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说实话,受够了讨好型网红

炮哥被人注册了 一口老炮 2023-10-22
◆ 一个理性的社会有容错率。◆ 不要让所有名人“演戏”给我们看。◆ 真金白银的道歉药效更猛。◆ 网红带货的真正价值是不是该有结论了?




*欢迎扫码 一口老炮


李佳琦事件隔了一周,我没敢去蹭热度写因为没有结论


跟着大家去踩两脚李佳琦,我不忍心吃这种损人不利己的人血馒头;去舔上两口,给李佳琦说几句好话,我怕是要跟上次“批评”司马南一样,遭受网暴,又赚不到一毛钱。


其实,挺可悲的,因为当下,我们自己再一次证明,我们只需要“让我嗨”的情绪,不需要“让我难受”的情绪,公众人物,就必须取悦公众,而不能刺激公众。


而且公众人物不能犯错,犯错你就万劫不复,容错率为零。


但是,容错率为零,对于任何一个正常人来说,都是不可能实现的,人有人性,有自己的信息茧房,尤其是成功人士,经常会犯下何不食肉糜的大错,如果不想犯错,那能怎么办?演呗,于是我们就看到了一个比一个能演的网红。


说实话,我烦透了如今这个充满了讨好型语境的网红世界。



“  网红要按照剧本办事

任何公关危机的背后,都有深层次的历史原因。


很多年前,我刚刚入行做记者,负责娱乐行业,我们所看到的光鲜亮丽的明星背后,有无数经纪人的谨小慎微的努力,每一次采访,每一句公开讲话,都要严格把控。


几千年以来,在我们这块土地上,一个人如果有幸做了名人,那就必须要求自己是个圣人,哪怕是演戏,也要讨好外界对你的期望,要严于律己,你要三从四德,你要活成人间的神,看看我们半个世纪的偶像神话,刘德华同志,就知道什么叫完美到底。


娱乐行业的明星,为社会提供情绪价值,今天的网红社会功效,依然如此。


就像某位自称是农民的儿子,却每年从农民手中赚走几十亿的网红,人家用演也要让受众“嗨”,他眼中常含泪水,充满了对农民兄弟们的体谅和同情;这位网红在我的社交圈里,几乎没有任何人说他一句好话,或者有一点好感,但是这不妨碍他去消费社会的大多数。


情绪价值,已经成为如今网红给社会提供的最大价值,网红带货,用“演技”和“人设”来博取流量,去跟平台和品牌议价,罗永浩、董宇辉、辛巴、薇娅,无一例外。


说白了,我来看你的直播,就是让你说点让我“嗨”的话,顺手卖点你兜售的低价产品,就像去看郭德纲的相声,顺道买点豹纹T恤。


之前,一位某头部网红公司的前高管私下跟我说,这个游戏,最核心的是,要守规则,这就是一场戏,你要严格按照剧本来,剧本里有的,你演,剧本里没有的,千万别临时发挥,所有的喜怒哀乐,都是要有捧哏的。


李佳琦,这一次最大的“飘”,就是他没有按照剧本演戏,他临场发挥了,他回应了一个不是安排好的网友问的问题,于是他从戏里走到了人间,一切美好炸了锅。


所以,一个网红想要基业长青,就必须管住自己的嘴,你跟传统的明星还不一样,人家只有接受采访时才有可能说错话,你每天都在吃开口饭,所以你的嘴,就是最大的风险。


你必须按照剧本来演,确保自己一直是圣人,你凡人的一面,一定不能让人看见,看见了,你便万劫不复。


在主播没有被处罚或封号之前,他们都是光鲜艳丽的,甚至是很多荣誉的获得者,很敏感我就不一一列举了,但是被处罚或者封号之后,剩下的就是一地鸡毛。


在这里,我必须说一个故事。


我老家有个邻居,二十年前,他四十多岁,热衷于打麻将和钓鱼,邻居街坊都知道他叫“李耳背”,因为他听力不好,总是一阵一阵的听不见人说话,尤其打麻将时,经常反悔,借口就是没听见别人出牌;但是通过我长期观察发现,李耳背的耳聋似乎是有选择性的,你跟他说他不想听的话,他就会跟你一直打哈哈,如果你骂他,或者说到关键事情,他比谁都听得清楚;他钓鱼的时候,最容易暴露,我们一群小孩儿从他背后路过,嗷嗷直叫,他便会破口大骂,让我们闭嘴,我们回口骂他傻X,他立刻问候我们祖宗十八代。



“  如果我是李佳琦的公关

很显然李佳琦团队在薇娅倒下后对公关缺失了投入


这从道歉的时间就可以看出来,有人说,李佳琦错过了危机公关的黄金10 小时,他是第二天直播的时候才道歉的。


公关的核心就是情绪管理,安抚情绪肯定是第一位的,负面情绪一开始是火苗,后来才会燎原,优秀的公关在火苗的时候就把火灾扑灭,所以,时间是第一生命线。


在直播间,李佳琦说出“弥天大错”的时候,小助理的表情是有点诧异的,或者说,美one公司的直播团队中,尤其是公关团队,应该立刻下意识的感受到,这下犯了大错误,接下来的一系列动作就必须要快。


以现有的移动互联网的传播速度,双微一抖的速度,已经不是黄金10小时,甚至要做到黄金2小时。


其次,是道歉的方式。


真金白银永远比眼泪好用,无数个小鲜肉在被气的半死,想要离家出走的时候,总会因为一个包包,一辆跑车,立刻喜笑颜开。


大家不是嫌花西子贵吗?第二天,直接真金白银进去补贴,把价格打下来,有诚意点,就促销一周,抠门点,就搞个狂欢夜,一次性让消费者五折买个够,我跟某个美容行业的老板聊过这个方案,他送我一句话,方案虽好,就是要花钱。


