PayPal重拳出击！独立站卖家资金惨遭冻结
作者 | 青松
来源 | 跨境焦点
去年因亚马逊封号风波，不少中国卖家转向独立站求自保，但这波妖风似乎吹到了独立站，这是否意味着中国卖家无处安身？
独立站卖家账号资金被冻结
通拓科技再被封号，这次无关亚马逊。
截至3月28日，通拓科技独立站（自营网站）捆绑的29个PayPal账号被扣款及冻结资金合计7849.1万元，占公司2020年年末经审计货币资金的8.09%。
其中，6个账号因绑定的独立站销售的产品被起诉侵犯商标权，冻结资金2424.6万元。其余捆绑Paypal的账号，在账号提现功能关闭之后，最后一笔收款满180天，才可申请正常回款。
据统计，2021年1-9月，通拓科技独立站销售净收入占其同期销售总收入的3.48%。该公司称，本次独立站捆绑的Paypal账号被冻结、划扣事项将对本年度跨境电商业务的发展产生一定程度的不利影响。
对于通拓科技而言，这无疑是雪上加霜。去年该公司没有幸免于亚马逊封号风波，被封店铺数达54个，涉嫌冻结资金4143万元 。受此影响，通拓科技母公司2021年净利润预亏高达7.8亿元。如此一来，2022年通拓科技的账面成绩单恐怕仍不太乐观。
至于本次独立站账号资金被冻结事件，通拓科技表示，将立即启动与Paypal公司的官方交涉；进行Paypal账号关联自查，并加强销售撤资操作及监管；推进独立站业务分类处理，开展相关公关沟通；积极做好案件的应诉及相关资金的解冻事项，同时委托美国律师应诉及跟进处理。
这是否仅是针对通拓科技一家而言呢？不少卖家爆料称，近日以来，PayPal是针对整个中国区账户进行大规模的专项整治行动。被封号的原因涉及物流效率、货不对板等问题。
和去年亚马逊“大开杀戒”一样，在PayPal的本次专项整治行动中不乏有合规卖家被误伤，因为有的卖家账户被PayPal误伤后，最终还能成功申诉解冻资金。
这又是否是PayPal的独断专行？
PayPal的《合理使用规则》中强调，违规行为包括销售假冒商品；进行诽谤、商誉诋毁、威胁或骚扰；提供虚假、不准确或误导性的信息；发送或接收其有理由认为可能具有欺诈性的资金等。若卖家违反《合理使用规则》中的某个条款，将会面临2500美元的违约金。
因此，这次中伤的卖家或多或少被PayPal自查后判定为违反了《合理使用规则》。
风控机制变严，独立站卖家受阻
既然PayPal的风控机制本就是早已存在，卖家似乎仍很吃惊？通常来说，这种情况的发生一般与事情发展的严重性有关。
公开资料显示，早在2015年，PayPal美国的条款中就表明会对PayPal造成损失的违规行为进行处罚。比如，在2020年3月下旬，PayPal就曾封杀过上千个卖家账号，损失金额预计达上亿美金。
根据被独立站罚卖家向亿邦动力指出，过往，情形严重的一般是被冻结账户180天，甚至赔付每笔订单8-16美金的处罚金额，等买家确认收货后可以拿到剩余的钱。这种情况下，很多卖家都是可以接受的。
而现在，在此罚款的基础上，PayPal还额外追罚了每笔订单2500美金的数额。不但拿不到剩余的钱，有的卖家账户里的钱甚至不够扣。无论哪个卖家经历这样的落差，愤怒、不满的情绪都会截然而生。
对于PayPal的这番操作，包括通拓科技等不排除聘请律师、筹划维权事宜。
相比去年亚马逊对5万余户中国卖家下手，当下有多少独立站卖家遭到PayPal下手还是未知数。
一个是电子商务的鼻祖，一个是电子钱包的鼻祖。亚马逊在全球有17大站点，拥有3亿多活跃用户，是全球最大的电子商务平台。PayPal则覆盖了全球200多个国家，拥有4.26亿活跃用户，是全球最大的第三方支付平台。就活跃用户而言，PayPal比亚马逊更胜一筹。
就此而言，PayPal也是众多卖家和买家信任的渠道。PayPal自查违规独立站卖家，任务量不是一般小，可见PayPal整治独立站卖家违规行为的决心。
据了解，除了《PayPal的合理使用规则》中说明的违规情况，通常有几种情况会触发审核机制。
比如，独立站卖家的交易累计达到1万美金，订单交易额激增，PayPal争议率>4%等都会触发审核机制。最后一条尤其具有普适性，不论新老账户都会触发审核。
不过，似乎也有卖家成功避开触发审核机制。有第三方服务平台称，其服务的卖家在去年疫情期间销售额增加到了2w美金/天，同时因为物流的原因，争议率也超过4%，但是他们没有触发审核机制。
这主要是因为他们提前给PayPal风控团队写邮件说明店铺要扩量了，并强调其会做好品控和客服，尽全力服务好用户。因此，PayPal才没有在人工自查中对其下手。
值得注意的是，在国内新冠疫情期间，新账号审核后的保证金前所未有的高，也是因为疫情期间不发货、玩货不对版的中国卖家很多，而PayPal这次专项整治有一部分原因也是因为如此。
对于独立站卖家而言，实属不易。流量靠Tik Tok、Facebook等流量社交平台，支付也靠第三方支付平台，物流还掌握在第三方物流服务商，唯独品牌产品属于自己，而现在辛苦挣来的钱却也难以保证可以收入囊中。
业绩承压，PayPal为新业务铺路
2002年，eBay以15亿美元收购PayPal，但之后由于eBay电商业务表现不佳，增长最好的都是靠收取手续费获得收入的PayPal业务。
作为收款平台，PayPal也是要依靠卖家提现的手续费赚钱的，无缘无故冻结卖家资金难以说得通。
冻结独立站卖家账号本身就是一种损失，但从长远来看，这何尝不是PayPal的一种自我保护。PayPal出此策，或早有心理准备。
与此紧密相关， 2021年第四季度PayPal新增980万个账户，而2020年同期为1600万个。对于用户总数下降的部分原因，PayPal表示是因为关闭了450万个欺诈账户。PayPal计划在今年新增1500-2000万个新账户，并将继续扩大用户群。
不仅用户量下滑，业绩也处于增收不增利的困境。
今年2月初，PayPal公布了2021年第四季度的业绩，并预计2022年初的增长前景将相对疲弱，同时下调了2022展望值。
数据显示，PayPal2021年第四季度营收69.18亿美元，与2020年同期的61.16亿美元相比增长13%；净利润为8.01亿美元，与2020年同期的15.67亿美元相比下降49%。
尽管如此，PayPal在开通新业务。PayPal首席执行官认为：“加密货币将重新定义未来的金融世界”。
据报道，PayPal最近几个月参与了一个重大的加密货币项目，推出了购买和持有数字货币的新功能，而且允许用户使用这些加密货币付款。
对于PayPal来说，或许只有保证平台账户的健康状态，才可更好地为加密货币业务广铺路。
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