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目 录
一、报价一览表
二、详细的费用投入计算三、详细的成本测算1、年管理费用明细表
2、年房屋管理费用明细表
3、年设备运行、养护、维修管理费用明细
4、年保洁费用明细表
5、年保安费用明细表
6、年绿化费用明细表
7、费用汇总表
四、其它优惠条件
1、为中国人民银行xxxx新办公楼免费提供开荒
2、以市场价格半价为业主提供家政服务
3、前期办公楼接收期间免费从总公司抽调一名高级管理人员
2.1、针对本项目物业管理的综合说明(管理理念)
2.2、拟派中国人民银行xx办公楼项目经理、部门经理保证项目经理不变的承诺书2.3 物业管理机构设置，运作流程及各项管理规章制度
2.3.1 项目部组织结构图
2.3.2 项目部员工岗位职责
A.项目部经理
B.工程部
C.保洁绿化部
D.管理部
2.3.3物业管理运作流程大纲
一、物业管理项目运作流程
二、项目经理管理程序及规范
三、项目部工作检查流程图
四、办公室文员工作程序及规范要求
五、仓库管理程序图
六、回访分类示意图
七、投诉处理程序流程图
八、物品使用及报废程序
九、保洁检查监督流程图
十、公共设施维修工作流程图
十一、检查、验收共用设施维修工作流程图
十二、维修班工作程序
十三、盘查可疑人员流程图
十四、管理工作规程
2.3.4管理规章制度
一、员工着装制度
二、请假制度
三、交接班管理规定
四、物料采购、保管、领用制度
五、库房管理与进货验收制度
六、财产管理制度
七、对讲机使用规定
八、操作票制度
九、维修巡检制度
十、机房安全保卫制度
十一、交接班制度
十二、停、送电票制度
十三、电气维修管理规定
十四、工具管理制度
十五、水箱间管理规定
十六、电气竖井、管道井管理规定
十七、工程部周转仓库管理规定
2.4物业管理人员配备方案
一、★★项目人员聘用标准(含人员职称、资格等)
二、培训管理体系
三、驻中国人民银行XX分行办公楼项目部人员定编
2.5物业管理服务用房及其他物资装备配置方案
保洁设备一览表
常用工具一览表清洁原料一览表
工程管理工具一览表
保安装备一览表办公设施一览表
花卉摆放计划方案
重要设施、设备代维、保养费
绿化工具、用肥一览表
2.6物业管理费用收支测算报告(物业管理第一年度)
☆☆方案一
☆☆方案二
2.7物业管理服务分奥标准与承诺
2.7.1工程部
一、运行设备及附属设施的运行、养护和维修范围
二、设备设施运行维护标准
三、具体服务
2.7.2安全部
一、服务范围
二、安全管理标准
三、具体服务
2.7.3保洁(绿化)部
一、服务范围
二、保洁管理标准
三、保洁具体服务
四、绿化服务范围
五、绿化服务标准
六、绿化服务范围
七、高空作业、外墙清洗
2.7.4普通信件、报刊、杂志的分发服务
2.7.5突发应急维修服务
2.7.6建立、完善物业资料和档案2.7.7物业管理质量目标及保证措施2.8各类突发事件的处理预案2.9物料消耗计划及具体降耗措施一、物料消耗计划
二、降耗措施2.10档案体系的建立2.11愿意承受的有关奖罚2.12物业管理服务模式2.13物业管理开始及结束的交接2.14本项目主要业务骨干配置人选和素质介绍
2.15最快接管时间和物业管理完全规范的时间及相应的保证措施
2.16需要业主协助解决的问题3.1资格及商务情况表
3.2偏差表3.3企业简介3.4合同草案1) 营业执照副本复印件
2) 法定代表人授权委托书3) 资质证书复印件4 建设部颁发的物业管理经理、部门经理岗位证书复印
5) 获奖项目证书复印件
6) IS09000、IS014001体系认证复印件
7) 获奖项目、最大物业管理项目、最复杂物业管理项目和承担过的综合性大厦的物业管理合同复印件
8) 法定代表人授权委托书
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