三和·十年｜潘丽莉：从医馆客服走向经典中医临床研修分院

编者按：在2021年12月8日同有三和迎来创立十周年之时，我们于此期间推出系列文章，选登多位同有三和友人、善东、医师、学员及员工的来稿，听听他们讲述自己与同有三和的故事。

作者简介

潘丽莉

南宁同有三和中医门诊部员工，大学主修经贸英语专业。2012年本科毕业后加入同有三和中医，先后从事客服、行政等工作。入职近十年来，深受诸位师长指点关怀，耳濡目染中医教育传承，感恩珍惜之心日盛。2021年，参与三和书院·经典中医临床研修分院建设等相关工作，现担任教务秘书一职。

2012年10月的某日，当我走进同有三和所在地南宁桃源饭店的大门，走向自己的第一个工作岗位时，接下来的十年，我们从未分离，相伴成长。

三和，细致如她，是我青春的记录者；呵护如她，是我家庭的守护者；师友如她，是我前行的引路者。当然，在这十年，我亦见证了她的跋涉、坚守和成长。

一、

走出校门，进入三和

来三和，是我大学毕业后的第一份正式工作。初次面试时的场景至今难忘：建筑内古朴的木质装修风格，空气中弥漫着淡淡的檀香味；大夫们温文尔雅，说话一个个轻声细语，做事显得从容不迫；无论走到哪里，都有种淡雅、宁静、淳朴的感觉……那是我对三和的第一印象。身处这个环境，不知怎的，自己浮躁的心也顿时变得安定下来。虽然那会儿一时不明其因，但隐约觉得她有些与众不同。

顺利通过面试后，我被安排在客服部工作。客服工作繁而杂，需要面面俱到，是一个非常磨炼人的岗位，这对那时还涉世未深的一个女孩来说，难免在开始时磕磕绊绊。因为刚走出校门，没有任何工作经验，我的领导——媛媛姐就像知心姐姐一样，不仅在做人做事方面随时给予指点，生活上也非常照顾我，让刚踏入社会的自己感到非常温暖且安心。同事们对我的一次次宽容、鼓励和帮衬，虽已十年，但如今也历历在目。

“三和无小事”，团队的气质与作风，已经融入到我的日常工作当中。面对每件事情自己都秉持着一丝不苟、负责到底的态度，几年下来，工作越来越得心应手。

2019年，对我来说是充满挑战的一年：部门里的两个伙伴与行政部的少媚，三人同时休产假，整个门诊部行政人力吃紧。身为老员工，我责无旁贷，既要保证客服部的日常工作，同时又肩负起行政的重任。

人只有在压力下才会获得快速成长，接踵而来的又是一个大考——负责南宁同有三和医药有限公司的具体筹办事项。从注册营业执照、申办药品经营许可证、GSP质量认证，到验收、完成整改材料、发证，其中历经多次申报资料收集、填写、盖章、打印材料、跑办证大厅送检等层层环节，在花费四个多月的时间后，终于顺利拿到全部法定手续。这一年下来，自己的工作能力得到锤炼和拓展，在这成长进步的背后，要感谢领导、同事们的信任与支持。

二、

接触中医理念，领略神奇疗效

在三和，不仅收获了个人的成长与中医理念的熏陶，更重要的是我和家人朋友都受益于中医、享用中医。平日家人有个头疼脑热，总是第一时间来三和找大夫，有他们的保驾护航，让我可以在目前这个上有老下有小的阶段非常安心地工作。这其中有两件事对我触动颇深。

