手机屏幕上的争夺战：人们爱看App的新闻推送吗
作者：LauraHazard Owen
来源：niemanlab.org
编译：小愚 措大
智能手机上的新闻推送提醒，是否太多了？在新闻推送方面，新闻机构面临的最大问题是什么？如果读者看到推送也不会点开，那究竟会发生什么？
最近，哥伦比亚数字新闻中心、美国移动创新实验室发布了报告，对新闻机构推送的信息提醒做了研究，该项研究的概览在上周举行的在线新闻协会年会上公布，完整报告会在11月出炉。
Pete Brown是哥伦比亚数字新闻中心的高级研究员，他负责了该项目分析研究。项目监控了31个iOS的App推送提醒，还有苹果新闻的推送。监控持续了3 周，收集了2577个推送提醒样本。Brown还做了20个访谈，受访人包括移动端编辑、产品经理和用户管理者（所有的访谈都是匿名的）。
新闻媒体的推送有着很大的差异。平均，它们每天会有3.2次推送。其中，CNN MoneyStream最多，平均11.1次，有时，CNN和CNN MoneyStream的推送甚至多达17次。（一些其他媒体，一天推送会超过10次，包括：美联社、福克斯新闻和今日美国等。）
大多数App的提醒是突发新闻，该比例是57%（当然，新闻机构对于突发新闻的定义有所不同）。在此方面，苹果新闻则不太一样：74%的推送不是突发新闻。
Brown将iOS系统App推送提醒分为了4个类型。
“配上下文”推送是最常见的（55%），其次是推送标题（25%），预告类（11%），综述类（8%）。（还有1%倍归为了“其他”类型）
除了是平均每天推送最多的App，CNN MoneyStream目前在推送中使用的Emojis表情也是最多的。
Brown还分析了媒体在提醒推送上面临的主要问题：
● 智能手机的锁屏正变得越来越拥挤。
● 受限的工具。我们受到工具的限制，比如对于突发新闻来说，我们对其的推送与在社交网络上的推送和在主页上推送使用的是一样的工具。一个移动编辑说：“我想对于一些特定的事件，我们的推送提醒是不周全的。因为我们在使用相同的工具为不同端口提供新闻。”
●受众细分和个性化推送十分困难。Brown说，在某种情况下，我们可以获得某个大学球队队员受伤的特定新闻，但很多时候，除了向全部用户推送或不推送，我们没有更多个性化的选择。
让人担心的是，个性化推送还可能引发更多问题。Brown说：“一些人想象未来人们可以得到非常个性化的推送，他们只会收到自己感兴趣的信息。但这种个性化 无法很好地与制定最佳推送提醒的方式相提并论。如果将其完全自动化，那它很可能只是一个标题。”——否则，这样的推送会涉及整个新闻编辑部的协作与流程变 化。
Brown说：“个性化推送越多，我们进行的把关也就越强。但如果人们不喜欢那些推送，他们会直接把推送关闭。这是新闻机构不愿意看到。”
● 本地新闻媒体正努力寻找他们的读者喜欢的国内和国际新闻推送。一位区域移动端编辑说：“我们正努力寻找读者准确的位置，因为很明显，我们是本地新闻的主要来源，对于更多的人来说，他们可能爱看本州新闻，而对于另一些人来说，中西部地区的新闻他们更关心。”
● 对于推送提醒，读者并不总是点开他们。比如，Mic和今日美国通常会在提醒中嵌入照片与视频。“如果读者不知道有些提醒是可以展开的、里面包含了更多的内容，他们就不会点开，更无从知道新闻媒体其实在其中做了很多努力。”Brown说。
苹果和谷歌控制着多信息量推送的领域。其实，信息量很大的推送，在安卓手机上比苹果要早很多。
● 目前没有很好的衡量指标。“这可能是我们目前面临的挑战中最复杂的问题。”Brown说。“很多报道我们觉得比较常规，不会做推送。”一位移动编辑说。有时真的很难判断一条成功的推送究竟是怎样的。
● 媒体不知道受众是否重视他们的推送。“我认为，一个成功的新闻推送是人们看到提醒，看一眼手机，然后说还挺有趣的，然后把手机放回口袋里。”一位新闻编辑说：“我所希望的是，读者收到提醒后，会觉得内容有趣。如果结果是这样，那推送对于我来说就是成功的。”
“当我问每个受访者，他们认为的成功推送是什么时，”Brown说，这个问题似乎没人知道。“他们会说，我认为的好推送，我的领导却不认为那是好的。我想现在确实需要一些定性研究——将数据加入到推送的研究中。给新闻编辑部需要的信息，让他们知道哪些工作是有效的，哪些是无效的。”
本文编译自niemanlab.org，版权归作者及原网站所有。
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