美联航将亚裔乘客强行拖离飞机，还好，这种事不会在新西兰出现！
相信在今天，以下这则视频在全球华人圈都传疯了。
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这是网友Audra D. Bridges 在新西兰时间4月10日上传至Facebook的一则手机视频。
截止到新西兰时间今天下午三点，该视频共播放了1087万次，并被分享近14万次。
据悉，事发航班是当地时间9日，美国联合航空(United Airlines)一趟从美国芝加哥奥黑尔（O'Hare）国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔（Louisville）的3411班机，因超额预订，美联航出动航警将一名不愿放弃登机的乘客强行拖离飞机。Audra D. Bridges当时就在这架飞机上，他拍下了事发视频并上传至网络，美联航的粗暴处理方式引起强烈的公愤。
据《每日邮报》报道，由于该航班被超额预订，即机票超售，机组工作人员呼吁乘客自愿下机，这些乘客不仅能接受400美元的经济赔偿，还能接受机组安排的住宿，并将于第二天下午再次起飞，但机上并没有乘客愿意改变行程。
之后，机组工作人员将赔偿金额增加到了800刀，但仍然没有人愿意下机。于是，航空公司便以电脑随机选号的方式挑出了四名必须强制让位的乘客。
据知情人反映，被强行拖离的这位乘客就是被挑中的四名乘客之一，他是一名69岁的华裔医生，因为第二天早上需要在医院看顾病患，他拒绝下机。
于是，三名航警便强行把这名华裔男子拉出了座位，无论他如何尖叫抗议都没能阻止航警的粗暴行为。男子被航警抓住双臂，在机舱走道上拖行，很明显可以看到，他还留着鼻血，眼镜也被撞下，挂在鼻梁上，似乎完全失去了抵抗能力。
机上大部分乘客都被这一幕惊呆了，从视频中可以听到，旁边的许多乘客都在为他打抱不平，有一位女乘客气愤的喊着：“天啊！你们在做什么？”“这是不对的！太可怕了！”
据机上乘客复述，大概十分钟后，被打男子又返回了客舱，脸上都是血，整个人精神恍惚，一边小跑，一边嘴里还念叨着“我要回家，我要回家……”
甚至还倚在舱门旁，不停喃喃自语：“杀了我吧，杀了我吧……”
大约40秒后，警察又追了回来，再度把他强制带走，这回用的是担架。
据《华盛顿邮报》报道，机上乘客Tyler Bridges 反映说，受害华裔男子解释自己是一名医生，需要在第二天按时看诊后，并没有得到航警的任何反应。
在之后的争执过程中，这名华裔男子不能控制情绪，终于大叫：“我被选中，因为我是中国人（I'm being selected because I'm Chinese）”。
是否此事和种族歧视有关，相信我们可以心照不宣了。
在新闻报道地沸沸扬扬之后，当地时间10日上午，美联航的CEOOscar Munoz在推特上发文表示“道歉”。之所以要给这个“道歉”打引号，是以为这真的不太像道歉……
“此事令美联航所有人感到不安。我对重新安置这些旅客表示歉意。”（'This is an upsetting event to all of us here at United. I apologize for having to re-accommodate these customers.）
先驱酱想说，这样的粗鲁行事，是您所谓的“重新安置”吗？您这种道歉，分明就是火上浇油。
最让人气愤的是，根据《每日邮报》的最新报道，当地时间10日晚间，Oscar Munoz在给员工的一封信中，居然对他们的所作所为表示了维护。
《每日邮报》最新报道
“我们的员工遵守了处理这类事件的既定程序，我对目前这个情况表示深深的歉意，但是我仍坚定地站在你们的身后，我想表扬你们超越原本的责任，确保我们能好好飞行。”
看到这里，似乎咱们作为华人，也得争一口气了，以后罢坐美联航航班！！！再也不让美联航出现这种狗血的“超额预订机票”的问题了。
航班超额预订的情况发生概率极低，但是如果一旦出现，新西兰的航空公司会怎么处理这样的事情呢？
为了实现收益的最大化，航空公司会超额预订机票（中国的习惯说法是“超卖”），以防有些乘客临时有事而不能登机。相比美国航空公司的做法，新西兰的航空公司对于超额预订这方面更为保守。
新西兰航空在其网站上表示，机票预订情况由专家预测，发生因超额预订导致无法登机的情况极为罕见。“如果发生了这样的情况，我们承诺会公平公正地解决登机优先权及补偿问题。”
“在超额预订的情况下，我们会先询问是否有人自愿放弃登机，而不是强行要求某些乘客下飞机。还会为自愿下飞机的乘客提供可替代航班，也会给予赔偿。”
Jetstar发言人表示：“因为超额预订导致乘客无法登机的情况极少发生，如果发生，相关各事项会在登机前妥善安排。我们会为无法登机的乘客提供另一班次的航班，同时提供包括赔偿在内的一系列其他选择。”
如果因为航空公司内部原因，比如人员配置问题或者机械故障而导致的航班延误或取消，航空公司应该向旅客赔偿。
旅客提出的赔偿包括任何可见的合理的额外费用，例如用餐费用、出租车费用、错过的事件和错过的有关航班。
作为半个月前刚在奥克兰亲身经历过这类罕见的“超额预订”事情的乘客，先驱酱想证实这一点，新西兰航空在这一点上做得真的不错，纽航的工作人员很耐心地向乘客提前解释当前的情况，并极度注意安抚乘客的情绪。
虽然先驱酱最终没有如愿坐上飞机（因为天气原因，航班取消），但是这种经历也没啥让先驱酱吐槽的了。所以，还是必须给咱新西兰的航空公司一个大大的赞！
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