把“+社群”变成商业模式
以下文章来源于粉丝工场Fanctory ，作者Fan Sir
来源/粉丝工场Fanctory
作者/ Fan Sir
今天分享的话题是“把+社群变成商业模式”。
在最初开始研究新营销的时候，我就把社群作为四个要素之一，分别是：场景、IP、社群和传播，最近一段时间我对社群的关注也是比较多的。
在最近不到一年时间之内，中国最大的社群已经把商业的社群化普及了，就是社区团购。
社区团购现在已经从省会城市、地市，延伸到一些县级市场，我们去有些县级调研，发现社区团购所产生的销量占店零售的三分之一。而且社区团购几乎在不到一年之内，把零售店和社区的消费者，通过社群的方式连接起来了。这种社群比微商和其他小众产品的社群，来势更猛，因为它成为渠道向C端延伸的一部分。
通过社区团购把社群与商业普遍结合，社群的商业变得越来越干净，越来越不扰民，越来越有温度，这个时候+社群就会成为商业的普遍模式，成为标配。
目前已经形成商业模式的社群，大致分为两类：
社区社群
一种是对于大众产品来说，完全可以是渠道+社群的模式，我称之为社区社群。
它的基本特点是B、C一体化，B端和C端是一体的。过去的渠道是深度分销到终端，终端是B端，现在通过社区社群延伸到C端就实现了B、C一体化。
社区社群最大的好处是什么呢？
一，干净。很多社群都是很乱的，但是社区社群，可能有的不活跃，但是绝对都是干净的。因为社区里面大家都是熟人，有线下的强关系。所以社区社群典型的是：线下强关系整体迁移到社群里。在中国，大众产品的营销始终是绕不过社区的，社区又通过社群的方式把它迁移到社区社群里面来，所以第一个词叫干净。
二，有温度。因为大家都是熟人，所以即使是商业，也是有温度的商业。
三，BC一体化。BC一体化解决了我们怎样链接C端的问题。
按照鲍跃忠老师提出来的，有技术手段、内容手段、社群手段。在这三大手段里，技术手段和内容手段，其实都是中心化的。只有社群手段，它是分布式的，可以有双向互动，而且有线下强关系。所以大众产品的渠道+社群就是典型的社区社群，这已经成为大众产品的标配。
社区团购，通过和社区的消费者建立链接，品牌商一定会借助链接的渠道和消费者建立联系。过去我们是要通过终端来进行C端推销的，现在完全可以通过做C端的推广倒逼B端，它会形成一种新的商业模式。
IP+社群
第二类是已经成为商业模式的，叫做小众产品的价值型模式，它的基本特点是IP+社群，IP特别适合小众产品。
IP+社群中的社群和社区社群是有区别的。如果说大众产品的社群是横向社群，那么小众产品的社群一定是垂直的社群，它基于相同的价值观，这个价值观反映在IP上。微商现在基本上已经变了，供应链、IP、社群，这是微商构成的三大要素。
必须有好的产品供应链，小众产品的供应链，毛利很高，最近上市的云集就对标了Costco。
第二是IP化，不再是随便拉一个群就能够成立，或者发展一个下线就能成立，而是围绕一个IP。IP怎么转化？通过社群，因为通过社群能够进入线下。
大众产品可能是通过线下进入社群，小众产品可能是IP+社群进入线下。所以，大众产品的社群和小众产品的社群是不同的，一个是横向社群，一个是垂直社群。一个是从线下到社群，一个是从社群到线下。
当“分享群”日渐失落，“价值群”也不是那么活跃的时候，我们发现只要具备了一个前提就是活跃的社群，这个前提就是“人格化”。
社群的价值不再是提供内容、提供价值，而是大家围绕群主形成的黏性，社群的首要黏性是围绕人格化的群主来产生的。群主是人格化的，围绕人格化建立联系，再来提供价值、分享内容，这是社群商业化的基本前提。
社群的组织化
社群的商业化意味着它不是一个或多个社群，而是社群的组织化。所以把+社群建成商业模式，一定要像过去我们建立销售队伍、建立渠道系统一样。社群的组织化是比建立线下渠道更难的事情，它需要有后台进行组织，需要每一个社群有人格化的群主。
社区团购里有一些终端老板，线下工作做的很好，但社群的组织做的并不好。社群的组织化一定是多层次的社群，比如厂家组织的经销商社群、经销商组织的终端商社群、或者说终端商组织的用户社群，它形成了一个组织体系，是分层级的，有传递性的。所以在社群的后台下一定有一个系统，可以把社群的管理和渠道的管理一体化。
对于大众产品来说，就是把渠道的管理社群化。对于小众产品IP+社群来说，就是要把社群的管理渠道化，完成从社群到线下的管理。
社群商业转化
特别优秀的人格化群主建立的社群，它的内容是自生产的，参与者就是内容的生产者。完全商业化的社群，大多数的群友不具备内容生产能力。
怎样通过商业运营、社群运营，实现商业的转化？大致要做好4个方面。
一，群互动。
一个没有互动的群是死群。互动是由群友的结构产生的，对于一些价值型社群，只要有相应的人进来，自然就产生了互动，因为它生产内容，其他人也会跟进。
但是对于社群组织化建立的社群，我们就要看怎样形成结构化的互动，我们要刻意的在社群人员结构上注入一些特定的人，形成一个设定好的结构。比如，谁发起提问？谁发起话题？谁互动？特定的人都是有角色的，完成这些角色才能把群互动起来。
二，群活跃。
过去我们采用发红包的方法，现在来看发红包也不一定能带来活跃，这个时候我们就可以做一些商业活动。
比如，前几天我们在群里做了拍卖活动，因为刚好是五一，有一个企业就拿出一个100块钱的产品，按5.1元的价格进行拍卖，大家就活跃起来了。既能够做到产品推广、产品亮相，又能够活跃社群，这样的方式就比较有效。
三，群的内容分发，有两个问题。
1.内容的生产。每一个群都有它的特定对象、高关注度的内容。内容生产除了群互动里自生产内容以外，还要有后台的内容生产工厂，在内容生产工厂里设计好的内容可能隐含着商业，但是不要把内容变成商业。把内容变成商业，可能也就没有商业。
2.内容表现形式。消费者有三大恐惧：语音、链接、视频。这个时候，通过一张图片或者浏览一下就能够看见的内容，这样的表现形式是比较好的，所见即所得。
群的商业裂变
所有的社群都要转化，比如通过拼团、团购等方式，最好的方式就是裂变。
大众产品的社区社群，线下是熟人关系。小众产品是IP+社群，有共同价值观。通过+社群，商业就变成了信任链+推荐链。对于大众产品来说，社区链就是信任链，所以很容易形成推荐链。对于小众产品来说，共同价值观也是产生信任的。
总结一下。
在互联网社会，我们的关系社群化了，形成了线下的强关系，社群的强互动，小程序的强裂变，商业被放大的现状。
通过社区团购把社群与商业普遍结合，社群的商业变得越来越干净，越来越不扰民，越来越有温度，这个时候+社群就会成为商业的普遍模式，成为标配。
互联网已经使营销从B端走向了C端，社群又是连接C端互动最有效的一种方式。所以每一位从事商业的人员，都要成立这样的组织来研究，所有和营销有关的组织，都要把社群作为一个和渠道平行的组织来建设，甚至比渠道延伸的更远的一个组织来建设。
end
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