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破局新品营销内卷,海尔空调新广告直戳Z世代心坎

苏秦 首席营销智库 2022-08-12

作者 | 苏秦
来源 | 首席营销智库


迈克尔·凯恩曾在《天气预报员》对陷入中年危机的尼古拉斯凯奇说:“成年人的生活里没有容易二字”,虽略显鸡汤,但无疑一语中的当代人的痛点。


内卷不断加剧的时代,每个人都在被推着向前奔跑,步履不停,从而让焦虑与压力逐渐在生活中蔓延开来,这一代年轻人张扬的个性文化很大程度上就是基于前者衍生出的排解方式。


大多数人的生活就像是一个密不透风的套子,在内卷持续的当下开始进一步收缩,从而让你呼吸困难乃至窒息,它可能来源于你永远也做不完的工作,一地鸡毛的生活,复杂的人际关系,现实与理想的极限拉扯,甚至一个画面、一个场景、一句问候都能让一个成年人瞬间崩溃。


而洞察到人们生活中各式各样窒息瞬间的海尔空调,也在劝大家停下匆匆前行的脚步,适当地喘口气,以满血复活的姿态正视生活的各种挑战,同时还以“好好喘口气”为主题,用一支细腻的情感洞察大片巧妙地撩拨起了大众心弦,赋予了无数人以满分治愈的生活能量。



神还原窒息现场

以生活媒触撩拨大众心弦


优秀的创意往往源自于生活,而再后流量时代品牌想要打破信息多元囚笼成功走进消费者内心,从情感维度出发的优质内容营销是关键,而深度融合生活洞察与创意内容,海尔的这支《呼吸之间》一定会让你回想起属于自己的生活片段。


开篇一声喘息,水下憋气、公司加班、小孩哭泣的画面一闪而过,寥寥几个镜头,便勾勒出了生活中那些让人难以喘息的瞬间,故事还未开讲,便让人产生了极强的代入感。



影片中以插叙手法总共对准了正处于三个不同人生阶段的人,以小见大地描绘出了形形色色的社会人物群像,在极具烟火气的人生故事中,持续抢占下了多元人群的心智。


18岁的高三学生王磊正为了高考全力以赴,30岁的新晋销售总监AMI正为了远方和生活内心交战,作为新手爸妈的李岩和周楠正在缓慢探索着工作与家庭的平衡,他们的故事似乎离我们很远,但又似曾相识。



曾经也在高三的我们知道,在寒窗苦读数十年的百米冲刺阶段,的确一刻也不能松懈,憋着一口气冲过终点线是高三学子在这个阶段听到最多的鼓励,但也只有他们自己心里清楚,这一口气憋得已经有些喘不过来了。



也是直到真正踏入职场,我们才知道原来社会是这么残酷,生活是如此艰难,好不容易加班加点提升能力熬资历当上了总监,但老板给到的更大挑战又如约而至,想要有钱了就去探寻诗和远方的愿望被现实无情地打倒。


而当事业有成,也找到了自己的另一半,成功恋爱结婚最终诞下爱情的结晶,一切似乎都在向好的一面发展,但当拖着疲惫的身体回到家,还要给孩子换尿布、喂奶粉、哄睡,孩子时不时的哭泣与妻子的不理解又如大山般压得人有些窒息。



如果把三个人物的故事连成一条线,不难发现这几乎是每一个人都经历过或是正在经历的人生成长过程,海尔通过深入高考、工作、育儿这些具象化的人生阶段,将其间的各种挑战以沉浸式语境一一点出,生动形象地描绘出了无数人在各自人生阶段的窒息时刻,从而让品牌与大众达成了巧妙的情感共振。


在人生角色、人生故事的细腻刻画与灵活转换中,海尔以人生的窒息瞬间为媒介成功撩拨起了大众心智,而在洞察到这一系列生活难题以后,品牌也并未就此停留,而是给出了属于自己的解决方案。



人生是一条漫长的道路,背负压力一路紧绷往往更容易让人透不过气,而学会立足当下以更长远的目光看问题,让自己获得些许喘息的机会,一张一弛的默契配合或许更能助力我们创造更美好的未来。


