【大咖洞见】郭广昌：未来3-5年的趋势可能是C2M！
4月23日，在“2016中国绿公司年会”现场的“十人看十年”环节上，复兴集团的郭广昌提到了一个新的概念C2M，也就是Customer to Manufactory顾客对工厂，他认为，未来3-5年的机会在于移动互联网与产品力相结合，同时形成一个无缝链接闭环的企业。
究竟C2M与传统的F2C又有何不同呢？被郭总看好的C2M又有何特点呢？洞见小编特意摘抄了郭广昌讲话的原文，供大家参考学习。
郭广昌：说十年太难了，谁敢保证十年前谁说BAT这么成功？我是不相信的。但是有一个人是可以看得到，他最后发言，就是马云，他可能能看十年，因为他是外星人。
像我自己最多看三到五年大致的趋势，所以我更多是站在复星的角度，结合我们最近一些投资，我们看到了什么。
所以，我今天跟大家分享的是我们看到了互联网的进一步渗透，尤其是移动互联网的进一步渗透。以前互联网更多的还是在所谓的消灭中间环节，当然这个中间环节是被消灭掉了，但是互联网平台也变成了更强大中间环节。这就是现实。
能不能做到真正消灭中间环节？而且不仅是消灭中间环节，更是作为制造和客户能不能真的互动？这是我一直在思考的问题。直到有一天，我在青岛找到了一家制造企业，一家服装制造企业，叫做红领。
红领魔幻工厂
红领十年在磨一剑，实现了在服装制造跟客户继续移动互联网的打通、互动。红领有几个特点：第一，整个服装制造是柔性化的；第二，整个服装制造是个性化的；第三，整个制造是流水线的，所以它的成本是低的。我觉得红领对制造业的贡献，某种程度上说未来十年可能会跟马云现在对我们的贡献差不多。但是它也很吃亏，因为创始人有两点跟马云差太多了：一个是他不会英语，第二是他普通话讲得不好。
最近复星还投资了一个企业叫喜天，最近很有名的演员，张天爱、海清、吴秀波等等都是它的艺人。它在打造艺人的过程中，做的并不是纯粹向粉丝推荐一个什么人，而是在跟粉丝互动过程中不断塑造出一个成功的艺人IP，这也是C2M。包括我们以后的电影怎么做，不是靠哪个天才的导演做一个电影就能成功，还是更多地从IP、粉丝需求里面去发现怎么拍。就像美国现在拍的一些电视剧，比如《纸牌屋》，基本上也是C2M，是无缝对接的。
▌那么C2M无缝对接以后，核心的元素有哪几个？
第一，移动互联网的入口会碎片化、多元化、个性化。不要希望以后能够依靠一个大平台来作为你的移动互联网的入口，每一个企业必须寻找到你的移动互联网的入口，而且是有可能的。因为移动互联网上的各个入口已经是碎片化了、已经多元化了、已经个性化了。复星现在一直在积极寻找自己的移动互联网的入口。我们最近已经有更深地理解和进展。
第二，产品力。我们都在说工匠精神，在互联网把客户和制造之间的路趟平之后，未来最值钱的是什么？我想是内容或者叫产品力。复星这么多年做的是两个事：一个叫中国动力嫁接全球资源。什么全球资源？我们用“拿来主义”，因为全球那么多好的资源。我们并不是说中国人没有工匠精神，但工匠精神是需要社会环境支持，需要时间积累。我们经历了这三十多年的快速发展，我们已经看到中国的工匠精神逐渐在恢复过程当中。但是要满足中国人富足、健康、快乐生活方式，一方面要我们自己打造，另一方面我们也要拿来主义。
所以，我们投了旅游业的地中海俱乐部、亚特兰蒂斯。为什么要投地中海俱乐部，因为我看到它抓住了整个家庭的心，抓住了小孩的心。
我们最近投资了以色列的国宝AHAVA，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妆品。真的很好，至少我用了之后，最近看起来比马云好看一点了。
产品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿来主义。未来平台还是值钱，但是真正打造好的产品更值钱，而且我相信从现在开始越来越多的中产阶层的崛起，他们会为自己的个性化需求、小众品牌愿意多付一点钱。
第三，我们在产品力和移动入口之间，一定要打造一个无缝链接的闭环，在物流、信息流、资金流上一定要做到无缝地把它链接起来。这个不是我的产品直接卖给客户了就是无缝链接，更重要的是我的制造过程能够极快地响应到客户的需求或者客户的需求能够直接反映到我的制造过程里。这样移动互联网就渗透到整个产业的供应链中、渗透到整个制造过程，这才是未来。
第四，其实所有的这些都要基于数据。这些数据是两个方面：第一，要有数据的来源；第二，一定要有数据的加工能力。前面我讲到红领的个性化定制和柔性化大工业制造，为什么能实现呢？最重要就基于它的后台有一个庞大的关于衣服和人模型的数据的支持。这一点是别人没看到的，也是它十年打磨出来。
所以，我要看到太长的未来，对我来说太难了，但是未来三到五年我看到的就是这个趋势，而复星集团就是要把握C2M这个趋势，做我们未来整个生态链的布局，谢谢大家。
马蔚华（主持人）：广昌的西服非常笔挺、非常合身，这个东西就是用C2M做的，C2M就有这么多的神奇。广昌刚才是讲了大数据、互联网，把这些东西用于我们的企业管理，非常符合供给侧改革里的全要素，生产力的提高，未来十年中国的企业都会遇到这个问题。请刘永好先生给他提个问题。
刘永好（嘉宾提问）：现在经济下行，很多实体企业都感觉到特别难，而不少的企业在开始做调整，把钱拿去做投资、投基金，甚至有好多企业都设立一个投资的部门。这样做究竟对还是不对？
据我知道，复星原来是做实体的，最开始做医疗，后面又做地产、做钢铁，都做得不错。但是你现在都不谈了，你说你就是一个投资家，而且不光在中国做投资，还要到全球做投资，也做得不错。所以你能不能给大家分享一下，究竟我们的实体经济是该做自己的实体经济，还是边做实体经济边做投资，还是干脆都转型做投资呢？
郭广昌：要不要去做投资？要不要改行？每个要人看你自己的禀赋和爱好。但是我觉得要讲一句话，投资也是一个很专业的事，也是不容易的。像永好这样一边深耕产业，一边做投资的人是很少的。
再说一点，千万不要把投资跟产业分开来看，我前面说的是投资，但其实我心里面装的都是产业。未来如果谁没有产业深度，是不可能做好投资的。所以，复星的投资就是我们认为什么人能真正实现最快响应客户需求？谁能够真正打磨产品，变成一个令人尖叫的产品力的企业？谁能够在未来制造和客户无缝链接的企业？我们通过投资去创造这种生态链，这是复星要做的事。
所以，投资不是拍拍脑袋看一些数字就能做出来的。所以说刘永好同志未来投资最好的方面一定是跟他的产业有关的那些项目，一定可以做得非常好。这是我对他的祝福，而且这些方面我愿意拿钱跟他合起来做，因为他看得最明白。
谢谢大家！
■来源：复星人报（ID: fosun-group)
文章略有修改
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