得社交者得年轻人，线下也是

 

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本文由马蹄社根据全民k歌欢唱店CEO严秋朴在2019武汉创业创新峰会上的演讲整理而成。

全民k歌欢唱店CEO   严秋朴

以下内容为严秋朴的演讲实录：

由于整个文娱行业涉及的面非常的大，而且历史非常悠久，很难在短时间内将文娱行业讲清楚是，所以不妨把我们的眼光缩短，聚焦在当下老百姓最容易接触到的文娱消费场景，来理解一下科技在文娱行业中究竟是怎样伴随行业、发展助力的。

老百姓最容易接触、最喜爱的方式，相信所有中国人都会有和我一样的同一个答案，那就是唱歌。唱歌是我们小时候的某种教育方式，教我们识字、学语言、学历史。如果有人反对，说觉得中国人最喜欢的文娱方式不是唱歌，其实我有一个很好的佐证，比如春晚，每年开场第一个节目一定是唱歌，最后一个节目也是唱歌，中间占最多比例的还是唱歌，所以我可以负责的讲，中华民族也许是这个地球上最喜欢唱歌的文明和民族。

我们老百姓最常见的唱歌场景是什么呢，也不用我多说——到KTV唱卡拉OK。那么，科技在这个行业中，到底起到了什么样的作用呢？

我们先看一下这个行业规模。2018年9月的统计数据，中国线下有5万家KTV娱乐场所，我们可以找到另外一个市场做对标，比如老百姓熟悉的电影市场，2018年全国有6万块荧幕，市场价值是607亿。所以我们可以发现，这个市场不但是老百姓非常喜闻乐见的，而且确实是一个比较大的市场。

接下来请允许我给大家做一个科普，卡拉OK和KTV行业的科普。

1970年日本有一个歌手，他发现在日本的酒吧和歌舞场所中，很多客人想上台演唱，但是必须要满足客人会唱、乐队也要会弹奏，两个情况都满足的时候才能唱歌。所以他发明了一个机器，模拟八种音乐的声音，用投币的方式让普通用户可以播放歌曲并拿着麦克风上前演唱，从这个时候开始，卡拉OK的玩法就和大众见面了。卡拉OK这个词本身是日语，卡拉OK，卡拉是日语中的空字，空的意思是没有人的意思，而OK是取自英文中的“交响乐团”，卡拉OK是无人伴奏的乐队。90年代，美国的财富对日本这个歌手有这样一个评价：如果说亚洲政治家毛泽东和甘地改变了亚洲的白天，那这位歌手则改变了亚洲的夜晚。2004年，他还获得了搞笑诺贝尔奖，因为他为人类提供了解决和平纷争的玩法。

整个70年代，通过这个机器，在日本大街小巷大家都熟悉了卡拉OK的玩法，这个玩法其实是非常容易被整个亚洲所有的喜欢唱歌的年轻人所接受的。如果是一个过重的机器，很难来到我们大陆地区的，这个时候，通过当时录像带的科技，整个卡拉OK的歌曲、资源、玩法，从日本飘洋过海进入了香港、台湾。

香港和台湾时代，卡拉OK玩法又被再一次进化，在香港变成了现在屏幕上显示的karaoke，在台湾变成了现在大家熟悉的KTV。

九十年代初的时候，卡拉OK的玩法进入了大陆，但是就在这个时候产生了矛盾，因为不管是录像带还是录像机，这个传统载体限制了这个玩法在大陆快速的扩展。在90年代初期和中期的时候，市面上已经有VCD和DVD，数字媒体技术伴随着卡拉OK在国内快速扩展。

时间来到了2000年，当时整个行业又遇到一个问题：即便有这些载体，但是仍然要准备上千张的资源媒体，也就是说，这个场所在行业中的复制能力非常差。2000年的时候，科技又一次助力了行业快速发展，PC技术和局域网技术进入这个行业，只需要准备一台服务器，就可以通过局域网将歌曲推送到每个房间，每个人不再需要厚重的点歌板点歌，可以用鼠标选自己喜欢的歌曲。这个技术的进入，快速地将卡拉OK这个行业推入发展轨道。所以到2010年这10年时间，整个中国卡拉OK、KTV市场得到了空前的发展。

时间继续向前推进，到2010年，全国各地有很多家KTV，用户可以在包厢里面用手机点歌，同时还可以看到微博、团购这样的平台来协助KTV运营推广和店面的发展。在这个年代，很多有意思的玩法在KTV里面出现了，比如原来KTV只有唱歌这样基础的服务，2000年以后这里有很多和用户互动的功能，比如发送弹募，投屏。

科技在这个行业中发挥作用的时候，往往是这个行业碰到了不可解决的矛盾的时候。

70年代的矛盾是老百姓想唱歌，但是只有乐队有演奏伴唱，这个情况下发明的机器就解决了这个需求；80年代90年代，这个重型的硬件设备阻碍高速发展的时候，磁带、DVD等这些媒体将玩法和内容传播到世界各地；2000年中国大陆市场，KTV复制成本非常高、门槛非常高，PC+局域网，2010年互联网+云解决了这个问题。

2020年，科技怎么助力现在KTV行业的发展呢？现在KTV行业发展遇到的问题和矛盾，是年轻人越来越不喜欢唱KTV了，这是产品和用户间非常明显的错位。现在年轻人喜欢玩什么？这是我们今天要探讨的思路。

现在年轻人喜欢玩什么？不管是王者、绝地求生、直播，其实年轻人现在要投入大量精力的线上产品，实际做的都是两个字：社交。所有的这些产品都是通过不同的表现形式、不同的参与形式，利用互联网将用户和用户连接起来，并且同时进行一个过程、一种体验的过程。这种社交在现在的年轻人看来，是非常高效、低成本的，而且过程非常愉快，他们已经习惯了这种社交方式。