此外,注入新风科技的海尔空调也能够解决人们情绪窒息时刻之外的环境问题,通过以更清新自然的空气陪伴高考学子、加班人群与新手爸妈,从心理与功能双维度出发,让所有人都能“好好喘口气”。


强化情感纽带

赋予产品破局新势能


鲍德里亚在《消费社会》一书中说道:现代社会,消费已经从经济概念转化为文化概念。


年轻一代人对于物质产品的消费,更多的是对物质背后承载的价值文化符号的消费,因此在Z世代的个性消费观念中,不仅强调产品的功能属性,更渴求与自我价值主张的共鸣属性。


转化到营销层面,则是品牌们在产品之上,越发期望与年轻消费者达成更高维度的情感共振,从而建立更为坚实的情感链接,反而言之,当下的品牌不再是单纯地销售产品,而是贩卖价值主张、传递个性生活方式。



不过价值观消费时代也有利有弊,一方面品牌的确能够更有效地沟通Z世代,但另一方面挥着越来越多的品牌入局,脱离产品具体属性越发形而上的价值主张逐渐占据主流,失去了现实能量加码的空洞营销再难打动消费者。


而就是在这样的大背景下,海尔强有力地跳出其他品牌小打小闹的短期利益场,将个性价值主张与social热门话题相捆绑,借助社会级别的声量共振,玩出了一场品效合一的出圈营销。


其实仔细思考《呼吸之间》这支影片中的三个故事,不难发现其实反映出的最突出理念就是当今议论纷纷的“内卷化”,因为千军万马过独木桥所以高考考生一刻也不能松懈,因为社会竞争压力过大所以理想与现实不能兼得,因为996、007常态化所以家庭难以兼顾。



所谓的个体故事,所折射出的是整个社会的群像,因而更能打动人心,而海尔巧妙地将这种无形之中的内卷压力化为有形的窒息时刻,从而将社会议题与自身的品牌属性强关联到了一起。


突破层层重压呼吸更新鲜的空气是当今消费者的诉求,而提供更清新的自然鲜氧则正是海尔空调的拿手好戏,通过将情感维度的化为产品的现实优势,海尔成功实现了对消费者从价值层面到需求层面的拿捏。



而在这两个维度上,海尔更是一人分饰两角,一方面既充当起了大众情感压力的聆听者,另一方面也是清新空气的制造者,从不同视角出发双向塑造出了品牌的立体化形象。


当然,在实现了品牌价值理念的传达与用户心智的抢占之后,营销也再度回归到了产品维度,为真正实现更精细化的人群痛点捕捉,海尔空调以影片中的三大人群为媒介,引出了品牌的卓越黑科技。



海尔新风系列拥有五层净化功能,能够即刻增氧,让你能够随时呼吸新鲜空气;幻彩系列具备15秒速冷、三重除菌功能,能够为消费者带来清爽又健康的空气环境;而除菌舱系列则更契合亲子家庭,不仅具有定位送风功能,更有高达99.9%的除菌率,让妈妈和宝宝都能放心吹。



对于不同人群不同需求的多元产品链路也成为了海尔空调抢占用户市场的关键因素,而以个性价值主张为媒介,洞悉千人千面痛点的优质产品为核心,内外双向赋能之下,自然实现了海尔空调的全方位破圈。


细腻不失温度

品牌新赛道的营销宝典


随着营销驶入后流量时代,承载者价值思考的个性内容越发成为了品牌联结Z世代的关键媒介,不过经过纯流量年代的大浪淘沙,广而泛的潮流时尚呼吁活力不显,在越发广阔的营销新赛道上,学会以更细小的切入口撬起更庞大的流量共振成了品牌布局的新方向。


因此能发现,海尔空调虽然同样在讲故事,但却从未以模糊花哨的概念作为沟通点,而是更精细化地聚焦到了个体身上,借助三个具有强烈生活共鸣度的故事撬起了更多元群体的目光,以小见大地通过“好好喘口气”为内卷这一社会化命题交出了属于自己的答卷。


营销升华到最后,其实都殊途同归到了一个概念上——科技赋能于生活,落脚于生活,从生活中洞见科技发展的新突破口,最终以更具人文温度的科技再度赋能于生活,以此实现良性循环,既强化了海尔的人格化形象,也让更新鲜的空气借助呼吸之间在用户心底留下更为深刻的烙印。


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