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加油站如何选择精准营销的数字化平台



导语

选择营销管理软件,对加油站的数字化转型至关重要。但是,市场上的营销管理软件很多,且功能、价格相差很大。选择哪一个,才能以最小的成本实现最大的收益?


选择营销软件管理平台,需要考虑5个方面因素:(1)品牌信誉是否可靠;(2)产品功能是否强大;(3)价格是否亲民,性价比是否好;(4)是否好学易用,学习使用成本是否低;(5)售后服务是否周到。


今天,为大家介绍一个加油站数字营销管理平台期望对你在选择油站营销管理软件时有参考价值。

油站分类营销诊断及策略平台建设的主要目的,是通过大数据建模和内外部对标,精准定位单个油站在经营过程中存在的问题,系统同步给出参考解决方案和实施举措,提升一线油站精准营销的能力,同时基于系统固化能力向形象授权站提供精准营销解决方案。




数字化转型,数据才是基础


油站分类营销诊断及策略平台的上线,并非中化石油销售在数字化转型和数据应用线上化的首个成果。


中化石油销售很早就关注到系统统一及数据归集的问题。2018年1月,“小化加油”正式上线,开始在中化自营油站及形象授权站推广使用;2019年8月“小化加油”在天津石油完成系统实施切换上线,标志着中化自营油站网络在系统层面的统一;2019年12月,小化加油数据仓库的建立,进一步规范了数据底层。自此,中化石油销售有了数据层面的统一。


     开启数据应用2.0时代


互联网背景下的油站经营,一定离不开科技创新和数据支持。2020年11月石油销售零售BI一期成功上线,解决了基础数据多源头定义、多系统读取查看及导出困难的问题,实现了海量油销准实时数据可视化驾驶舱,油品非油品关键字段数据整合报表,及填报报表规划设计上线等功能,开启了数据应用的1.0版本。

此次油站分类营销诊断及策略平台项目,更像是数据应用的2.0版本,可通过数据比对分析指导,制定具体的行为策略,让每项运营操作有数可循,实现了用数字化工具辅助经营决策,提升零售经营质量。

   全面深化对标,实现对标线上化


2021年是中化集团全面对标管理深化年。经历跟自己同比、跟行业平均比、跟行业先进比等一系列对标实践后,中化石油销售开启了对标线上化的进程。通过建立对标模型、梳理对标指标,将对标模型固定到系统中,做到系统内部单位之间和外部竞争环境的实时对标、多维度对标。


油站分类营销诊断看板

基于对标逻辑的油站分类营销诊断平台


(1) 油站分类,让对标具备可比性:根据商圈类型、销量水平、城市等级、开业年限等综合要素将油站进行分类,力求油站环境类似,具有可比性。

(2) 营销指标库:指标涵盖销量信息、商圈信息、会员信息、竞争信息、服务信息等,共计14项53个指标。

(3) 营销问题库:低于阈值的营销指标,说明该项指标存在一定问题,将这些问题汇总形成营销问题库,针对这些问题,就可以匹配相应的营销改善建议。

(4) 营销诊断:把同一类型的油站的各项指标进行对标,每个油站既可以看到自己油站情况,也可以看到同组其他油站的情况,还可以知道自己在本组内哪些指标好、哪些指标比较差,经营差异一目了然;对于低于阈值的异常指标,系统会做出预警标注。

(5) 营销策略匹配:针对低于阈值的指标,系统会自动匹配营销策略,做出指导。


(6) 营销案例借鉴:在匹配的营销策略后面,还附有其它油站执行较好的营销案例,包括具体如何设计活动,如何实施操作,以供参考借鉴。


   营销策略库   营销问题解决方案及互动学习平台


通过全国营销专家组结合十余年油站营销经验,对同一类油站存在的共性问题,给予有针对性的营销策略,促进经营问题快速解决,打造支持互动的营销策略分享平台和学习平台。 


在功能上,每条营销策略后面都有点赞功能,点赞越多排序越靠前,油站可根据策略建议排序进行选择,通过策略指导实践,再通过实践反馈修正策略,实现营销策略的良性优化迭代,最终固化经验,实现营销智慧的线上化保存及分享。


   营销案例库

   优秀营销案例分享平台


打造全国优秀营销案例分享平台,鼓励各地所属企业进行营销复盘和优秀案例提报,由中化石油销售进行档案化管理,支持营销案例的筛选查阅,并做到方便的呈现和共享,不断积累中化石油销售的营销智慧。


在功能上,每个营销案例会标注供稿公司,保护知识产权,提高各公司供稿积极性;还会标注案例时间,方便查询;同时支持点赞和评论,根据浏览量、点赞量进行展示排序,让好的案例做到最好的呈现。


营销能力输出应用


油站分类营销诊断及策略平台的上线,不仅能对内提升油站运营能力,在服务自营油站的同时,还将对轻资产油站开放,对接到业主端管理APP,为营销能力的对外输出提供智慧土壤,加快“自营+平台+服务”战略实施的步伐,实现成品油销售转型升级。


   创新探索之路,攻坚克难

信息时代,科技进步,日新月异。数字信息化创新探索之路,不仅要求有先进的信息技术水平,还需对行业有深刻的理解,对一线需求的准确把握。该项目由中化石油销售自营站经营团队设计,由中化能源科技技术团队进行开发,是共同协作的成果。


在经历油站BI系统项目的磨合后,两支队伍已经有了较多了解,但油站分类营销诊断及策略项目在行业内属于首创,期间业务团队和技术团队不乏对关键问题的多轮沟通与确认,很多业务逻辑问题都是经过多次讨论后才得到确认,经过多次调整和测试,测试后再调整,最终实现系统成功上线。

【来源:中化油站管理服务平台】

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