银行卡被盗刷，只需证明一件事就能让银行全赔！留存备用~

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辛辛苦苦赚了钱

一朝回到解放前

随身携带的银行卡

千里之外竟被刷爆了

你说气不气人

但万幸这事终于有结果了：

武汉某建行全额赔偿当事人15万余元

3月27日，备受关注的中国建设银行股份有限公司武汉某支行、张先生储蓄存款合同纠纷案，在武汉市中级人民法院二审宣判。法院驳回银行的上诉请求，判决建行赔偿张先生15万余元。

咱们先来回顾下事件的经过：

莫名其妙却被刷走15万

2016年2月5日凌晨2点至凌晨4时，家住江岸区的张先生正在家中休息，突然手机接连收到11条短信提示。他拿起手机一看，吓得魂都没了。手机里是建设银行发来的取款短信，他的银行卡在境外发生11次消费授权，共计23，701.51美元。

卡与主人在武汉，消费地为加拿大

2月5日凌晨3点多，张先生向银行办理口头挂失并向公安机关报案，并立即从建设银行卡中将剩余存款转出。随后在警察的陪同下到银行处办理了银行卡挂失手续。

2月9日凌晨3点多，张先生收到银行短信平台先后发来的多条境外消费成功信息和境外消费交易产生的人民币购汇信息，表示境外消费产生人民币购汇金额159，013.79元，消费地为加拿大。

卡主人把银行告了

人在武汉怎么钱就在加拿大被消费了？！张先生觉得建设银行未尽到保证他存款安全的义务，导致他银行卡内存款被消费，应承担全部责任，要求建行赔偿其经济损失未果后，他将银行告上了武汉市江岸区人民法院，要求银行返还存款本金159，013.79元并支付利息。

银行：不是我的过错！

建行觉得：1、张先生应妥善管理银行卡和密码，因密码泄露、卡片使用不当而造成的经济损失，应由自己承担。2、相关刑事案件未认定时，无法认定银行卡被盗刷的事实，不能判决银行承担赔偿责任。3、即使可以证明盗刷，也不能证明是银行的过错造成盗刷。

一审法院怎样判？

一审法院认为：

双方之间形成了储蓄存款合同关系。在合同关系存续期间，建行有义务妥善保管储户的存款安全不受任何单位和个人的侵犯。

张先生在武汉且持有银行卡，其卡内资金在境外银行交易系统上被支取，可以说明本案款项的支取并没有使用真实的银行卡，同时说明建行的银行卡信息存在被复制的安全隐患以及交易系统无法识别的技术缺陷。

张先生在卡内金额减少后，进行挂失并向公安机关报案，已尽到基本的谨慎注意义务和及时通知义务。建行在合同履行过程中未尽到安全保障义务，应承担支付存款本金和利息的违约责任。

依据《中华人民共和国合同法》第六十条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

法院判决农行江北支行应承担张先生存款159，013.79元及利息。

武汉市中级人民法院怎么判？

然而，一审判决后，建行很不服气，向武汉市中院提起上诉。

建行：建行所发行的银行卡是符合国家及行业标准的，如何防止磁道复制是一个世界性的难题，至今无法解决，因此，保证银行卡的唯一性和不可复制性并不是银行的义务。

武汉中院：建行未能举证证明万谦故意或过失将密码泄漏，或其存在授权他人支取争议银行卡内存款的行为。张先生存放在建行的款项被盗刷，是建行为客户保管的存款发生损失，建行应先行赔付，后可以向实施盗刷的主体进行追偿。

2017年3月27日，武汉市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

大家看出其中的门道了吗？其实能不能获赔，关键就在是否能证明系“伪卡交易”。张先生在发现自己的银行卡被盗刷后，采取了一系列补救措施并收集了相关证据，从而成功维权。

现实生活中，如果遇到类似银行卡被盗刷的情况，一定要保持冷静，向案例中的张先生学习。

发现银行卡被盗刷后，应该怎么做？（四步走）

①第一时间拨打银行电话挂失，避免损失扩大；

②持银行卡到本地的柜员机取现/存款，证明银行卡和本人均在本地；

③及时向公安机关报案；

④迅速与涉事银行联系，商量后续赔偿事宜，协商无果利用法律途径维权。

如何防止被复制伪卡？（五提醒）

①设置复杂的密码

②留心刷卡交易

③开通短信通知

④保护个人信息安全

⑤提防“钓鱼”网站

是不是又学了一招！

赶快告诉身边的朋友吧！

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来源 | 中国裁判文书网

编辑 | 朱丽兰  实习生廖旭芳

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