我爱我家新Slogan大有深意，品牌升级玩法出圈

出品 | 4A广告网   作者 | 张小虎

近日，居住服务行业的老字号“我爱我家”发布了全新的品牌主张——“住进每一种生活”。一直在用心服务用户的我爱我家此次大规模发声，是23年来专业沉淀的硕果呈现，也是基于用户深度洞察和业务发展需要之下的形象革新。

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新Slogan彰显我爱我家品牌价值和经纪人角色升级

Slogan（品牌主张），是对企业发展战略的凝练和可视化。一个好的品牌Slogan，不仅能指引企业的发展方向，更能催生巨大的用户共鸣，从而产生长久的品牌价值。

常见的Slogan主要有4种类型：优势展示型，即用最直接的方式传递产品或服务的关键优势，如“没有中间商赚差价”；号召行动型：通过鼓励型的祈使句来驱动客户的购买行为，如“滴滴一下，美好出行”；形象建树型：建立一个让用户信任、赞赏的形象，如“掌握核心科技”；情感唤起型：借助用户各类情感因素，向客户倾诉或者呼唤，与用户产生情感链接，如“自律给我自由”。随着消费趋势的转变和企业不同发展阶段，Slogan也需要做出调整。如天猫，Slogan从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”，这背后是天猫从满足消费需求到引领消费趋势的转变；格力将Slogan从“掌握核心科技”升级为“格力，让世界爱上中国造”，更侧重于从全球视角挖掘和升华自身社会价值。

我爱我家也不例外，在不同发展阶段也有着不同的品牌主张。

我爱我家第一家门店成立后的“宁可少做一笔业务，绝不得罪一个客户”可以说是一个品牌主张的雏形——对外部彰显对客户的极度重视，对内则是对员工的工作要求：宁愿不成交，也要保证客户的利益。这让我爱我家从一众良莠不齐的“中介”中脱颖而出，迅速赢得客户信任，并在城市的大街小巷扎根、生长。

随着城市化进程加快，中国房地产行业进入快速发展阶段，我爱我家Slogan变成了“幸福生活，只因我爱我家”，沿袭了我爱我家一贯的亲民感。

随着房地产行业进入平稳有序和高质量发展阶段，我爱我家也发展为一个在多个城市拥有6000家门店、5万名经纪人，在居住行业深耕23年的老品牌。此时，不论是外部还是内部都需要新的品牌主张的引领。

从外部消费者需求转变来看，随着经济的发展和社会价值观的演变，用户对于“美好生活”的诠释早已不再囿于“成家立业”的标准模板，变得更多元、更自我，而“家”代表的也不再仅仅是一间房子，更是个性生活方式和精神追求的载体。每一个关于“家”的决策背后，都是用户对于美好生活的独特理解和定义。对于居住行业来说，用户已经从一个“普通居住者”升级为“美好生活的主理人”,居住领域也正迎来一场发展逻辑的转变，以人为中心的居住需求和品质服务的全面迭代，正在成为居住领域的发展主基调。此时，我爱我家品牌价值的升级顺理成章——从“房产交易服务者”到“多元生活的助力者”，因此“住进每一种生活”不仅是对当下消费趋势的洞察，更是对多元居住消费趋势的歌颂，鼓励人们忠于自己的内心，勇敢追求自我的价值感，打造属于自己的生活方式，这让一直以来我爱我家“更亲民的大众房产服务品牌”形象更加具象化。

从内部需求来看，居住服务行业是一个人与人链接的行业，经纪人的服务态度、能力、综合素质等都是影响成交的重要因素。购房人群大致可以分为刚需安家、本地离巢、优质资源置业、品质改善、保值投资、未来储备等六大类，需求都不尽相同，还面临着多元消费观念的升级，这一切都对经纪人的综合服务能力提出了更高的要求——要求经纪人像家人一样设身处地，了解每个家庭成员的需要，从而推荐更适合用户的购房方案，同时也要求经纪人和用户建立长期关系，陪伴用户一家人持续成长，以期在家族发展的不同阶段，提供更深入、更长久的价值。这也是对我爱我家“以客户为中心”的服务基因显性化——“待客如己”，此时经纪人也迎来自身角色的转变——从“房产经纪人”到“美好生活服务者”。“住进每一种生活”从心理层面再次唤起经纪人的服务热情，要求经纪人精进服务能力，引导经纪人思维模式和行为的转变。在业务层面，我爱我家打造了数字化产品，房产界的chatgpt——房产经纪大模型，全职业周期赋能经纪人，提升经纪人的专业性和职业化，从而实现对经纪人理念和效能的双重赋能，最终让消费者感受到专业、品质、有温度、有活力的服务，也让经纪人成为真正的用户“身边可信赖的社区伙伴”。

