这款“直播式”的聊天App 能在Z世代用户中成为主流吗？
例如之前，通过画画来交流、还未上线就获得红杉投资的 muze，白鲸出海此前在《还没上线就获得两笔融资的通信App，能把聊天这件事儿带往一个新的阶段吗？》一文中有过介绍。2020 年，可以看到围绕年轻人聊天这件事儿，海外的产品不断在做创新，最新的尝试是一款从文字聊天角度切入、模拟真实交互的 App Honk。
Honk 一经上线，就受到了海外年轻人的喜爱。这款通讯 App 的标语是 real-time message，因此它在创新上的核心点简单理解下来就是，让用户像直播一样用文字聊天。
无需等待，文字同步交互
首先 Honk 最直观的创新在聊天界面上。在传统的聊天 App 中每发出一段话就是一个气泡，一般是气泡一个接一个地从上至下排列在聊天界面中。而在 Honk 中，聊天的界面只有两个气泡，上面的是对方的，下面的是自己的。聊天过程中，对方输入文字、修改文字的过程，都会实时地在这个大气泡中呈现。对此功能，Honk 在官网上的介绍是“不再需要等待消息”。
从 Honk 的这个核心功能可以看出来，能让好友之间实时互动是这款通讯 App 的最终目的。为此 Honk 在聊天界面中还增加了一个“Honk”按钮，当好友不在线没有及时看到消息的时候，用户可以通过按“Honk”把好友“呼唤”出来。这也是 Honk 的 App 名称的由来。
年轻人社交的标配——隐私保护和花式表情包
Honk 为用户设置的每次发送字词上限为 160 个。同时 Honk 中没有传统通讯 App 的“发送”按钮，取而代之的是“刷新”。当一段话说完，用户点击右下角的刷新键，就可以把气泡内的文字内容清空然后重新输入新的内容。简单比喻一下，Honk 聊天的气泡有点像一块白板，用户在上面写字，写满之后可以擦掉继续写别的内容。因此，Honk 是不保存聊天记录的。
不保存聊天记录的聊天 App 似乎越来越被年轻人所接受，除了最早推出阅后即焚功能的 Snapchat，今年 11 月的时候，Facebook 在 Messenger 和 Instagram 中也推出了可以自动删除聊天记录的“消失模式”。
此外，Honk 也在年轻人最喜欢的表情元素上做文章。在 Honk 中，表情不是跟随气泡一起被发出，而是飞舞在屏幕中。在聊天窗口中选择要发送的表情，一次会有十几个同样的表情从屏幕的下方出现然后从屏幕的顶部淡出。如果连续点击，表情就会像弹幕一样“刷屏”；如果用户跟好友都同时连续点击表情，就会出现两波表情分别从屏幕下方和屏幕上方出现并且碰撞在一起的效果，有点像双方操纵下两支军队的短兵相接，很有游戏的感觉。
Honk 的最后一个小创新点是一个 magic words 的功能，用户可以在这里设置触发相应表情的词语。年轻人喜欢在编辑的文字后附带相应表情来准确表达情绪，magic words 就是为了方便这一需求而设计的。
此外，Honk 也针对年轻人引入了很多个性化的玩法，比如改变聊天气泡的颜色，以及在个人资料页下滑时出现可以修改 App 图标的彩蛋。
关于这款 App，笔者有 2 点想说下。第一点就是，2020 年围绕 Z 世代社交的创业，其实有一定的规律可循。大家看重的点是无非是几个：1、让大家有新鲜感，毕竟主流通讯 App 出现的时间已经太久了；2、围绕着隐私做文章；3、围绕着表情包做文章。当然这背后也是大量创业者对这一代年轻人行为习惯的观察。对于一个围绕年轻人的即时通讯 App 来说，这几点算是标配了。
第二点，其实是展开说下上面的第 1 让大家有新鲜感，Honk 采用的方式就是让用户知道对方在线、能够看到对方的输入过程。而这个创新点，是否真的能被接受、甚至之后让 Honk 这款 App 成为 Z 世代的主流聊天 App，通过几天的试用，笔者有一些感受和大家分享。
Honk 在 12 月 22 日刚上线，到现在也就一个多星期的时间，但是从用户的活跃度和资本的关注来看，Honk 已经初步获得了认可。
根据 App Annie 的数据显示，12 月 23 日，也就是 Honk 上线的第二天，其下载排名就达到了美国 iOS 下载总榜的 116 位，同时排在美国 iOS 社交类榜单的第 10 位。Honk 的创始人 Benji Taylor 在 12 月 28 日发推特展示了 Honk 上线一周时间的成绩：“用户已经发送了 1200 万次 Honks、输入了 7500 万个字符……”
从资本的角度，Honk 背后是一家叫 LFE 的 App 开发公司，根据 LFE 官方网站上的信息，这家公司已经获得了 Naval Ravikant，Elad Gil 等至少 9 位投资人的支持。目前关于这家公司的详细信息不多，但是基于官网简介中提到这是一个小团队、Honk 已经是它们的旗舰产品，可以推测这家公司成立的时间也不长。这样一家年轻的公司获得多位投资人的支持，也侧面反映出 Honk 这款产品在海外是被看好的。
实际上，此前在聊天这件事上做创新的 App 已经很多，但是绝大多数只是为开发者贡献了一些灵感，都没有能够真正颠覆传统聊天 App 的交互方式，那么面向 Z 世代，这个以善于接受新事物著称的群体，被各种看好的 Honk 能够颠覆传统的聊天 App 吗？
