你知道吗？机器人在《钱江晚报》当记者已经一年多了

陈浩洲 / 传媒大观察原创

昨日（8月23日）下午，《钱江晚报》新媒体产品发布会在京举行，四款全新迭代的新媒体产品正式上线。

发布会上，“网红少女”、钱江晚报人工智能记者小冰作为主持人，与清华大学新闻与传播学院副院长陈昌凤共同主持了整场活动，妙趣横生的对话和互动吸引了满场观众的目光。

将智能机器人引入报社工作，《钱江晚报》迈出了步伐。

《钱江晚报》记者冯怡告诉观媒君，2016年8月，第四代小冰宣布开放商业解决方案管理平台，但在其首期公开的合作伙伴中，并没有传统纸媒。《钱江晚报》与微软小冰团队取得联系后，双方经沟通、考察，双方达成合作共识。

小冰的第一份工作是在微信平台，2016年9月，《钱江晚报》从旗下微信矩阵中，挑选了官方微信以及杭州吃货、好摄之友两个账号进行试水，小冰的任务就是在微信公众号后台与网友互动，回复网友的消息。

小冰植入微信矩阵后，公众号回复粉丝留言的方式，由原来的人工回复变成了人工智能回复，这大大减轻了运营人员的工作负担。除此之外，小冰团队还为《钱江晚报》开放了测颜值、读心术等有趣的人工智能小应用，升级了公众号的玩法。

数据显示，在小冰入驻《钱江晚报》官方微信后的第一个月，用户留言数量就从过去的2000条左右上升至10000多条，粉丝活跃度大大提升。

去年12月初，在《钱江晚报》创刊30周年大会上，微软公司与《钱江晚报》签订了合作备忘录，开启第二阶段合作。此轮合作的一大亮点，是微软小冰正式入职报社，成为钱江晚报的一名特约记者。

从这个时候开始，小冰开始从机器人客服向机器人记者的转变，并在《钱江晚报》新闻资讯客户端“浙江24小时”上开设专栏。

今年新年第二天，小冰完成了本年度的首篇稿件——2016年浙江网友最为关心的十大新闻事件。这篇稿件被发布在当天《钱江晚报》的第六版，稿件的署名是“本报人工智能记者 小冰 本报记者 冯怡”，小冰就这样猝不及防地，以记者身份和人类记者一道出现在了报纸版面上。

冯怡说，为了完成这篇稿件，小冰把2016年的所有新闻都通读了一遍，然后基于微软必应大数据，制作出了这份属于浙江人的新闻榜单。

经过一年时间的工作，今年8月中旬，小冰迎来了一次全面升级，全线进驻“报网端微”。

在微信平台，“升学宝”成为小冰负责的第四个微信公众号。小冰还在“浙江24小时”上开辟了第二个专栏，给热门新闻写评论，还能24小时在线与用户互动。

今年二至六月，小冰已在报纸版面和客户端内累计发稿50余篇，保持稳定、高品质的内容输出。六月份以来，小冰的稿量有所提升，两个多月时间里，发稿量约为250篇。在内容上，这些稿件大多是小冰通过全网监测捕捉到的新闻热点；在内容的呈现方式上，主要是以图片配上梗概，以及添加投票结果。

在“浙江24小时”的“小冰机器人”专栏里，记者小冰每天都会从全网海量的新闻中，搜索出3条最新鲜有趣的新闻，制作成易读易懂的新闻卡片，而这些新闻卡片都是通过程序自动生成的。

采写新闻之外，小冰还有一项附带的功能——提供选题。小冰是一套机器算法，前面提到，小冰每天可以在全网快速地监测海量信息，最终的稿件就是从这里出来的，遇到比较好的线索，报社可以派出记者进行跟进，这对报社来说，相当于又多了一个爆料员。

目前，小冰还可以独家预测新闻事件。以前对于奥斯卡、格莱美、NBA等世界重大奖项和赛事，报社是很难预测结果的，采写这方面的新闻时，记者顶多是采访一些业内专家进行预测。小冰的到来为报社增添了一项新技能。

今年二月，小冰成功预测格莱美主要奖项，半个月后再次成功预测奥斯卡大多数奖项。冯怡告诉观媒君，背后的原理是，小冰将微软研发的机器学习模型用于全网可用数据，挖掘专家和大众的喜好，并通过不断优化算法得出预测结果。

两次预测，均同步发表于《钱江晚报》及客户端上，成为小冰作为一名机器人记者的代表作。观媒君了解到，接下来小冰将把电竞比赛纳入结果预测的范畴。

昨天的发布会上，《钱江晚报》客户端"浙江24小时"新版上线，新版客户端引入的一个重要功能，就是人机对话推荐新闻、机器人评论和信息流个性化推荐，冯怡说，这是接下来的重点尝试的方向。

作为人工智能产品，小冰的优点很多，《钱江晚报》和微软方面如何能够达成合作呢？

微软在人工智能领域的优势明显，但这些产品还需要用户使用和评价反馈，作为传统媒体，《钱江晚报》拥有大批读者用户和大量优质的本地新闻资讯，这是微软方面比较看重的，毕竟小冰机器学习需要海量的数据内容作为“养料”，而大数据这方面，恰恰是浙报集团和《钱江晚报》的强项 。©

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