那是在2013年，当时刚进三和不久，对中医的了解还非常有限。有一天，我先生外出淋雨，回家后发烧至39℃。烧那么高，第一时间想到的就是马上往医院跑，医生说有轻度肺炎，输液、打针轮番上阵。然而折腾了好几天，花了将近一千块钱，但烧就是退不下来，非常让人担心。后来实在没招了，我把他带到三和找罗远势大夫看诊，开了两付麻黄汤，记得大概二十多元。医嘱每两小时喝一次，让患者保持微微出汗，另外可以煮点米汤与药轮着喝……那天喝下去一付后，出了汗，当晚烧就逐渐退了，人也舒服了很多。这是我人生第一次，在内心深处被中医如此迅速的疗效所深深震撼！这也打破了以往对其“仅能用于调理，效果慢”等固有印象。从此，先生也继我之后成为了三和的铁粉。

第二件事发生在我怀孕初期，回想起来，那段应该是迄今为止我人生中过得最灰暗的时光。当时检查出HCG、孕酮等指标不是很理想，加之有出血的情况，医生说有可能是胚胎质量不好，建议自然生化……这番话，让一直沉浸在准备迎接新生命到来喜悦中的我，瞬间心情跌到谷底。黄靖大夫得知情况后，鼓励我不要轻言放弃，她笃定地说：“不用太担心，我治过指标比你更差的，最后还是顺利生下来了。”听了她的话，心里升起一丝希望和安慰感。李绘娟大夫也主动为我做五行针灸，并安慰道：“放心吧，三和有这么多大夫护着你们母子，一定会没事的！”后来，甚至刘力红老师也亲自给我开了方子。

在三和团队的保驾护航下，奇迹发生：指标正常了，血也止住了，整个孕期得以平稳度过。宝宝顺利出生后，我激动得发信息给诸位大夫报喜道谢，他们回复说：“不用客气，我们都是三和人。”当看见这些祝福的一瞬间，我热泪盈眶，仿佛生产时的痛楚都一扫而光，心中洋溢着身为这个大家庭一员的满满的幸福与温暖。非常感恩三和的大夫们，在我最彷徨无助的时候给予本人以力量和面对困难的勇气。现在宝宝已经四岁半了，在三和的呵护下，健康成长着。

能进入这里工作，是我的幸运；能遇到这么多的好中医，是我和家人的福气。

三、

来自经典中医临床研修分院的新责任

这些年，在她的呵护、教导与指引下，自身不仅得到成长，并有了对做好这份事业的新目标和新责任。参与三和书院·经典中医临床研修分院（下文简称“经研分院”）的相关事项，就是我在三和进一步深入到中医传承事业内的新的重要工作。

2021年9月，我投入到经研分院的建设等相关工作中来，担任教务秘书一职。在这个新岗位上，跟大夫们的接触更为密切。他们平日里忙碌的身影穿梭于门诊、备课、线上线下授课当中，为了保证教学质量，有时候甚至还利用休息时间或停诊专心进行备课。从他们身上所体现出的这种恪尽职守、臻于至善的精神，让我对“为生民立性命，为往圣继绝学”的同有三和使命有了更深刻的理解：如此默默用心，努力实践，就是希望可以把中医传承下去，让更多人都能享用中医。

虽然我不是一名大夫，但既然站在了经研分院的工作岗位上，就先从力所能及的地方开始，边学习边努力，希望自己也能为中医的传承贡献一分热、发一分光。

在诸位老师、领导和同事们的指点帮助下，有幸参与到经典中医临床研修分院工作中的笔者本人（二排右一）

过去的十年对我来说，在这里获得的不止是一份工作，还得到了除小家之外另一个融洽且温暖的大家庭。身在其中，不论谁有困难，大家都互帮互助，为共同的使命和目标去努力奋斗。

我的青春十年在这里生根、绽放，有太多道不尽的感动和回忆。希望接下来的十年能有更多进步成长，继续为我们的事业贡献一份绵薄之力！与全体同事共创下一个三和精彩十年！

为生民立性命
为往圣继绝学
↓↓↓

相关阅读

作者：潘丽莉

策划：老才

审稿：黄靖 赵江滨

编发：小学僧

图片：同有三和

点“在看”为“中医药文化发展”加油