热议 | 我们的博物馆是否缺个衣帽间？

事情发生在这个寒冷的冬天……

就在上个周末，小编去参加某个博物馆的活动，活动十分有趣，将展陈展品与游戏进行了恰到好处的结合，直令人大呼过瘾！但是在游戏过程中，因为不能寄存外套，小编感到自己的实力没有得到充分的发挥。

而这也引发了一个思考：“博物馆是否需要衣帽间？”注意，此处的衣帽间是区别于行李寄存的，提供的衣帽寄存服务，也不是使用寄存柜来存放衣帽，而是将衣服挂起的寄存。回想一下，在国内，是不是很少见到设置了衣帽间的博物馆呢？

国外博物馆衣帽间是否常见？

在讨论博物馆是否需要衣帽间之前，让我们先来看看几个国外著名的博物馆是否设置了衣帽间。（为方便阅读，提供中文网页服务的博物馆奉上中文版截图。）

通过网络搜索六个著名博物馆——英国大英博物馆、美国大都会艺术博物馆（Met）、美国现代艺术博物馆（MoMA）、法国卢浮宫、法国蓬皮杜艺术中心、西班牙普拉多，我们可以发现：

1.明确提出可以提供衣物寄存服务的博物馆有大英博物馆、MoMA与蓬皮杜：

来源：大英博物馆官网

来源：MoMA官网

来源：蓬皮杜官网

2.未明确提出可以提供衣帽寄存服务，但是通过地图或者参观服务说明中，可以看到有衣帽间（Cloakroom或Coat Check）设置的博物馆有Met与普拉多：

来源：Met官网

来源：普拉多博物馆官网

3.根据网页信息，在这六个博物馆中，卢浮宫是唯一没有设置衣帽间，但是设有免费自助寄存柜：

来源：卢浮宫官网

根据这六个博物馆的网络信息来看，国外博物馆是普遍存在衣帽间概念的，并且大部分也可以提供衣帽寄存服务。

国内博物馆为什么少见衣帽间？

根据小编的经验，虽然衣帽间在博物馆少见，但一些博物馆也是可以寄存衣帽的，比如根据中国美术馆、上海博物馆网站信息，这两个馆就可以提供这一服务。（当然肯定不仅这两个馆提供衣帽寄存服务。）

来源：上海博物馆官网

但总体来说，衣帽间，在国内一些剧院更为常见，比如国家大剧院、上海大剧院。

来源：上海大剧院官网

那么，国内博物馆为什么少见衣帽间呢？

1

行李寄存服务完善

目前各博物馆都会设置行李寄存处，并安排相应人员负责管理并提供服务；同时，一些博物馆也将传统的行李寄存服务升级为了自助寄存柜，这一定程度上解决了衣帽寄存的问题，毕竟自助寄存柜也可以寄存衣帽。

但是文章开头提到的博物馆，在小编要求寄存衣物时，就明确提出，因为没有能将衣服挂起的地方，不可以寄存衣服，只能寄存背包。

而利用寄存柜来存放衣物，也有一些问题：春秋季节一些比较轻薄的衣物还可以接受，但是到了冬季，天气寒冷，衣服也比较厚重，且不说能不能放进寄存柜，即便能放进寄存柜，也要卷折起来。加上自助寄存柜可能放过一些较脏的行李箱，也不能保证及时清扫，对于一些在意细节的观众来说，确实不够友好。

2

观念问题

衣帽间或衣帽寄存服务少见的另一个原因，大概就是普遍观念。观念包含两方面，一方面是观众，另一方面就是博物馆本身。

国内观众普遍寄存的都是行李或者不能带进博物馆的物品，即便觉得热，一般也会选择拿在手里，很少会把衣服送去寄存。

另一个就是博物馆自身，目前博物馆已经普遍完善了相关服务，提供童车租借、轮椅租借、医疗救助等服务，大部分博物馆从观念上，便将衣帽寄存归纳入了行李寄存服务中，在这样的前提下，思考“是否设置衣帽间”的问题，在一定程度上就显得有些鸡肋了。

衣帽间有没有设置的必要？

其实设置衣帽间，也不一定就是好事，比如——

如果真的设置了衣帽间，大多数还是需要人工管理，这样的问题就很有可能出现。而出现这样的问题，给观众带来不便与损失的同时，也会给博物馆造成困扰与难题。

确实，比之公众更为关心的展览、社教活动等来说，衣帽间是一个可以忽略不计的问题。但它又实实在在是一个锦上添花的细节。对于一些人力充足的大馆来说，如果可以设置衣帽间，尤其在冬季，是可以大力提升观众的参观体验的。在参观前，既能带给观众便利，又能让观众感到贴心。

试想一下这样的场景：你在一个寒冷的季节，走进博物馆，来看一个期待已久的展览，你把背包寄存到了行李寄存处，又来衣帽间，有人接过你的羽绒服或者大衣，为你挂好并妥善保管，接着你就可以舒舒服服地去参观了……真的是——

最后再来一个小彩蛋吧，做得有特点的衣帽间，也可以变成一个特色喔~

图文来源：各大博物馆官网及微博

编辑：康忙北鼻#晓看

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