《物业费》，太经典！表现了业主的霸道，说透了物业人的心酸！

看完了《物业费》这部小品，作为物业人的笔者，有种不好的感受。作品是部好作品，比较客观的反映了当下物业管理当中的现实问题：业主的霸道，物业的无奈和心酸被表现的淋漓尽致！

业主的霸道，不以交不交物业费为底限。小品当中的业主两口子，三年未交物业费了，照样对物业大呼小叫；对于送给缴费业主的礼品，不交费该占的便宜也得占，不光霸道，而且无耻。现实当中也是如此，不交费的业主有问题时该找物业也找物业，虽然不交费，问题你物业还得给我解决！业主的霸道，含有高人一等的盛气凌人。业主自以为我是交费者、我是客户，我就是上帝，我说什么都是对的。你物业是为我服务的，你就应该低声下气，我可以大声表达我的不满，你物业就不能。业主的霸道是不承认服务者与被服务者在人格上的平等，满含了对服务者的歧视而表现出的态度，尽管这种态度有时候看起来是那么没有素质！

业主不交物业费的理由，不以责任归属为原则。这部作品当中，业主三年未交物业费，理由是：第一年为庆祝躲过了世界末日没交；第二年因为放在抽屉里的物业费被盗不交；第三年因为停车位老被别的车挡住不交；今年又碰到楼道灯不亮了，看来又不打算交了。其实这几件事中，论具体的责任归属，不一定都是物业责任，比如物品被盗，很多业主都以为交了物业费物业就得管，但这个问题得看具体情况，如果物业该站岗站岗了，该巡逻也巡逻了，物业尽到了自己秩序维护的职责，物业是无责的。另外车位被占被挡，这个得看物业有没有提示和协调，一般来说只要有明确提示，并且在车位被占用后，业主请求物业帮助时，物业也极力去协调了，物业的服务就是没有问题的。有的车位上明确写着私家车位请勿占用，一些没有公德心的人还是会随意停车占用或挡住别人的车位，更有甚者都被物业工作人员贴条提示几次了，还恬不知耻的违停，这跟物业服务不到位没有关系。

还有的业主说，你物业必须怎样怎样，我才能交费。但实际提的要求物业根本没有义务，也很难于达到！比如我们小区外有一条市政河，夏天有腥味蚊子多，靠河边住的业户要求物业必须解决，否则就不交物业费。对于某些苛刻的业户需求，套用一句名言——挟泰山以超北海，非不为也，乃不能也！

物业的无奈，在于不管交没交物业费的业主都要笑脸相迎、热情接待。小品中物业经理的表现甚至显得有些猥琐，那份小心，那份低声下气的样子，不像是服务者，更像是有什么大事求人帮忙。物业服务者有时甚至不如小商小贩硬气，你不付账我就不卖你，对于太挑剔的我可以拒绝和你交易，但物业服务者不行，你不能给劣质客户剔出去，小区里啥样的人你都得受着！

物业的心酸，在于付出了劳动，却收不到相应的报酬。有很多业主把物业比作保姆，实际上保姆比物业好做多了，您听说过有拖欠保姆工资的么？保姆到年底还能有个假期，来回还给报销路费，干得好了还有小费呢。物业劳动一年，有时就被几句话给打发了，随意找个理由都可以拖着不交，一句我不满意就是最大的道理。对于某些业主来说，交不交物业费完全凭心情！

最后的法律诉讼不是物业的初衷。对簿公堂毕竟谁的面子上也不好看，但对于微利的物业企业来说，拿不到这些费用就会面临亏损，员工的待遇就会摊薄，服务质量就会下滑，造成恶性循环。所谓“巧妇难为无米之炊”，所以必要的法律诉讼还是要做的！

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