大危机面前,能花钱解决的问题都不是问题,就怕遇到花钱都解决不掉的危机。


用真金白银照顾到真正的用户情绪,然后在一场直播里,回顾一下当年自己做柜哥时的辛酸往事,博取大家的共鸣和同情,再强调一下自己如今工作压力的状态,抛出burnout(职业倦怠)这个概念,让李佳琦从天上落到人间,告诉大家,我也是一个人,一个普通人,有时候情绪的确会崩溃,会说错话,希望大家以后多多帮助自己成长,做一个更好的主播。


最后,迅速在主流渠道扩散歉意,示弱永远比逞强效果好。


李佳琦事件之后,美one采取的是希望用时间换空间,让舆论淡化此事,很显然,他们对四周环境的预判有很大的误解。


电商行业,是中国最激烈的行业,也是公关价值被方的最大的行业,一旦有人犯错,就会被各种自己都无法想象到的利益方去放大。


花西子有没有竞争对手?希不希望它倒下?李佳琦自己有没有一堆竞争对手?希不希望他倒下?平台之间有没有竞争对手?有没有人希望双11出错?甚至,最后还有一帮需要吃馒头的自媒体自来水流量。


细心的读者应该能注意到,最近几天,李佳琦直播间里真正消费者的反应,对李佳琦的态度,并不是很多社交平台上呈现出来的一边倒。多数人是理性包容的。这里面呈现出一个奇怪的现象:批评最猛的,希望李佳琦倒台甚至停播的人,并不是李佳琦真正的粉丝!


但从该事件之后,李佳琦团队在主流声音的把控力度上来看,还是犯了“飘”的问题,直到一周内,上了N多个热搜,并且评论界,机构媒体也呈现一边倒的批评。


希望,通过此事,美one可以重新审视一下公关对于电商行业的重要性,无论是阿里、京东或者拼多多,谁家敢漠视公关?这是一个永远需要应对危机的行业,一个完整健全的公关团队是必不可少的。



“ 网红直播的真实价值

辛巴的燕窝事件罗永浩的假羊毛衫薇娅逃税再到李佳琦说错话一路走来网红带货经历风风雨雨这个行业究竟该走向何处


直播带货,的确动了很多人的奶酪,平台容易被绑架,品牌方的利润被压榨,消费者的时间被捆绑。


传统做生意,做买卖,做贸易的就不多说。其实,就是传统的电子商务的卖家,如果不开直播,目前也在遭受很大的冲击,雕爷为何出来写了一篇十万加?


李佳琦们的确惹了众怒。


本质上,我一直不喜欢这个行业,我之前写过文章说的很清楚,原本平台和商家,两个人完成的事情,现在加上主播,变成了三个人分利,属于降低劳动效率的行为。


我的观点也很明确,商家自播才应该是主流趋势,代替传统的客服,起到一个产品说明书的作用,毕竟直播能够更好的展示产品,让消费者更加全面地了解产品;而头部主播不应该是主流销售模式,自带流量的他们,更应该是帮助企业清库存、品牌起势的辅助销售模式,让一些真正好的产品,在缺乏流量和推广费用的时候,快速进入消费者市场。


喧嚣之后,我们应该冷静下来思考,直播带货真正的价值在哪里?


我跟很多品牌方聊过所有的大网红,李佳琦算是口碑比较好的,抽佣和选品都算良心,但是还是逃不过摔倒的遭遇。


这是一个高度依赖人的行业,有人的地方就会有错误,这些年不仅仅网红,娱乐圈也一样,一个又一个小鲜肉的陨落,一个又一个网红的凋零。


在冰上走路,谁都有可能随时滑倒,今天看别人笑话的网红,明天可能就是被别人看笑话的网红,落井下石,大可不必。


一个健康的社会,应该是有包容性的,不应该是一棍子打死一个人的,我有一个朋友有一个观点,我个人非常认同,这个月,李佳琦丢掉了一百万粉丝,大概率下个月就会涨回来。


目前,围绕李佳琦的争论早已超出了一般的讨论,信息失真、充斥非理性的情绪,且疑似有幕后操纵。事情喧嚣如此,按照一般的传播规律是不太正常的。


以行践言,这才是评判一件事情本质的方法论,说什么不重要,做什么才是核心。


理性的网友,应该坚信,一个有血有肉的网红,一个会说错话的网红,往往比几十年如一日哄骗我们的网红要更诚实,那些忽悠我们生活在下沉市场的父母,买一堆智商税产品的网红难道不更可恨?起码,李佳琦的用户是生活在城市里的年轻人们,演戏给年轻人看,欺骗年轻人,给年轻人推销智商税的难度,是难于上青天的。


每个人都会有自己的信息茧房,请允许名人犯错。


吃瓜群众已经风靡了上千年,如今这个人人都是媒体的时代,是需要吃瓜群众养成独立思考的时候了,人云亦云,做键盘侠,可不是什么美德。


我认识很多所谓成功人士,在他们人到中年的悲惨婚姻背后,各自都有一些乱七八糟的事,有些有固定的婚外恋,有些有隔三差五的婚外恋,每当网上有类似瓜可以吃的时候,有些朋友会予以同情,有些吃瓜吃到兴奋处,还要骂上两句,殊不知,自己原来也是一丘之貉,只是没被发现而已。


最近,自媒体圈,也是如此,隔三差五,总有人倒霉,便有人各种看笑话,但是,大家本质上,是不是大体一样?

只是,霉运还没有到你身上而已,白骨精何必嘲笑盘丝洞妖气太重呢?


再次推荐人生必看之书,《乌合之众》。


END



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