钉钉的阿里系“圈地梦”,为什么说企业级市场更应该打破封闭丨微头条
企业级服务市场要的是多方的开放合作,而非封闭。
钉钉最近在企业级服务市场的动作,非常频繁。
继9月中旬上线3.0版本后,昨天又举行新闻发布会,宣布正式上线“企业服务计划”,将通过合作接入的形式,为钉钉的企业用户提供商旅、订餐、用车、健康、社保等方面的服务。
去年钉钉也推出了开放平台,接入独立软件开发商;现在上线“企业服务计划”,也就不足为奇了。
不过,细究钉钉“企业服务计划”的一些细节,让萤连长产生了几个疑问。
钉钉与阿里系的捆绑销售
在钉钉公布的首批参与这项计划的合伙方名单上,有阿里旅行、饿了么、天猫、阿里健康、51社保、无讼网络、天猫企业购等,后续还会有神州、滴滴、易到接入钉钉,作为商务用车的服务提供方。
大家应该发现了,合作方名单里,几乎都是阿里系的小伙伴:阿里旅行、天猫、阿里健康、天猫企业购是直接属于阿里旗下的企业;饿了么、神州、滴滴,则是有阿里入股的关系企业。
这就有点尴尬了。
因为阿里一边说,要把钉钉打造成一个企业级服务市场的开放平台,希望独立软件开发商为企业用户提供个性化需求。另一边,官方不断上线的大部分企业服务应用,却是来自阿里系自己的小伙伴提供的。
这么明显地把阿里系小伙伴的应用,与钉钉打包在一起推广,这是在捆绑销售?
据钉钉公布的数据显示,截至2016年8月31日,钉钉的企业用户数量已经超过240万家,意味着接入钉钉的阿里系应用,已经自动对接了一个有240万家企业用户的市场体量。
阿里这是要借助钉钉这个企业级应用,借机拓展旗下的各个业务,在企业级服务市场里进行一场阿里系的“圈地运动”啊。
企业级市场要开放还是封闭
记得钉钉上线3.0版本时,萤连长就分析过,企业级市场潜力非常大,像腾讯、阿里这样将下一个风口瞄准企业级市场,还要打造一个开放生态平台,最需要的就是在各自的平台上,聚合起足够多不同服务领域的合作方,一起把市场做大。
毕竟,万亿级的市场体量,并非某一家就能一口吞下,这个市场,最需要的就是进行真正的开放与合作。
1.一个开放的平台,不应该自己做流量分发。
在这次发布会上,对于钉钉的“企业服务计划”,阿里旅行方面非常乐观地预计,半年内或将有50万家企业组织使用阿里商旅。届时,钉钉将成为继淘宝天猫、支付宝之后,阿里旅行的又一个重点流量入口。
钉钉目前有240万家企业用户的流量,相信这是各方独立软件开发商与阿里系都非常看重的。但对一个开放平台而言,要做的应该是在这个平台上提供更多有价值的服务与应用,而不是把平台作为流量分发的地方,更何况还是把流量导给自家的产品。
2.平台方不应该既是裁判又是运动员。
早在上次3.0上线时,钉钉就宣布与得力联合推出一款智能考勤应用,在半个月内抢占了超过5%的市场份额;这次接入的大部分企业级服务应用,又都是来自阿里系,看来钉钉是不仅要自己做企业级服务市场的硬件产品,还要推广阿里系自己的软件服务了。
萤连长之前就说过,钉钉作为平台方,一边做平台,接入开发者,一边又自己做产品做应用,对于已经接入平台的独立软件开发商来说,这个平台是否能保证一个公平竞争的市场环境?
3.移动化企业级市场正处于兴起阶段,更需要公平、开放环境才能做大做强。
国内的企业级市场,从2014、2015年左右才真正兴起,渐成气候。现在企业级市场才处于起步振兴阶段,更需要更公平、开放的平台来支持创业者,让创业者有信心、无顾忌并为之倾之所有。也只有这种“拼命”精神,才能让行业做大做强。
萤连长想说,公平、公正、公开是“奥运会”精神,如果奥运会不公平,就不会一办几百年,更不会有世界上最优秀的运动员参于。所以,要想行业繁荣发展,就必须做到公平、公正、公开,这是大平台的准则,更是义务。
毕竟,做B2B市场,不应该是一家企业的“圈地运动”。
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