如何在男性主导的地产界打出一片天
◆ 戴德梁行厦门公司总经理、高级董事
◆ 建筑学硕士
◆ 房地产管理硕士
◆ 中国注册咨询工程师
◆ 英国皇家特许测量师学会会员
◆ 美国LEED认证准专业人士
还没有见到Apple本人,已经被她照片上自信灿烂的笑容吸引。这一抹独具女性魅力的明亮色彩让她在地产界一群西装革履的男士中显得格外引人瞩目。
这个时代为职业女性提供了比过往更自由的发展空间,她们越来越多地能与男性一样在职场中为自己打下一片天地。作为戴德梁行厦门公司掌门人,Apple在职场生涯中无疑十分成功,她带领着一支团队,推动一个个城市、地区的房地产市场发展,在男性主导的地产界中拥有自己的江湖地位。在个人生活里,她也成功经营着自己的家庭,和丈夫、女儿拥有幸福美满的人生。
从香港到内地 专注地产15年
Apple是内地人眼中非常标准的 “白骨精”。她拥有建筑学及房地产管理双硕士学位,以及中国注册咨询工程师资质,同时也是国外专业学会的会员,为外国客户以及国内大型企业提供专业房地产咨询超过15年。
2004年,毕业不久的她加入了戴德梁行。最初在香港公司工作,2006年是她人生的转折年,这一年她突然被公司派去深圳工作,从服务南洋商业银行负责其华南片区分行设立的项目管理,到为Yahoo北京、新加坡和越南办公室设立的项目管理工作,直至2012年扎根在厦门,这11年几乎都扎根在内地,亲历内地房地产市场从蛮荒走向成熟。而她的职场生涯也几乎都是在戴德梁行度过。
▲2015年1月福建新闻频道采访
“到内地发展后,国内的朋友、客户以至政府官员,对我们都非常尊敬,觉得香港的专业人士,敬业、高效、务实,专业。能用自己的专业,实实在在解决很多项目问题,别人搞不定,我们一出马便能搞定,就算作为公司的开荒牛,也不觉得特别辛苦。”Apple谈起当年的感受时,地产界专业人士的职业自豪感油然而生。
她还分享了早年的一件趣事。当时香港人普遍的普通话水平都不怎么样,甚至需要翻译。但她的双亲都是华侨,用普通话沟通甚至演讲都没有问题。
▲联想深圳总部项目跨部门合作workshop
“有一次活动需要上台致辞,结束后客户又惊又喜,说:‘Apple你怎么中文说得那么好呀,你说那么好,都搞得不像香港来的了。以后听我的,故意说偏一点,不要那么正宗,香港人难得来,要有点香港味,这才有优势。’”
▲接待厦大嘉庚学院师生来访
从2012年起,Apple担任戴德梁行厦门公司总经理,领导着当地队伍。在她的带领下,厦门公司业务卓有成效,她们曾为一家国企开发商提供物业管理顾问服务超过10年。而说起这几年厦门地产的变化,Apple认为在这5年间,最能引起热议的当是厦门房价的飙升。
但是,最令她关注的还是其写字楼和商业两个板块的市场,这几年发展非常迅速,发展阶段已经越来越和一线城市接轨。今年年内厦门的首条地铁线路会投入运行,同时厦漳泉地区的城际轻轨也在规划中。“未来厦门的房地产市场会有很大的发展机遇。”她阐述道。
诚信、专业、自我学习及自我更新
问到Apple怎样在男性主导的地产界打出一片天,刚入职场,又是如何为自己定位时,她回忆道:“当年由香港到深圳,一下子要负责整条业务线,自己又是唯一一名从香港来到深圳常驻的员工,更是女性。只能靠自己争气,努力默默做,边做边学,不懂就学,学不懂就问。”
▲2016年厦门地产奥斯卡颁奖典礼
当时,她是业务线上的专业人员,直接面对客户。每一单业务,都抱着“最难搞的客户永远是下一个客户”的信念去谈,这也成为她后来常对团队说的一句话。在她看来,几乎不存在有意刁难的客户,难点无非在于你目前提供的服务不能帮助他解决需要解决的问题,或者达不到他的标准。无论是哪一种,通过“边做边学,不懂就学,学不懂就问”都有改变的可能。
▲2016年厦门公司日本邮轮行
所以,Apple甚至从某种程度上欢迎这种难搞的客户,因为解决客户提出的难题也意味着自己的能力和团队竞争力的提升。而且,“你闯过了这一关,客户对你的满意、信任、感激的程度绝对是‘不难搞的客户’的很多很多倍。这不仅对业务的拓展有利,也是对你专业能力的肯定。”
