德勤咨询：2021年SAAS产业趋势洞察报告

产业发展的中国特色

趋势一:中国仍处在经济发展的关键时期,新冠疫情加速数字化升级,企业整体面临营收增长压力大,更关注业务增长类SaaS应用功能

2019年中国人均GDP突破1万美元大关,全球排名59位,是美国人均GDP的六分之一，快速持续的发展仍然是中国当前的重要战略任务。中国现阶段移动互联网发展迅速，电商发展成熟，新兴行业中多数企业数字化程度较高,同时宏观政策积极支持和引导零售.物流、制造、政务等领域的数字化转型。

趋势二:中国IT基础设施仍有待完善,将呈现laaS与SaaS建设同步推进的趋势

虽然近几年中国在云计算领域发展迅猛,但中国目前仍处于早期基础设施部署阶段。据Gartner数据显示，2018年中国企业上云率约40%,同期美国已经达到85%,中国laaS市场仍有较大成长空间。

IT基础设施差距也导致中美两国在云市场产品结构的巨大差异,据2019年中国信通院数据,中国云计算市场结构与美国同期结构形成倒挂。随着中国市场底层PaaS和laaS设施的进一步部署以及接入设备量级的不断提升,SaaS的规模化应用也将随之不断成熟。

趋势三:以“服务”为核心的SaaS商业模式培养,是产业发展的重要前提

国内SaaS公司发展思路,一定程度上受到了互联网科技公司发展思路的影响,即以免费模式大量获客,后期再寻求变现手段，导致多数SaaS公司在投入方面“轻产品而重流量”,尚未形成以“服务”为核心的SaaS商业模式。

趋势四:云厂商不可避免地在中国SaaS市场扮演重要角色

中国传统软件产业基础偏薄弱,基础软件领域实践积累滞后,仍以定制化为主要的商业模式,导致传统软件厂商在SaaS领域的竞争力不强;云厂商巨头(如阿里和腾讯)依托自身流量优势,通过PaaS、通用型SaaS产品形成差异化优势,在互联网生态思维下,快速抢占市场;而创新型中小企业着眼于企业客户的核心痛点需求,通过核心产品功能快速破局,抢占垂直行业应用市场,但往往需要依赖云厂商巨头的流量或者平台生态。

趋势五:产品标准化与定制化的平衡,是中国SaaS产业发展的重要路径

中国市场中多数传统行业企业的IT投入长期重硬件轻软件,传统行业的企业客户采购模式更习惯于“硬件+软件”的一站式打包。对于软件产品,诸多行业的头部企业客户偏好客制化一次性交付的软件产品，而对标准化软件产品周期性使用付费的意愿不强,采购习惯尚在培育中,难以快速适应标准化SaaS产品的部署。

来源：德勤咨询

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