【南人一周微评】下属怎么管理你的上司？

作者 | 南人

编辑 | GIS菌

| 本文约2300字，阅读约需4分钟 |

可能有的人会很吃惊，“什么！让我管我的领导？！哪敢，只有他管我的份啊！”呵呵，这里说的管理，意思可不是让你领导他，而是如何与上司相处，让你的领导更乐意接受你的建议。

这个话题挺有意思，相信不仅对做下属的管用，对做上司的也同样有参考意义。

其实这也不是什么新的管理理念，早在十几年前，我在华工读MBA时就听陈春华老师讲过，名为“向上管理”。上周，我在罗胖“得到APP”上听刘润老师又讲到这个话题，他的题目则更加有吸引力：“你敢管理你的老板吗？”，而且内容也归纳得挺好的。

我们都知道，有一种员工非常地受欢迎，就是执行能力很强，对于上级布置的任务，他能够完成得很漂亮。但其实，还有一种员工更加厉害，就是他能够做到向上管理，也就是管理自己的领导。

但具体怎么管呢？下面我们就来听一听刘润老师的讲解：

关于刘润老师

南京大学学士、复旦大学硕士，中国著名商业顾问。

润米咨询董事长，前微软战略合作总监，担任海尔、百度、恒基、中远等大企业的战略顾问。得到最受欢迎的课程主理人之一。

* 以下内容摘自刘润老师《五分钟商学院》课程

很多学员对管理模块很有感触，留言说，哎呀，这个问题我老板也有，哎呀，那个问题我老板也有。全中！可是他是我的老板，他掌握权力，我该怎么办啊？

这一讲，我们就专门来谈谈这个话题，谈谈管理中一种非常特殊的能力：管理老板。也叫：向上管理。

通用电气的前CEO杰克·韦尔奇，是一位神一样的管理者。他的助手罗塞娜·博得斯基做了杰克·韦尔奇14年的助理，她把和老板一起工作的经验写成了一本书，叫《支撑：做副手的智慧》，提出了“向上管理”（managing up）的概念。

罗塞娜·博得斯基 《支撑：做副手的智慧》

在她看来，管理需要资源，而资源的分配权力在你的老板手上，因此，当你需要获得工作的资源时，就需要对老板进行管理。

但其实，你并不真的拥有管理你老板的权力，比如你不能给他发工资、定奖金、给绩效打分，或者把他叫到你办公室来骂一顿。“向上管理”是一种有趣的说法，其本质是一种影响力，一种更高超的影响力，用来影响那些对你有管理权力的人。

运用：如何获得这种叫做“高超的影响力”呢？

 第一，也是最基础的方法：建立信任。

信任，是影响力的基础。如果老板不信任你的人品、可靠性、专业能力等等，你对他就基本没什么影响力。

让老板信任你，你首先要“送”他一个权力：知情权。什么叫知情权？就是主动地汇报自己的工作进展。

“老板，您交代的事情我已经在办了。昨天去拜访了客户，张总不在，说要下周回来。我和他的同事聊了一个小时，很有收获。我根据沟通，会修正一下方案，这周三前邮件发给您。我下周一会再去拜访。有进一步情况，我再向您汇报。”

老板看到这样一条微信，估计只会说一个字：好。但是，这个“好”字背后，是放心，是信任。

建立信任，更重要的是，始终兑现你的承诺。“这周三前邮件发给您”。那周二下班之前，这个方案一定、一定、一定要发给老板。不要和我抬杠，说周三早上9点之前行吗？值得放心、信任，不是让老板先担心，然后在截止时间前最后10秒钟，解除担心。

 第二，储蓄影响。

你要相信，你老板能做你老板，一定有过人之处。但即便这样，在某些方面，他也一定需要你帮助。尽可能多地帮助他，让他更成功，你才能更成功。

怎么帮助呢？首先，你可以帮他省时间。老板的时间通常比你的时间值钱，用你的时间，省他的时间，会备受感激。

罗塞娜说，我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料，就是为了，让杰克只需要用30秒的时间，进行最后的处理，然后，继续做其他事情。

30秒原则，是你工作到不到位的重要准则。

你甚至可以帮他提高。

提供越多真诚的帮助，就是往你在他的影响力账户里储蓄越来越多的影响力，供日后取用。

第三，向上沟通。

“老板，我有个想法想和您聊一聊，方便吗？”

“你说？”

“关于周三要交给您，给张总的方案，我觉得有三种做法。第一种，……；第二种，……；第三种，……；他们各有优缺点，分别是……我比较建议第一种和第二种，因为……老板，您看看我们应该怎么选？”

“如果在第一种和第二种中，再选一个呢？”老板问。

“老板，您曾经说过，用产品打动客户才最长久，我非常有启发，根据这个思想，我觉得第一种更合适，您觉得呢？”

“我也觉得是。那就去做吧。有问题，随时向我报告”。

这一小段对话中，有很多套路，你慢慢体会。

但是总结来说，就是：1、不只是提问题，同时也要提出建议；2、提两个以上建议，并加以分析；3、与上司讨论，并由上司作裁决。

 小结：认识向上管理

向上管理，就是一种向对你有管理权力的人，施加影响力的方法论。

想要向上管理，需要记住三点：1）建立信任；2）储蓄影响；3）向上沟通。

向上管理的目的，不是办公室政治，不是溜须拍马。向上管理的目的，是利用高超的影响力，善用老板掌握的资源，达成企业、部门和自己的目标。

以上就是刘润老师的五分钟课程，略有删改，大家可以好好品味一下。

在我的三十年企业职场中，作为下属和作为上司，的确常常会遇到文中的情况，同时我也很认同他提出的三点关键方法。很多时候其实就是由于沟通不畅造成误解，以致知情不够或信任缺失，甚至会造成误会。

下属最常见的问题就是不及时回复，尤其是年轻人，有时压根就忘了回复（我只能理解为忘了而非故意），交代一件事往往石沉大海，（指路→做事靠谱从事毕回复开始），直至你去问TA才得知结果——当然有时也可能与任务布置不明确有关，但作为下属，还是应该更主动才是。（指路→【南人一周微评】我为何能做到微信神回复？）

还有就是自己缺乏主见，没提供解决方案，更不要说三种以上了，等着主管给意见，这样的下属也是有待提升的。

我相信，一个善于管理上司的人，一定会得到更多资源与支持，更有利于开展工作，工作起来也会更加的愉悦有干劲；同时当他有机会管理下属的时候，也能够更善于领导别人，与下属相互配合的更默契。

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