不止武汉，客流“急刹车”的二线城市mall都在找突破口丨WIN DATA研究
赢商云智库统计全国一二三四线193个城市3726个购物中心2019年11月-2020年1月日均客流数据，将持续发布《疫情下，购物中心客流波动图谱》系列研究，探究疫情对各线级城市购物中心客流不同影响程度及原因，预判疫情后复苏机会，为不同线级城市商业提供数据决策参考。
本文为系列报告第二篇《疫情下，二线城市购物中心客流波动图谱》。2月23日晚（本周日）将发布三四线城市购物中心客流波动图谱，敬请期待。
▌报告核心导读
1、二线城市疫情地图及购物中心整体客流波动概况
二线城市疫情地图：武汉深陷“疫情泥潭”，重庆、温州为“次重灾区”
二线城市购物中心客流波动：1月日均客流平均下降20.77%，疫情较重四城（武汉、杭州、长沙、郑州）超平均值
二线城市商业复苏新机会研判（短期/中长期）
2、二线城市购物中心客流波动分析
不同级别商圈mall：市级商圈、成熟商圈客流波动较大；
不同档次mall：中高档mall客流相对“稳守”；
不同体量mall：mall体量越小，客流受疫情影响越大；
不同开业年限mall：经营稳定的成熟项目受影响较小
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二线城市疫情地图及购物中心整体客流波动概况
二线城市疫情地图：武汉深陷“疫情泥潭”，重庆、温州为“次重灾区”
截至2020年2月19日12:00，全国共有13个二线城市疫情较为严重（确诊新冠肺炎病例超过100）。“疫情中心”武汉作为中部地区中心城市，历来被称为“九省通衢”之地，是中国内陆最大的水陆空交通枢纽，疫情蔓延时适逢春节返乡潮，朝四面八方传播之势难挡。
与湖北临近的重庆、在武汉经商务工人口较多的温州，成为湖北省以外的“次重灾区”，确诊病例均在500例以上；长沙、南昌确诊病例在200例以上；确诊超过100例的二线城市还包括：杭州、宁波、合肥、哈尔滨、成都、郑州、西安、天津。
二线城市购物中心客流波动：1月日均客流平均下降20.77%，武汉暴跌31.75%
2020年1月，二线城市购物中心日均平均客流跌幅明显，虽受春节返乡潮因素影响不及一线城市，但受疫情爆发影响，1月日均客流平均下降20.77%。
疫情较严重的二线城市购物中心1月日均客流普遍呈明显下滑趋势。其中，武汉由于自1月23日起市内交通封锁、购物中心陆续停止营业，造成1月整体日均客流同比暴跌31.75%，降幅超过北上广深四个一线城市。
另外，杭州1月19日出现首例确诊患者，并较早采取公共卫生事件一级响应，市民对疫情重视程度较高，导致商场较早流失客流，1月日均客流平均下降26.42%，仅次于武汉；长沙、郑州为临近湖北省的重要交通枢纽，往返湖北人流量较大，疫情早期关注度较高，购物中心1月日均客流降幅也超过平均值。
疫情严峻的温州、重庆，购物中心日均平均客流下降幅度反而较小，或与当地1月疫情主要为输入性病例为主有一定关系，从湖北返乡病例潜伏期间，民众对于疫情前期的恐慌程度较低，对线下消费的影响未完全呈现。
二线城市的商业复苏新机会（短期/中长期）
短期（3-6个月）而言，二线城市中深陷“疫情泥潭”的武汉商业复苏不易，疫情期间除了实体商业，线上消费也受限较大，疫情结束后消费者对前往人流聚集场所仍将持谨慎态度；对于其它二线城市，积极结合新零售模式的购物中心、辐射周边居民的区域/新兴商圈社区商业项目，以及满足民生需求的中档、大众化购物中心所受冲击相对较小，复苏相对较快。
长期（6个月以上）而言，经营稳定、有着良好的客流基础的成熟项目及大型项目，往往业态品牌组合多元，营销经验丰富，短期的沉寂不至于造成严重挫伤，在消费意愿提振后将更易恢复往日繁荣。
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二线城市购物中心客流波动分析
市级商圈受办公客群影响大，节前客流骤减
从市级/区域商圈购物中心客流波动情况来看，随着春节假期前核心商圈工作客流骤减，以及春节期间客流流失，二线城市市级商圈购物中心客流下滑幅度较区域商圈更大。
新兴商圈满足周边民生需求，受疫情冲击较小
从成熟/新兴商圈购物中心客流波动情况来看，二线城市成熟商圈购物中心1月平均日均客流下滑幅度大于新兴商圈购物中心。二线城市新兴商圈多位于新兴商业住宅区，满足周边小区客群基本生活需求，受疫情冲击较小。
10大“最受伤”商圈中，武汉占6个
二线城市客流波动幅度最大的10个商圈中，武汉占了6个，包括街道口商圈、光谷商圈、关山大道商圈、徐东商圈、头道街商圈、汉街商圈，覆盖成熟/区域商圈多个中高档、中档、大众化购物中心，可见疫情对武汉全城购物中心影响甚广。
此外，长春高新开发区商圈、南京仙林商圈、苏州越溪商圈、苏州吴江滨湖新城商圈1月平均日均客流下滑超35%。
中高档mall客流相对“稳守”
从不同档次购物中心客流波动情况来看，二线城市中高档购物中心12月客流增长较为明显，1月平均日均客流受冲击相对较小，中高档购物中心在迎合消费升级趋势的同时提供多元消费选择，在疫情爆发前仍是满足亲友聚会、置办年货礼品等消费需求的优选场所。
mall体量越小，客流受疫情影响越大
从不同体量购物中心客流波动情况来看，与一线城市3-5万㎡小体量mall 客流波动幅度较小不同，二线城市购物中心1月平均日均客流下滑幅度与体量呈负相关特性，3-5万㎡购物中心客流降幅最大，15万㎡购物中心客流降幅最小。
二线城市3-5万㎡的小体量购物中心，位于人流量密集的成熟商圈的占比较一线城市更高。在疫情影响下，主要辐射周边居民的小体量购物中心失去餐饮、文体娱等“扎堆消费”需求，客流流失明显。
相反，15万㎡以上的大体量购物中心，春节前大型营销活动丰富，对全市客群吸引力强劲，以此相对拉高1月平均日均客流。
经营稳定的成熟项目受影响较小
从不同开业年限购物中心客流波动情况来看，二线城市购物中心1月平均日均客流下滑幅度与项目开业年限呈负相关特性：开业时间越久，经营越稳定，受疫情影响越小；反之，则影响越大。本次疫情蔓延过程中，年轻客群防疫意识较高，率先响应“不出门，不扎堆”号召，以致年轻客群聚集的新mall更为“受伤”。
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作者丨梁楚童
《疫情下，购物中心客流波动图谱》系列报告回顾
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