降低学习门槛的创新 才能融入 Z 世代的生活
Z 世代对通讯 App 的需求是创新性与实用性的结合，在创新这一步已经有很多开发者做出过尝试，但是它们的创新功能大多不够实用，导致这些 App 没有真正进入用户们的生活。但根据笔者的体验以及海外用户的评价来看，Honk 是存在一定实用价值的。
首先，Honk 在做创新的同时没有提高用户的使用门槛，交互的形式依然还是跟主流聊天 App 一样的文字以及发送图片，这让用户无需适应就可以切换到 Honk 中。形成对比的是，很多聊天 App 在做创新的同时提高了用户的使用门槛，这让它们无法成为主流。比如前文提到的 muze，它打破了传统的聊天风格，让用户通过画画的方式来表达交流。虽然这种模式非常新颖，但是习惯了用文字聊天的用户去通过画画聊天，是需要一段时间的学习和适应的，而且现在来看图画比文字抽象很多，在理解的时候也有门槛。
可能也是门槛的原因，上线一周的时间 Honk 在 App Store 的评分人数已经有 1100 人，但是 muze 目前已经上线 4 个月，App Store 的评分人数只有 135 人，几乎是 Honk 的十分之一。
这个对比也可以反映出，开发者在对社交产品做创新的时候，创新的聚焦点应该放在那些不需要用户去为之做出改变的地方。特别是对于聊天 App 这种满足用户最基本需求的 App 来说，一定要把门槛降到最低，它才有可能成为用户生活中的一部分。
实时互动+有趣 很容易打动年轻人
其次，Honk 顺应了当前人们对实时互动的需求，而且让这种互动更有趣。这款产品的核心是模拟人和人之间的真实交流，它的拉新方式也是通讯录好友邀请，也就是打熟人社交。笔者个人感受，在用 Honk 聊天时，即使隔着屏幕也有种聊天好友就坐在面前说话的感觉。
在疫情的背景下，用户对这种实时互动的需求可能更强。疫情期间不能见面的好友、家人会通过视频会话来代替之前的面对面交流，但视频毕竟是一个相对重度的交互方式，所以我们看到了 2020 年海外大量语音交互 App 的兴起。Honk 则是希望从文字角度来模拟更真实的交互环境，把文字聊天这件事情从异步变为同步。
但可以看到，这样的交互方式显然不如语音视频通讯来得高效，也就是说 Honk 假设的痛点应该是用户希望与人交流时更沉浸且同时能够更有趣。
对于这种兼具趣味性和实时性的聊天 App，Z 世代的接受度也可能更高。Z 世代群体在电子产品的陪伴下成长，他们比之前的几代人更多地把摆脱孤独的希望寄托于社交网络，而且在海外，Z 世代也是在线直播的主要受众群体，他们更习惯实时互动的玩法。根据 Wonder 的数据显示，在直播平台Twitch 上，用户的平均年龄为 21 岁，这个年龄也在 Z 世代人群的年龄区间之内。
尽力做好创新和实用的平衡 但仍有明显的局限
虽然目前海外的评论对 Honk 清一色的好评，不过根据笔者个人的体验，还是发现 Honk 的创新功能也存在局限性。
在使用 Honk 的过程中，最明显的感觉是盯着屏幕的时间变多了，因为如果要知道好友发了什么内容，就要一直看着气泡的变化。在本周测试了两天时间之后，Honk 的屏幕使用时间也排在笔者所有 App 使用时长的第二位。
有一次在聊天的过程中，笔者发了一句话，本来以为好友已经看到了，就点了“刷新”按钮，但是过了一段时间好友回复道：“你刚才发了什么，室友刚刚在跟我说话所以没看到。”于是笔者又要重新输入原话并再发一次。由此笔者联想到，如果是在户外等我们无法一直看手机消息的场景中，很有可能会错过一些消息。
因此，Honk 在适用场景上是有一定限制的，当用户在一个比较稳定的环境中，用 Honk 的交流才能比较顺畅，然而通讯 App 的出发点就是让用户可以随时随地与他人交流，从这个角度看，Honk 还是有为了创新而在实用性上做出的牺牲，只不过跟很多在创意上更激进的通讯 App 相比，它在实用和创新之间的平衡已经做的不错。针对上面提到的问题，笔者个人认为如果 Honk 增加一个手动把消息标记为“已读”的功能，让对方知道自己看过了消息、可以发送新的消息，可能效果会更好，但依然有一些问题解决不了，这款产品更适用于某些特定场景。
Honk 的产品玩法为 Z 世代的用户带来了实时性的互动体验，也做到了降低用户的使用门槛，这些因素都有可能帮助 Honk 获得比较大的用户规模。但是现在来看，Honk 不适用于所有场景，还是一个趣味性大于实用性的产品。
这样的一款 App 如果放在非学生群体里，肯定死掉，这可能也是为什么团队把年龄限制卡得很紧的原因，想象下自己在上课的时候突然想和朋友吐槽某个事情，不能打电话但又需要对方尽快参与进来，同时又有表情包交互加持。而在这个时间段，Honk 带来的这种“社交压力”对于学生群体来说，反而是一种便捷。
对 Honk 而言，关键点在于这种需求的频次如何，以及未来如何让这样的交互变得更有趣。但对于一些主流 App 来说，基本的交互逻辑是很难变化的，所以还要给 Honk 留出来一定的探索时间。
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