但是回想一下，在传统KTV中，每一个包厢的门关上，我们做的还是服务于已有社交。到一个KTV聚会的这几个人，要么是熟人，要么是半熟人。所以传统KTV场景下，所有的从业者遇到同样的问题是：传统KTV场景下没有办法创造年轻人喜欢的新社交。

我们接下来要探讨的问题：科技是否能像40年前一样，每10年都能够为KTV行业注入神力，让线下KTV实现年轻人喜欢的社交？

我们2017年和腾讯全民K歌合作了一个全新品类的线下店面，这个店面名称是全民K歌欢唱店。彩色的房间，客人进到房间里面进行唱歌体验，右侧有全民K歌的LOGO，下面蓝色屏幕叫做直播舞台，可以允许用户扫码付费上台演唱，下面宽敞的区域允许外面观众免费进入停留和欣赏。我们真正想在这个店面尝试两个事情，第一个是看看年轻人到底喜不喜欢唱歌，第二，唱歌和社交是否可以通过科技手段进行完美的结合。

2018年5月份，通过一年半的技术积累，我们在店面里面实现了一个功能：连麦合唱。在店面的任意一个房间都可以通过视频和音频和另外一个店面房间客人实现合唱。

陌生的年轻人面对面一起唱歌，这个事情在以前都是无法实现的，那么科技在这个产品的体验中就体现了非常重要的作用，因为如果想要实现端对端的用户可以对对方的声音和视频无延迟感的状态，需要控制在60MS以内，任何一个顾客在看到对方形象和听到对方声音的时候，其实这个声音仅仅比原始的声音和视频错过了60MS。也就是说，我们的整个技术可以将视频音频采集、加工、美化、下载、渲染一系列过程控制在35MS内。最后结果是，不管两端用户在天南海北，都可以用这样的方式，来通过连麦合唱的方式认识朋友。

通过大量用户数据积累和分析，我们发现了很有意思的事情。

第一，通过唱歌来开始社交是一个非常舒服的行为，因为年轻人如果能选到同样一首歌合唱的话，至少说明两个事情，第一，双方年龄比较相仿，第二，音乐喜好甚至气质和风格比较相仿。在进行了初次的过滤之后，双方会建立一个基础的好感，在这个时候，如果双方歌唱之后对对方感觉更好，双方可以继续唱更多的歌曲，如果唱歌过程中对对方感觉不是那么好，那么可以在一首歌结束的时候切断连接。所以这个场景下的社交是非常容易的状态，可以在这里面以歌会友。

第二，因为我是80后，在此前我始终觉得男孩应该更主动一些，但实际上，通过我们长期用户数据和行为分析，我们得出，主动要二维码的75%是女性用户，所以我们现在的年轻人只要找到了合适的主题，就非常乐意展示自己，乐于和别人分享自己。

在连麦的基础上，我们的店面还有一个OPEN的舞台允许用户扫码连唱。唱歌这个事情会不会让社交双倍？让更多的社交融合在一起？是否可以形成一个社群？

我们在整个舞台玩法上，把很多目前直播的经典玩法融入到线下，比如打赏、留言、加好友。现在所有的店面几乎都成为了一个城市最喜欢唱歌的年轻人的线下平台，因为我们深刻的知道，最好的唱歌体验往往并不是音响效果多好，或者功能多全，而是我唱歌的时候是否有人聆听，是否有人跟我互动，是否得到掌声。

我们做这个店的目的，除了尝试年轻人是否通过唱歌来做社交之外，我们还要尝试在社交成倍的基础上能形成社群。目前成熟的店面，每个店面对应核心人群在3000到5000人左右，这些年轻人在一起每天讨论的也都是和音乐、唱歌相关的事情，现在每一个店都像一个洞，在高效的收集一个城市中最喜欢唱歌、最乐于展示自我的年轻人。

到现在为止，通过一年半时间的运营，我们可以发现，我们当时这两个问题基本上已经有了结果。和传统KTV做一下对比，首先从核心客群年龄来看，95后占比达到75%，而传统KTV，70、80、95前用户占核心群体75%左右；现在在全民K歌欢唱店月复购率达到40%，45%用户主动体验连麦合唱；最后一个对比就比较直观了，我们看传统KTV和我们欢唱店排名前三歌曲，传统KTV是十年、我的好兄弟，而我们是说散就散。所以，通过这个数据，我们可以很自豪的宣布一年半的结果：一，我们验证了年轻人仍然是喜欢唱歌的；二，唱歌可以做出年轻人喜欢的社交。

我在这次演讲开场的时候说过，现在线下有5万家传统KTV的存量市场，我们在社交方面的突破是否可以赋能传统KTV呢？给大家介绍一下，经过我们赋能改造的KTV，可以和欢唱店用户一样来进行实时的连麦合唱。

到了现在这个时候，其实科技真正助力已经不是如何快速发展，而是如何解决用户核心需求。我们可以想象一下，在座的80、70后的朋友第一次去KTV的时候，那个时候和现在的KTV，其实最大的变化在于装修风格可能每几年有全新的改观，也许电视机从原来厚的变成现在液晶电视，麦克风从有线变成无线，但真正核心的唱歌玩法，40年来没有发生变化。2020年，我相信是科技来赋能整个线下K歌行业社交的元年，在此之前，在线下唱歌是一个孤立的行为，而在此之后，科技让唱歌变成大家一起唱、一起乐的行为。

我们通过一年半的时间在全国建立了40家连锁店，今年6月份开始我们会加大发展速度，我们非常希望将这种有意思的玩法，真正的K歌社交快速的奉献给年轻的朋友们。

end

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