原创｜假如允许物业投诉业主……
物业人讲究处理投诉要换位思考，也就是互换立场，易地而处会是什么感受？假令两者身份倒置，允许物业投诉业主，又会发生什么？相信以下内容会引起许多物业人的共鸣！
门岗保安对业主的投诉：
“我是门岗保安，我要投诉一些业主，他们进出门总是忘带门禁卡，让我们帮着开门。这也没什么，关键遇到面生的，我们要是问两句，立马脸就拉下来了，说自己是业主。你说我要认识你我还问你干嘛？我也不是吃饱撑的，我们还不是为了小区大家伙的安全？但是这些业主不理解，有时骂骂咧咧，还口出狂言威胁我们。大家都有兄弟，都有父母，拜托您有点基本素质好不好？我们履行职责，为园区的安全把关哪点错了？管松了您说不管事，管严了又嫌事多，究竟要我们怎么办？”
12345的回复：
“我们对部分业主进行了沟通，该部分业主目前已意识到错误，表示一定改正，下次一定记得带门禁卡，如果忘记带门禁卡了也一定接受核实，绝不生气拉脸摆架子，请你们监督！”
二、保洁
环卫大妈：业主同志啊，我有点事想向你们反映一下。
业主同志：好的大妈，请坐下说话，先喝点水。
环卫大妈：业主同志啊，我跟你们说啊，你们有些业主真是太不像话了，楼道里摆纸箱鞋架和大缸，草坪里种小菜园，遛狗还不牵绳，不能劝不能说，一说就急眼，说我管不着。我说这还用管哪，一个个住洋楼开汽车，看着都像文化人，咋就做出这样没素质的事啊，不应该啊……这还不算，还有更气人的，明明门口有垃圾桶，垃圾桶也没洪，偏要把垃圾袋扔垃圾桶外头，小学生都知道把垃圾果皮扔垃圾桶里，成年人咋就连小孩都不如呢？
业主同志听到这已是一脸冷汗。
环卫大妈：业主同志啊，我说的这都是个别业主，并不是说你啊，你别往心上去。你们大多数业主都挺好的，不光自个家干净，也为这个大家庭着想，对我们环卫也很尊重，我们要是帮人家拿点垃圾，人家连忙说谢谢，要都这样多好啊！
业主同志：大妈，我深刻理解您的心情，你们不容易，为我们守护着家园的环境，确实有一些业主不自律没有大局观，抹黑了我们大多数业主的声誉，感谢您给我们提出的意见和建议，我们一定会在业主群好好谴责这种行为，共同维护我们的家园。
三、绿化
绿化大爷：我说业主同志啊，你们能不能管管你们那些人，都多大人了，嘴还那馋，为摘个果子都爬到树上去了，把树枝都折断了，年纪大的还拿那大竹杆子打，在树下使劲摇，那些果树为啥死？刚扎下点根，就这么祸害，能不死么？还动不动责问我们为什么树蔫了、叶黄了，你们不知道干了点啥事吗？还有的人，有道不走，偏要走绿化带，硬生生把绿化带踩出一条道来，咋能这么没素质呢？
业主：大爷，您消消气，先喝口水……
绿化大爷：你就告诉我咋解决吧，不解决我就不走了，我就往上告！
业主：我马上到现场查看，要求他们把果子还回来，树死了他们补栽，您看怎么样？
绿化大爷：果子就不用还了，摘都摘了，大家分分吧，以后摘果子可不能这么野蛮，树我们再好好养养，但他们必须得表态，以后不能这样了，你看咋样？
业主：一定一定，慢走啊大爷……
四、工程、客服及其他
维修工：我就不说什么了，给你们反馈一点就行啊，别把剩菜剩饭、破抹布、卫生巾都往下水道里倒，堵了自己家不遭罪啊？下水道是下水的，不是垃圾桶哦……
客服：我就想问问你们这些欠费的都凭什么说物业服务态度不好？没听说过吃完饭不给钱老板还得笑脸相迎的！那些一欠好几年的，还好意思在群里煽动，大言不惭的说东道西，你敢光明正大的当着全体业主的面对质一下吗？目前法律支持微信、微博做为证据了，再造谣我们就法院见！
保安主管：消防通道写着大牌子明明白白——消防通道，严禁占用。但有些人就在那停，难道你眼睛瞎吗？
客服主任：真诚恒久远，尊重永留传！我爱我们的业主，爱尊重我们的业主，也爱不尊重我们的业主，对于不交费不尊重我们劳动成果的业主，上帝是仁慈的，法院是公正的，既然我们的分歧已经无法通过沟通达成共识，那我们就法院见吧！即使法院判决之后，我们爱也不会因此就减少！
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