而如果不想让上述这段话成为鸡汤,那就要和Apple一样,十数年如一日的坚持“诚信(integrity),专业(professional) , 以及强大的自我学习和自我更新能力”。
▲2017年会厦门公司员工合影
在她看来,这三种素质是从事顾问行业最重要的。“因为作为行业的引领者,永远要比你的客户多想一步(就是我们所要求的one step ahead)。这就促使我们不断地学习,不断地自我更新。由此有机会接触到最新的趋势,并参与到最有影响力的项目中。最后,使得很多国内外知名的地标项目,重大项目都有我们的身影。”而同时,她认为,这种成就带来的满足感恰恰也是顾问这个行业最有魅力,最有趣的地方。
▲2013年厦门客户活动
她是这样要求自己的,同时也是这样要求自己的团队的。从香港公司转到深圳公司,她从业务线上的专业人员转型为HOD(Head of Department);从深圳公司到厦门公司,她从单一业务线的team leader到GM——分公司综合管理者,团队越来越大,她的管理风格也越来越灵活、扁平并具有亲和力,但对于职业素养的要求从不改变。
▲2017年公司戴家奇葩说
Apple说:“理想的团队是善于学习和自我更新的,这样才能享受工作并不断进步,在物质上和精神上都能有巨大收获。”而这种坚持,让她的团队由零开始,慢慢壮大,不仅业绩不断提升,也推动她不断走上更高的岗位。
从无到有,平衡工作与生活
在Apple的生活照里,有许多是她与家人的合影,其中与女儿的合照上,Apple笑容灿烂宛若少女,能够感受到浓浓的快乐气息。谈起生活,她亦是充满着热情。
▲与女儿的日常
Apple回忆起在厦门生活的这五年,起初对她而言厦门是个完全陌生的城市,在这里连一个朋友都没有,职场上,也是从零开始打拼,从一两个人小团队发展到现在略有规模,并有了自己的企业文化。在这5年中,她也融入当地的生活,并喜欢上厦门。
▲2014年带女儿上浙江卫视《人生第一次》节目摄制现场
“在厦门生活,跟香港有一点很相似的,就是近海,居住环境在海边,公司也在海边,闲时在环岛路跑跑步、出岛打高尔夫,实乃生活一大乐事。”
与香港相似的地理环境,让她很快适应当地生活,但想要融入这个城市,还需要做的更多。Apple说:“积极参加当地各种社会、文化活动,担任一些社会团体的职务,是融入当地的好办法。”这位戴德梁行高级董事扎根厦门后,在职场之外,她还是港鹭高尔夫球队副会长。
▲参加高尔夫球赛
在这个社团岗位上,她积极发挥自己的作用。每月参加球队的活动,联系当地和其他地区球队,开展联谊赛。2015年,她亲身参与了港鹭高尔夫球队与当地鹭岛女子高尔夫球队和来自台湾的99高尔夫球队的两岸三地高尔夫球联谊赛,并共同为“关爱脑瘫儿童”活动捐款。
▲厦门市新加坡归侨联谊会成立大会
除了担任港鹭高尔夫球会副会长的社会职务,Apple还有两个特别身份,便是厦门市新加坡归侨联谊会副理事长、厦门市思明区国际银行大厦楼宇侨联的副会长,后者成立于2015年,是全国首创的侨界组织。
▲厦门市思明区国际银行大厦楼宇侨联成立
▲2017年厦门员工拓展
在厦门的生活中,除了工作和高尔夫外,Apple还热爱高雅艺术。她的家靠近闽南大剧院,很多国外顶尖的艺术团体巡回演出,如果有厦门站,多半就会在这家剧院演出。令她快乐的是,这些团体在北上广深的演出一票难求,但在厦门,因为常住人口较少,常常walk in就能看,很多时候吃完晚饭,一家人说走就走,说看就能看,非常任性。
▲Apple与女儿一同看剧
Apple非常喜欢这点,在她看来,“这同时也提供了一个良好环境,让我的女儿能耳濡目染,感受艺术氛围,要在香港有同等生活质量,消费水平肯定超高。这也是我喜欢厦门的原因。”
从Apple身上,能看到一位成功的职业女性对事业和生活的热爱,这样的热情也感染着身边每一个人,在戴德梁行,如Apple一样的女性还有很多。她们不仅在职场中雷厉风行,叱咤风云,也能在工作之余经营好自己的生活,让人生精彩万分。
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