英国一项调查发现：超半数游客对重返博物馆参观持观望态度

英国主要旅游景点协会(Alva)的一项新研究显示，一旦冠状病毒的封锁解除，公众对于重返博物馆和其他旅游景点采取“高度谨慎”的态度。

对最近参观过景点的游客进行的一项调查发现，只有16%的受访者会“一有机会”就去参观博物馆和美术馆；超过一半(54%)的人表示，他们持观望的态度；近三分之一(29%)的人长时间内没有参观博物馆的打算。相反，人们更愿意立即返回室外景点，31%的受访者表示会尽快去郊野公园和自然保护区，29%的人会去花园。

Alva认为，这与人们认为的“在大型开放空间中更容易保持社交距离”的观念有关。一位受访者评论道：“大批外国游客的涌入将会让保持社交距离变得困难，因此，我今年可能不会再外出参观了。”其他受访者则担心过早的参观会引发第二次病毒的爆发。

人们计划参观景点的平均时间约为五个月。Alva发现，在未来的三到六个月内，人们参观旅游景点的需求有所上升，在4月20日至22日的调查中，有29%的人计划出行，而在3月23日至24日的调查中只有10%。这一趋势可能与海外旅行越来越远有关。

老年人对重返公共场所更加谨慎。55岁及以上的人中，有44%的人会对室内参观感到焦虑，而35岁以下的人中有24%的人对此会感到焦虑。

Alva说，游客景点在重新开放之前面临着两个现实的挑战：如何以一种激发公众信任的方式展示自己，以及如何建立信心、捕捉公众情绪。而这需要场馆优先限制游客数量，确保真正的社交距离，“而不仅仅是口头承诺”。

与此同时，工作人员的热情欢迎、整洁的环境和耐心的回应，将会产生巨大的积极影响。

不过，这些措施也不能完全说服一些人：超过五分之一的人(21%)表示，在找到有效应对冠状病毒的医疗治疗方式之前，他们都不会放心去参观旅游景点。

本次调查对象由668名成年人组成，他们在2019年至少去过一个旅游景点。Alva计划一旦情况发生很大的变化，可能会影响公众情绪，就会再次开展这项研究。

控制每日参观人数、进馆前测量体温、取消人工讲解……世界范围内的博物馆为在安全的环境中尽快开放和分享，设定了一系列的参观规定，以保证观众和博物馆及其工作人员的安全。

同时，国际现当代美术馆专业委员会（简称CiMAM）发布了一份“Covid-19大流行期间博物馆的防范措施”的文件，在关乎游客安全、员工安全、设备管理和公共传播四方面，制定20条措施，其中就涉及到博物馆重新开放和恢复活动的安全措施。

而国际博物馆协会也在官网罗列出多方面措施，用以保护观众和工作人员的健康。例如，博物馆要做好观众进入博物馆的各项准备；与此同时，博物馆还要向员工提供充足的防疫物品，这是博物馆对外开放的强制性条件。

相信很多观众在这段时间都是从网上获取了丰富的博物馆参观体验，但不得不说，人们也开始渐渐想念实地参观博物馆的那种真实感了。既然观众有这样的强烈的参观诉求，博物馆就要从实际行动出发保障参观环境的安全，正如前文所说，只有激发公众的信任，才会让观众更主动、更愿意地进入到博物馆中，从而实现博物馆的功能和价值。

来源于英国博物馆协会

原标题《public "highly cautious" about returning to museums》

翻译/编辑：miyagi#康忙北鼻

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