日本打动我的21个细节

用旧仔裤改成的坐凳垫环保、惜物又温软

很多店家提供共享雨伞，还分三种不同大小

泡汤的冲淋都是按压计时节水

餐巾纸轻薄而韧，错缘压折易撷取

地铁出口处专门放了回收车票的小盒子

地铁上要求在优先席附近关手机，狠吧？

这鞋放的连处女座们都挑不出毛病吧？

已经好用到不行的电动马桶还分了男女

赶飞机时包落在了地铁上几分钟就找回

红绿灯变化节奏的鸟叫声悦耳还提醒了盲人

大巴行李舱里的滑板设计省力又安全

镂空被罩省布料，洗涤更环保更容易拆装

石锅锅底垫一块钢板便于清洗

榻榻米炕桌周围有棉被裙边保暖

纯天然手工抹茶搅拌器我差点拿去刷碗

分趾的鞋袜有点像马蹄但舒服、别致还很潮

小章鱼用签子插起来像跳舞的女孩

超市里分冷热饮专柜适应不同需求

自种的小植物放在家门口卖充分信任人

有专门为老年人派送便当的服务

自助餐男女老少有不同价位

日本的经济虽然20年没有发展，但人民的幸福水准和生活品质却没受太大影响，这一点也让人惊叹，引人深思。以下文字摘自我三年前写的日本印象，以佐证我采样的非偶然性：

有人问我对日本最深的印象是什么，一句话：

认真到一丝不苟，体贴到无微不至

买一盒切好的水果，打开精美的纸袋会发现一小袋保鲜的冰块；

你都不知道外面下雨了，但你的购物袋上已经被仔细地包上塑料膜；

超市塑料袋有两个“小翅膀”，翅膀合上后再贴上一个胶条东西就不会乱滚；

虽然有自动录音报站，但司机还是会用浑厚好听的男低音念出每一个站名；

不管是100元还是10000元的货品，售货员一路小跑去帮你取货或付款；

无论是否消费，离开时店主人都会用长达10个音节的长句子向你道谢；

不管雨多大，戴白手套喷香水的的士司机会下来帮你取出后备箱的行李；

咨询台的美女看到你朝她走去，提前十几米就半躬着身子朝你微笑；

问路时，对方会带你走一段直到确认你不会再走错，即使跟他反方向；

因为语言障碍没能帮上你的人那一脸愧疚让你误以为是他找了你的麻烦；

再小的饭馆也会恭敬递上一条湿毛巾让你擦去一路风尘；

火车站的卖票员不等你问就会在一张二次用纸上写下班次和站台；

不管压力多大，工作到多晚，每个人脸上都挂着持久的微笑；

我自己粗心丢了归国报告书，机场工作人员怕耽误我过安检，自己前前后后的去办公室帮我补齐文书还亲自送到登机口，真不知道她上辈子欠了我啥。

最最让我感动的是负责退税的工作人员，他不是叫号等你自己凑上去，而是记住你的面孔，等轮到你时会远道从柜台跑出来，把你引到柜台边，挪好椅子让你坐好，再原路小跑绕到柜台后面去帮你做退税的手续。你知道退税是给你钱哦，在帝都生活连交费都得看人脸色。

。。。

我可以把例子一直这样举下去，因为这不是偶然的、个别的、功利的、谄媚的，而是全民的、普遍的、有代表性的骨子里对职业的尊重和对陌生人的关怀。这是中国社会现在最急缺的东西，也是中国教育亟需思考的一个重要课题，我们到底要培养什么样的人，什么样的价值观和国民性。

有人可能会对这些鸡毛蒜皮的事嗤之以鼻，觉得没什么大不了的。但一屋不扫又何以扫天下？我们现在所有人都被推搡着朝着大学校门努力，但无论挤进或没进，结果都培养了一批批精致利己的人，眼高手低的人，甚至“取之无道”的人。最糟糕的是无论贫富，又都把日子过得狗苟蝇营还并不快乐，而错过了成为一个幸福的普通人。

除了感谢旅途上带给我帮助和快乐的每一个人，冒着被扔砖头的风险，我也要向大和民族深鞠一个90度的躬，感谢他们带给我如此美好体验和教训，同时表达我发自内心的尊重和钦佩。我会再回来，下次一定要参观一所学校，看看到底是怎样的教育培养出这样的公民。

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作者介绍

钱志龙博士

独立教育学者、探月学院督学、惠灵顿中国理事、北京中国学中心董事

钱志龙博士在上海出生，就读于南洋模范中学。高中毕业后保送北京大学，后旅居美国近十年，先后获得伊利诺伊大学香槟分校传播学硕士，夏威夷大学文学硕士，东西方中心领导力证书，南加州大学教育学博士。钱博士曾任美国罗耀拉大学实践教授，美国半岛国际学校小学校长，怡海教育集团总裁，中国传媒大学培训学院国际部主任，青苗国际双语学校副总校长，培德书院总校长。

钱博士在过去的三年里公益出版了四本新书《校长日记：我在美国做校长》、《熊掌和鱼：图解中西方教育的异路与同归》、《鲑去来：我的美国留学往事》和《熊掌和鱼II：国际教育的门里门外》。在众筹网上共募款近百万元，全部利润用来捐助需要帮助的弱势学童。他也是Ken Robinson爵士新作《你，你的孩子和学校》的特邀译者。

钱博士在国内外各大教育论坛上做了几百场演讲，他的题为《略带偏见的中西教育比较》的演讲大纲在网上传播10000000次。在过去的两年里，他以独立学者的身份拜访了250多所学校和教育创新机构，足迹遍布7个国家，为追寻教育的本质和推动教育创新上下求索，无问西东。

《校长日记》透过一个校长的视角，用49个小故事还原了美国硅谷一所私立学校的教育现场，引发你对教育本质的思考。三年持续热销，豆瓣评分9.0。

《熊掌和鱼1》其实是在网上持续传播了五年，阅读量过1千万次的演讲提纲。200多张图片，让你读懂中西方教育的异同。国际学校既可以用这本书做招生，也可以做教师培训。

《熊掌和鱼2》基于作者在中美两国国际学校做校长、总校长、校董及年检官的多年经验，以及在创新教育领域的观察和思考，让你了解教育发展的趋势和那些不容易躲过的坑。

《鲑去来》通过作者9年不寻常的海外生活经历折射出留学这件事的根本意义，家里有孩子准备留学的不得不看。如果读完全书，你没流泪，或没笑出猪叫声。。。那是你的问题。