习。从中学到了一些知识，也有一些感悟，借“同学说”这个窗口与各位同学分享一下。
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管理者的三种角色
技术强调的是个人，而管理强调的则是团队。团队由人组成，管理的核心是通过别人来实现目标。作为管理者，会同时担任流程管理者、人才培养者和关系营造者等不同角色。
01
流程管理者：要把控流程中诸多要点。其中，授权是最重要的，需根据员工的状况和项目的风险等考虑授权的程度和范围，并且针对不同类型的员工采用相应的授权方式和技巧。
02
人才培养者：肩负指导、辅导、引导和团队建设的责任。指导能力强、有自驱力的成员；辅导能力弱或新入职的成员；引导对自己职业规划不清晰的成员。一群人，心在一起叫团队，心不在一起叫团伙。管理者需为团队树立共同的价值观，这样才能更好地将团队成员们的心聚在一起。
03
关系营造者：建立外部的各项连接，为团队争取更多协作的关系和资源。
2
如何才能更有效地达到沟通目的？
01
用心倾听：在这个过程中，可多采用询问、启发和建议的方式，少采用告知、命令的方式。注意保护员工的自尊，进一步提高其自信。
02
反馈：分为正面反馈和建设性反馈。正面反馈，即表扬，需及时、公开和具体；而建设性反馈，需及时、私下和具体。可采用询问和倾听的方式尽可能了解事实真相，向员工说明问题的重要性（即错误造成的负面影响），并就补救方案达成一致。特别注意这个过程对事不对人，不要带情绪。
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用人、养人、容人
本次课程中，老师传授了很多管理的技巧，同时也强调了从“术”到“道”的重要性。管理学大师彼得·德鲁克说，管理的本质是激发善意和潜能。这里的善意我理解的是管理者的初心，管理不是一种操纵被管理者的工具，而是一种愿意为他人服务和改善别人的生存环境及工作环境的善意。用人，扬长避短；养人，扬长补短；容人，扬长护短。
管理者到领导者，是技法到心法的变化。管理者用正确的方法做事，领导者做正确的事。在现实的工作中，需要学会站在两个不同的角度（角色）看问题，找到中间的平衡点，既要躬身入局，也要仰望星空。
管理是一门艺术，领导是一种修炼，与大家共勉！
主要核心技术：脂质体及胶束药物生物分析；核酸和ADC药物生物分析；吸入制剂药物生物分析；维生素类药物（维生素D和K及其衍生物）生物分析。
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