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声称“不做恶”的公司里到底谁在做恶?——美国大选前再爆惊奇

The following article is from 美国咨询 Author 沈群 Steven

每个公司都有自己的理念,但一个公司在创立之初就把善恶放入自己的公司理念中并且二十多年来一直执行下来的并不多见。相信这也是她能从零开始,十几年就做到世界品牌价值第一的核心原因(《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》排名第一)。

她的理念叫“不做恶”。英文为“Don't Be Evil”(这也让我这个学了四十多年英文的人对这只有几个字母的三个小词的理解不断加深)。联系到这家公司十多年来的一系列决策和作为,我一直以来对她充满敬佩。她的名字就叫谷歌。

这也是为什么美国有那么多伟大的公司如微软和英特尔等等,但在2016年我创办首届硅谷创业节时带领中美企业峰会的中国企业家专程去拜访和参观的第一家公司就是谷歌。


图片版权为中美企业峰会


应该说除了理念以外,谷歌在各个方面的技术也是世界最顶级的。包括中英文翻译领域,原本一个特别的英文词“Google ”被翻译成中文“谷歌”——一直让我这个本科学中文但生活在一个英语国家的人赞叹不已——那是一首在硅谷中回荡的歌。既简洁易记又超凡脱俗。我认为这个翻译起码是半个世纪来全世界所有大公司里中文译名最好的,没有之一。




匪夷所思事件的发生



然而就在刚刚,美国总统大选激烈进行,但还有一周多才可能出结果的时候,发生了一件让人匪夷所思的事件——当人们使用她的英中翻译系统,输入“Joe Biden just lost the election” (拜登刚刚输掉了大选)时,中文翻译出现的竟是——拜登刚刚赢得了大选!


图片版权为北京尼森国际咨询有限责任公司


我当时真不相信自己的眼睛,这是技术上的失误吗?于是我一试再试,自己试完又让其他人试,然后把截屏给我微信发过来再看。不错,来自所有的测试,所有的朋友圈的截屏都是这样的结果!

图片版权为北京尼森国际咨询有限责任公司


我再用手指放大截屏,每一个截屏的左上角都清晰地显示着那个我喜爱的logo——谷歌!

 

我还是不甘心,就又输入了“Donald Trump just lost election”(特朗普刚输掉选举),谷歌的中文翻译就出现——唐纳德·特朗普刚刚输掉选举。



图片版权为北京尼森国际咨询有限责任公司


——准确呀!看来这软件既不是翻译不准人名,也不是翻不出“just lost election”, 就是到了特朗普这就只能是输,到了拜登那就只能是赢。

 

这时我手机中的好几个华人朋友圈都发现了这个问题,大家都尝试并热议着此事。


我惊呆了!到底发生了什么?是谁在搞笑,还是在做恶?这还是语言翻译吗?还是观念的灌输?


在推特、脸书已经因封锁拜登电脑门丑闻而践踏了新闻自由后,谷歌,这家令人尊敬的公司也选边站队对公众失去了公正的立场?这是他们公司高层的唆使,还是主管部门的妄为?还是有人向我解释的——出于AI,人工智能?

 

如果这真是人工智能,那么到底是谁的人工使她变成了这种智能?

 

我想告诉这家我曾如此尊重的公司——如果你在这里明目张胆地制造是非,把“输”硬译成“赢”,你自己就真的输了!


做这种事的人不仅人品恶劣,而且技能拙劣——在今天的世界上,这事怎么可能让你瞒天过海?

 

其实无论是民主党也好,共和党也罢,支持川普也好,支持拜登也罢,在一个民主制的国家中理念之争时都属正常,谷歌人当然也有选边站队的权利。

 

但作为一个公共服务平台,你不能颠倒黑白,不能愚弄大众。


我随即去查了谷歌两位创始人的政治背景。果不其然!两个老板拉里·佩奇和谢尔盖·布林都是民主党。让自己公司在光天化日之下制造这种错误,难道是按捺不住,而在提前庆祝拜登入主白宫了?


图片来自网络

 



历史前车之鉴



在我的印象中对这种事提前庆祝的人都没有好果子吃。2016年希拉里和特朗普竞选,投票还没结束,希拉里就已经安排好了自己就职典礼的各种细节。最后所有做的这一切都变成了做梦。


更远的历史也有前车之鉴——1948年美国大选,几乎所有的民调一边倒认为托马斯·杜威会当选。杜威自己也几次喜不自胜地说,美国马上又有第二个叫托马斯的总统了。最后在总统选举临开票之前,杜威甚至跟他媳妇说:“老婆,明天你就将跟美国总统睡在一张床上了。”结果第二天选票结果开出,是杜威的竞选对手杜鲁门当选,据说他老婆不无幽默地说:“你看我请杜鲁门先生到咱家来,还是我到白宫去呢?”
 
无独有偶,就在几周前,当多方民调出结果表明拜登的支持率超过特朗普支持率两位数时,拜登不无得意地对他老婆说:“再过一个月,你就是美国第一夫人了。”

图片来自环球财经文摘


下边网友毫不客气地留言——你是让你老婆嫁给特朗普吗?




做错一件事就会毁掉信誉



这次谷歌软件上发生的植入心态的拙劣错误,如果是公司高层知晓,无论是下令指使还是刻意纵容,那么毫无疑问,一个巨人的形象就会在我心中轰然坍塌!我相信不止是我一个人,而是在千千万万个人的心中坍塌。
 
这不仅让我想起十年前和小崔的一次的对话,他对着还在不失时机努力挣钱的我说:“钱什么时候都可以挣,但信誉是无价的。因为信誉是要用一辈子来累积的。一百件事,你做对了99件都没人在意,只要做错一件就会毁掉你的信誉。”

正如美国总统里根所说:“一个人的正直比什么都重要,如果一个人不正直,那他的什么都无关紧要。”
 
这话评判一个人无比正确,对一个公司又何尝不如此?从我的内心来讲真不希望谷歌堕落成百度。
 
百度已经助纣为虐,犯下不可饶恕之罪。李彦宏毫无疑问就是历史的罪人,也成为我最不齿的校友。
 
他的那个臭名昭著的竞价排名体系,帮助中国社会在一个失去了信仰的年代,又扼杀了诚信。而这么做完全是为了他自身的经济利益。
 
我相信总有一天,历史和人民会跟李彦宏算这笔账,到那个时候,就绝不仅仅是在他头上浇一瓶凉水的处罚。
 
这次的翻译事件中到底谁是那个做鬼的恶人,我相信谷歌一定心知肚明。而全社会也都在等着他们给出回复!那个曾经不畏强权,宁可牺牲自己巨大的经济利益也不屈从的谷歌,会怎样答复?我们拭目以待,我们静心倾听。
 
就在本文已经写完,翻译事件发生之后的第二天,谷歌已经纠正了这个错误——现在你如再试那句英文时它已经能给出正确的中文翻译了。但谷歌仍然欠社会一个解释——是谁,为什么要在如此重要的事情上出这个错误?
 
这本是一个黑白分明的世界,我们不允许任何一个公众服务机构把每一天都变成愚人节!


中美企业峰会主席
沈群

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