Slogan和品牌战略息息相关，对于我爱我家来说，极度用户视角的“住进每一种生活”可以引导经纪人深度关注用户的居住需求，提升服务能力，从而直接促进业务发展。同时对外能够扩展视角，打开消费者购房全链路价值关键点；还能基于服务，进行交易的全旅程诊断，帮助我爱我家探索服务提升点，新Slogan的价值得到了最大化。

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线上线下融合话题与流量，让品牌升级出圈

针对“住进每一种生活”的用户沟通，我爱我家通过跨界合作输出深度内容打破圈层壁垒，并以场景营销撬动线上线下流量；同时联合权威媒体发布洞察报告，为品牌主张升级背书，最后再以实打实的让利承接流量，完成了品牌出圈到流量回归的闭环。

牵手贾樟柯，联合打造谈话节目《住进每一种生活》

首先，我爱我家宣布中国最具“情怀”的导演之一贾樟柯为品牌挚友，并与其联合推出《住进每一种生活》谈话栏目。我爱我家看到了贾樟柯自身奋斗经历、镜头客观展现普通人的生活与我爱我家23年发展历程、服务普通人生活 ，二者之间的契合。同时，基于“电影界领军人物”和“国民品牌”对社会的关心，对普通人生活的肯定，共同打造《住进每一种生活》这样的深度谈话栏目来输出自身主张和态度，以高质量的“硬内容”和直抵人心的“软内涵”来沟通消费者。

打造线下艺术展，以明星效应引爆话题

在线下，我爱我家在中国最潮艺术街区751D·PARK北京时尚设计广场火车街区打造了一场2000平米的大地艺术展，来自15个真实故事的15种不同类型的“家”在现场得到了艺术性展现，在这里爱宠物的、爱游戏的、爱美食的……都能找到自己的频道；人气歌手刘恋的客厅也被“搬”到了艺术展，撬动了个性、多元的粉丝群体。极致场景化和明星效应双重加持下，艺术展吸引了小红书、抖音博主等社交平台的网红、博主打卡，促进相关话题涟漪式扩散。

首次联合权威媒体发布消费者观察报告，为行业赋能

为了展现行业和用户洞察，在理性层面与消费者取得共鸣，我爱我家联合人民网推出了《2023年居住消费趋势观察报告》，从宏观形势、行业发展现状、居住消费市场趋势、市场供给前景等方面，全面呈现居住消费特征及其变化态势。

下载链接：

http://download.people.com.cn/jiankang/nineteen16841344711.pdf

联合网易打造趣味内容，社交媒体引发集体共鸣

我爱我家还联合了流量大户网易创作了《带你看中国70年的住宅变迁》条漫，质感画风和情怀内容戳中了三代人对于“家”的美好记忆；针对租房人群、首套购房人群和二次购房人群推出的三期《2023居住消费观察白皮书》不仅话题感满满，也进一步诠释了“住进每一种生活”品牌主张的深意。

选对平台，是营销活动成功的基石

精准的跨界合作、优质的内容产出、巧妙的流量玩法都为我爱我家此次品牌升级赢得更多好感和点赞，截至目前小红书相关话题浏览量已超50万，微博相关话题浏览量超过了5000万。

情怀+让利双管齐下，打动意向用户

对于流量的承接，我爱我家则更是出奇制胜，不同于很多促销洗脑广告，我爱我家则把“走心”做到了极致，在各大社区商圈投放的效果广告中，我们看到一封信：

在这封充满温度的手写信之外，我爱我家给出的促销力度才是最暖心的：买房佣金8折，还送华为手机；成交还可以直接抽取999足金纪念币；当然每天的抽奖也必不可少。

我爱我家此次品牌升级全方位为后来者提供了良好的借鉴，在未来，“国民品牌”们还将带来哪些惊喜，我们拭目以待。

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