喜茶员工爆料：让品牌公众号篇篇40w＋的3个秘密
The following article is from 万能的大叔 Author 公关汪
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盟主导读
“喜茶公众号目前还在维持稳定涨粉，当前公众号粉丝总数已达300万+。”对于如此“动荡不安”的自媒体环境，一个餐饮品牌类订阅号能够有如此的成绩，真的是令人佩服。本文作者跳跳因工作原因有机会采访到喜茶内部员工，为大家揭开其中奥秘。
这阵子互联网裁员风潮四起，几大巨头也都没有逃过，但是喜茶的小伙伴居然跟我说他们缺内容方向的品牌经理，让我帮忙招人，我也正好跟他们聊到新媒体这一块，然后喜茶的小伙伴告诉我：
“喜茶公众号目前 还在维持稳定涨粉，当前公众号粉丝总数已达 300万+。首条推文平均阅读量破40万，12月23日推出的香港首店开业消息文章，10分钟阅读量达10万。一 般15分钟内就会破10万，快的话7分钟就可以破10万。”
对于如此“动荡不安”的自媒体环境，一个餐饮类订阅号能够有如此的成绩，真的是不敢置信。所以，作为一个很会给社群谋福利的人，第一反应当然是：
请他们的人过来给我们社群的小伙伴做线下分享呀，但是可能性不太。不过没有关系，我已经把一些关键秘诀问到了。如下：
“在内容大批量生产的时代，同质化内容层出不穷，喜茶是如何做到差异化，并从中脱颖而出的？”
喜茶：首先作为一家新式茶饮品牌，喜茶并不靠公众号盈利，但是这并不妨碍公众号持续的输出优质的内容。
其实无论新媒体形式如何改变，考察运营者的都是同一套核心能力。只不过市场竞争越激烈，考察能力的标准越高。
而喜茶公众号运营从始至终的核心理念就是用全新的风格诠释灵感与酷。
除去喜茶作为一个服务号自身所带来的流量跟好感度，我们着力于打造一个从内容本身出发的有自己腔调跟个性的自媒体。
02
“你刚提到一点，挖掘别人没有做过的风格，这对内容选题、设计、文案等都是一种很大的挑战呀，你们是怎么来权衡的？”
喜茶：是的，这个非常难。首先我们在保持自己的腔调的前提下，做到风格多变，更难的是我们的要在设计上诠释品牌的理念——灵感，这样不断的刺激用户，让用户保持新鲜感。
就拿长图文来说，现在长图文的形式已经不新鲜了，但是，对我们而言，长图文只是内容的承载形式，我们至少要确保我们在风格上，做到每一次都是完全不同的。
↑港风喜茶
↑像素风喜茶
↑水墨风喜茶
↑老上海风喜茶
↑黑金风喜茶
除此之外，品牌邀约模特拍摄产品成为一种常见手法。我们认为模特风格往往代表着产品内核和企业调性，使用的模特图片很大程度上奠定了公众号的腔调。
与其他品牌惯用“网红脸”，“甜美风”模特相比，喜茶使用的“超模脸”模特可以很好的提升公众号的独特感，从千篇一律的审美框架中跳脱出来。
例如前段时间喜茶推出的“城市寻味计划”，邀请的模特超模感十足。这套图即使不是出现在我们的公众号上，我们也完全有自信可以拿来当作一组时尚大片。
还有一点最基本也是对我们而言是最重要的：我们尽量避开网络爆款词汇，不随波逐流。
许多公众号在追逐热点的道路上乐此不疲。这种做法虽然在短时间内有益于点击率，但也容易造成审美疲劳。所以我们特别警惕热点，避免自己陷入追求快流量的状态。
这样的警惕给了我们很好的时间跟空间来打磨属于喜茶自己风格。
在香港首店开业的时候：一座城市就是一个谬思，灵感不息，为你钟情。
在西安开PINK店的时候：给厚积的历史揉进一点明亮色彩。
天津白日梦计划门店开业：天津初见，喜茶带来了一个云淡风轻的白日梦。
虽然说起来自恋，但这确实是专属喜茶的“喜茶式浪漫”。
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“作为一家新式茶饮品牌，你们不需要靠内容来变现，如此执着内容有这个必要吗？”
喜茶：对于自媒体而言，经营好内容就是我们的根基。就算渠道引流，涨粉无数，如果没有优质的内容，没有替读者着想，是没有办法留住粉丝的。
所以我们做公众号，不仅仅是要做营销，更要做内容，只有内容才能够让我们的用户更立体的了解我们，从而在精神上形成共鸣，让用户知道，我们是一家有自己品牌内涵的公司。
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“在内容上你们有哪些重要元素？”
喜茶：如果有长期关注了我们的公众号你就会发现，在我们的推文经常会出现很多街拍的元素，我们认为，街拍可以很好的带来生动感和场景感，选择街拍更多的也是为了我们的品牌理念——灵感和酷。
除了街拍，我们也非常注重文章的故事元素。
比如在冬季新品芋泥波波茶上市时，我们推文设定了游戏通关场景，加上特效，效果还不错，用户普遍反映可阅读性非常高。
季节限定产品多肉葡萄上市的配文则用上了迪斯科舞厅的剧情，土酷迪斯科风格 同样受到广泛好评。
从读者角度出发，选用更有趣好玩的方式呈现产品，而不是强制性推销。除了能够赢得粉丝对产品的好感度，也能获得粉丝对公众号的认可。
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“这样稳定高效的产出如此高质量的作品，你们团队的配比是怎么样的？”
喜茶：我们公众号内容团队有 5 个人左右，从确定主题到文案撰写，到最后的设计排版，均由团队一条龙生产。
一篇推文的产生的周期大概是四天，并不算很充裕，所以对整个团队的配合度要求很高。
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“有没有制作过程的案例可以分享给我们？”
喜茶：那我就分享下之前做的冬季新品紫米波波茶的推文的过程，首先是主题特别的难敲定，就产品本身而言，紫米波波茶并没有显而易见的爆点。
此前喜茶已经出过波波茶系列产品，紫米对于茶饮行业来说也不新奇，如果用很常规的方式进行宣传，效果不会太好。
我们的团队一直没有比较合适的想法，一直到推文的前两天，刚好降温，就想到紫米属于养生系食物的产品特点，那就可以往关怀路线走，于是就决定做成复古报纸，再加入天气预报等细节的方案。
接着是紧锣密鼓的构思文案，场景，交由设计呈现想法。于是，便有了这篇风格化明显，自带喜茶风的推文。
该篇文推一发送，7分钟点击就过了10万加，也从中证明好内容的重要性。
| 总结
从6个问题中，我们可以了解到，形成有腔调的风格化的自媒体 IP;注重内容，从读者角度出发;高效运转的团队化运营，是喜茶公众号阅读量篇篇破 40w 的秘钥。
作为灵感之茶的喜茶，不仅在产品，空间设计上发挥灵感，也在公众号上尽情展现奇思妙想。
2018 年年初，喜茶被媒体称为“一家被茶饮耽误设计的公司”，现在看来，喜茶还是一家 “被茶饮耽误的新媒体公司”。
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作者：跳跳
编辑：盟主
转载：万能的大叔（ID：wannengdedashu）
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