7年7家店，揭秘80后华人代购产业超强吸金力，多亏这家公司的支持

文末有福利，别错过！

提起张骅和他的格林保健品连锁，许多华人都赞赏有加。的确，从汉密尔顿的一家小店做到奥克兰的连锁企业，张骅的成功有目共睹。如今他的公司已经拥有了七家分店，还设立了中国区仓库。随着中国代购经济的飙升，他的保健品奶粉事业也在蒸蒸日上、日益发展壮大。

在全世界都依赖中国制造的时候，新西兰的保健品和奶粉等商品却是中国消费者们追捧的热门货。生活在海外的华人都会帮中国的亲戚朋友们购买保健品奶粉等本地商品，还有很多人成为了专职代购。

七年来，从线下实体店到线上网店，格林保健品连锁兢兢业业紧跟时代潮流的发展，企业发展日新月异。现在，公司不仅用最优质最丰富的商品打开了巨大的中国市场，而且凭着人性化的服务精神，格林特产品牌日渐深入人心、成为行业翘楚。如何能够更好地帮助代购们销售产品，如何让厂家更好地向消费者介绍产品，如何在新西兰本地挖掘更多更好新产品，这是张骅每天都在思考的问题。用他的话说，服务好客户，才是格林保健品连锁在众多保健品代购店中脱颖而出的关键。

提升客户的购物体验——这个目标看似简单，但是背后却要做很多工作。

就线上购物来说，网店打开的速度就是一项非常重要的指标。生活节奏变快，时间观念增强，消费者没有耐心等待几秒钟看着网页刷新。人工客服咨询也是需要及时反馈。中国和新西兰之间有时差问题为了最大化减少无人回应的情况，他们安排新西兰和中国两地客服在线，保证客户咨询时总有人回答问题。

从文字图片展示，到视频展示，再到近几年热门的直播展示，张骅很好地把握了时代发展的脉搏，步步为营，更直观地推广产品，吸引了广大海内外消费者。每当厂家出新品时，格林团队的同事们都会赶到现场为大家做直播。或者是定期组织代购消费者们参加培训活动，为大家详细讲解热门商品的功能功效使用方法等。而所有的这些，都必须仰赖通讯便捷通畅，能够为张骅提供解决方案的，就是新西兰最大的电信公司Spark。

“张骅说，此前通讯便捷问题一直都困扰着他，也找不到很好的解决方案，直到认识了奥克兰东区的Spark Business Tamaki商业中心的华人总经理Dave Yu。与一般Spark营业部致力于个人服务不同，SparkBusiness Tamaki是专门为企业组织设计电信方案的部门。张骅说，当公司业务发展到一定程度时，通讯便捷如果跟不上，就会限制企业发展。他也没有太多的精力去一一解决流量套餐、带宽、服务器这样的问题，特别想找到靠谱的公司，提供全方位一站式解决方案。与Spark相遇后，双方一拍即合。”

首先，Spark为格林保健品连锁提供了手机无限流量套餐，此举大大地方便了员工，让电信账单变成一项员工福利。不论是需要满新西兰跑与各大厂家对接的员工，还是负责直播推货介绍商品的员工，亦或是随时都要盯着手机解答疑问的客服员工，他们对于手机流量的要求非常高。现在有了Spark的无限手机流量套餐，他们再也不需要担心到月底流量不够用的情况。另外，电话会议讲不清楚的内容，视频会议就可以轻松解决。工作效率大大提升，这些节约出来的时间就可以用在不断发展业务上了。

其次，格林保健品连锁在中国和新西兰都有大量客户，可是他们的服务器在香港，中国的IP地址登陆速度往往像蜗牛一样慢，这种情况对于客户体验来说是很大的问题，亟待解决。在Spark成为格林特产的通信服务商之后，携手SME IT Solutions提供了整套的IT解决方案。SME IT Solutions为新西兰中小型企业提供一站式IT服务，现在，身在中国的美工做完图片上传到服务器后，新西兰这边就能及时看到，让4000多件在售商品“有图有真相”。商品发货后的物流面单，也会上传到服务器，顾客就会很快收到通知并查看物流信息。

张骅说遇到Dave这个靠谱的人，又有Spark这样靠谱的合作公司，他现在可以把更多的精力放在考虑企业发展上了。

“Dave介绍说他毕业后的第一份工作就是在Spark（当时还叫Telecom），那是2003 年。从基督城销售员做到奥克兰东区商业总经理，十六年时间，Dave见证了包括张骅在内几乎所有华人公司在新西兰的成长。从小企业到大企业，发展过程中将面临不同的问题，Spark也会伴随企业成长，在不同阶段提供相应的解决方案，尽最大可能免除企业主的后顾之忧。现在，公司还推出了“OneSpark”的概念，以客户为中心，让所有团队都围绕着客户运转。不论客户遇到怎样的问题，Spark公司依靠强大的专业背景，总能找到解决问题的办法。IT 服务也将是Spark 商业服务的重点。”“客户第一”是所有企业成功的宗旨，对格林和Spark来说也不例外。格林要做的是服务好每一位消费者，而Spark公司又要竭尽所能帮助格林做好服务工作。在这样一个正向影响的循环中，相互信赖让两家企业有了长足的发展，紧密合作也为他们带来了巨大的成功！

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SparkBusiness Tamaki擅长为企业定做商业方案

拨打0800 588 494或是拜访商业中心可以获得更多信息

包括获得30分钟的免费商业诊断

营业地址：50Harris Road （East Tamaki）

营业时间：8:30am- 5pm （每周一至五）

联系电话：[phone]

负责人：Dave Yu（商业中心总经理）

SME IT Solutions: IT enquiries –[e-mail]

https://www.smeit.co.nz/

格林保健品连锁为大家准备了很多豪礼

一等奖：一名

Ookioki玻尿酸美颜枕一个

格林独家健康礼包一份

（辅酶Q10+维生素C+女性综合维生素）
Jurlique茱莉蔻玫瑰护理套装一份

（神仙水+玫瑰保湿面膜+玫瑰日常保湿平衡精华+红色化妆包）

价值499nzd

二等奖：两名

Okioki破尿酸围巾一条 

价值100nzd

三等奖：三名

Okioki玻尿酸眼霜一盒

价值39nzd

参与奖：五十名

新西兰Milk World成人睡眠粉一盒价值29nzd

关注下方格林保健品连锁公众号

可参与抽奖活动

截止日期：4月19日 18:00

获奖者信息将有格林保健品连锁公布

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