一张Convertlab AI团队的聊天截图 杜克大学李昕博士加入了群聊

在Convertlab的智慧营销（AI marketing）中，AI技术背靠算法、算力和数据3大基础条件，将客户洞察、策略搭建、创意优化、运营交互和效果反馈等5个阶段有机融为闭环，为行业、品牌和场景重塑营销全链路，系统性地提高营销效率到趋近最优。

近日，杜克大学李昕教授受聘为Convertlab首席科学家。一张AI Hub工作群的聊天记录长图，带你了解营销实验室的AI团队，看他们如何理解AI Marketing，文末一个故事带你走进Convertlab智慧营销场景。

【Convertlab已经实现的场景】

新年了顾客想给自己买一件新衣服，于是在某品牌的小程序里随意浏览，点开了一件感觉不错的风衣，又不完全满意，只好在下面类似的款式里又点开几个随后悻悻而归。Convertlab的行为触发系统（Next Best Action，简称NBA）将顾客的行为特征理解为“寻找特定商品”，结合商品推荐系统（Product Recommendation Engine，简称PRE），当晚给顾客推送了一条微信消息，里面不仅有顾客白天停留时间较长的风衣款式，还有相似但尚未查看过的款式。果然，其中一件是顾客中意的，顾客加入了购物车。到了结账的页面，价格让顾客有些犹豫，又回头在商品详情页打量了许久，在详情页和购物车之间反复了之后暂时还是先放弃了。这次NBA将顾客的行为特征理解为“价格敏感”，于是给顾客推送了领券的教程和参加活动的入口，顾客收到相关营销活动终于愉快地买单了。

我们知道AI可以替代人类重要的感官，CV像人的眼，ASR像人的耳，NLP甚至能认知人类的语言。即便有如此强大的感官，AI在营销这样一个古老的领域面前却建树贤戚。毕竟，放眼人类文明史，AI这门学科还是年轻的。营销是理解和创作的艺术，我们还有太多可能性没有尝试过，而这正是Convertlab AI团队的使命：

让AI落地并赋能营销，

让所有企业都能用好智慧营销，

让所有消费者都享受智慧营销。

文章：吴奕旻/大M

美编：大M

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Convertlab首席科学家

李昕教授介绍：

李昕教授于2005年获美国卡内基梅隆大学电子与计算机工程系博士，2007-2016年任美国卡内基梅隆大学电子与计算机工程系助理教授和副教授，美国国家自然科学基金CAREER奖获得者，国际电气电子工程师协会会士（IEEE Fellow）。现任美国杜克大学电子与计算机工程系正教授，美国卡内基梅隆大学电子与计算机工程系客座教授，昆山杜克大学科研副院长，应用科学与工程研究所主任，大数据研究中心主任，电子与计算机工程硕士项目主任。李昕教授是国际大数据与人工智能专家，被富士康集团创始人郭台铭先生誉为“世界知名的制造业大数据分析专家”。多次承担美国国家自然科学基金、英特尔、丰田、富士康等政府与公司的研究项目。作为项目带头人，获得的研究资金总额超过920万美元。作为项目参与人，另获得的研究资金总额超过670万美元。集自身在机器学习、计算机视觉、智能制造、生物医学等方面的专长，成功开拓多领域的交叉研究，得到国际同行高度赞誉和广泛引用及应用。于2005年创立了美国Xigmix公司，担任公司的首席技术官（CTO），Xigmix于2007年被Extreme-DA收购。于2009年至2012年担任美国电路与系统联合研究中心助理主任，管理3000万美金的科研经费。出版著作3本，在国际顶级期刊发表论文60余篇，在国际顶级学术会议发表论文150余篇，获得6次最佳论文奖和6次最佳论文提名。担任国际顶级期刊IEEE Trans. on Computer-Aided Design常务主编，IEEE Trans. on Biomedical Engineering副主编，IEEE Trans. on Computer-Aided Design副主编，ACM Trans. on Design Automation of Electronic Systems副主编，IEEE Design & Test副主编，IET Cyber-Physical Systems: Theory & Applications副主编和Journal of Low Power Electronics副主编。被聘为世界著名学术组织ACM Special Interest Group on Design Automation，IEEE Technical Committee on Cyber-Physical Systems和IEEE Technical Committee on VLSI的执行委员会成员。

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