研究分享 | 封面主题 ·商业生态系统中平台领导力影响因素研究 ——基于扎根理论的探索性研究

作者简介

张镒，广东金融学院工商管理学院讲师、管理学博士，研究方向为平台战略、平台生态系统、组织创新；

刘人怀，暨南大学战略管理研究中心主任、教授、博士生导师，中国工程院工程管理学部院士，研究方向为战略管理、工程管理；

陈海权，暨南大学管理学院教授、综合政策博士、博士生导师，研究方向为流通战略行为。

研究缘起

新一代信息技术的发展推动平台企业逐渐成为产业实践中重要的组织形态，进而催生平台理论的兴起。平台理论已经成为战略管理领域研究的热点。而平台企业是平台理论的重要研究对象，在构建的平台生态系统中处于核心生态位，发挥重要作用。平台领导力对平台企业而言非常重要，对平台领导力进行理论研究在学术界已经得到重视。

当前学术界尚未有文献对平台领导力的影响因素进行系统研究。自Gawer和Cusumano（2002）提出平台领导力概念以来，学者们就肯定了平台领导力对平台企业的重要性，但是也有学者指出平台领导力的作用及适用性会因为平台类型、技术、行业、环境等原因而有所差异；平台企业如何处理自身与互补者、竞争者、合作者等相关主体之间的关系，想要成为平台领导的企业如何击败在位平台企业，平台领导如何对市场进行监管等问题引起了学者们的讨论和研究。虽然学者们对平台领导力的内涵有了基本的认识，分析了平台领导力外在表现的四个层次，并从技术和商业两个方面讨论了企业变成平台领导获得平台领导力，还认为创新能力、互补性、效率、网络效应等是平台领导力的成功因素，但是目前学术界对平台领导力的影响因素缺乏充分研究，未能将平台企业所处生态系统中的其他主体（包括其他企业用户、个人用户）的交互行为纳入影响因素范畴，也未重视平台企业的显著特点，如网络效应、多边用户、科层制和网络双重属性、治理和管理双重责任、模块化等对平台领导力有何影响。

基于以上理论缺口，提出研究问题：平台领导力受到哪些因素的影响？平台企业所处商业生态系统及其自身特有属性哪些因素会影响平台领导力的形成或获得？

理论渊源

平台理论的研究大致可以分为产业经济、技术管理、战略管理三种角度（或流派）。产业经济角度主要是基于双边市场理论、网络外部性、博弈论等研究平台经济现象，包括定价问题、网络效应、竞争行为等；技术管理角度的研究主要是关于平台的演化和创新。平台的演化路径主要是从内部产品平台向供应链平台、产业平台的跨层面进化发展，创新方面主要研究内容包括吸引第三方互补者进行互补创新、平台架构、创新生态系统等；战略管理角度主要是对平台战略、平台组织及生态系统的研究，包括平台商业模式的竞争优势及其可持续发展、平台企业的价值创造、与互补者的战略交互、用户安装基础及战略选择、平台生态系统构建和治理等内容。

学术界对平台领导力的研究主要集中在以下三个方面。首先，平台领导力的概念已经得到多位学者的界定。Gawer（2002）是最早提出平台领导力概念的学者，她从互补角度认为平台领导力是平台企业影响互补企业进行产品开发的能力；Kretschmer和Meyer（2007）则认为平台领导力是处于领导地位的平台企业既能够从追随者那里建立高度的自主权，又具有执行其战略决策高度的能力，是平台企业利用资源实现目标的能力，因此平台领导力也是一种战略领导力；Williamson和De Meyer（2012）认为商业生态系统中的领导企业是指那些善于运用力量去激励和塑造构建生态系统的企业，而不是那些最大或者资源最丰富的企业；Karippacheril等（2013）认为平台领导力是平台提供商为控制关键组件或交互而进行战略部署的能力。从已有研究中可以看出，平台领导力是平台企业在生态系统中表现出来的一种有别于其他成员的特质，对其他参与主体产生某种作用或影响。

其次，已有部分学者对平台领导力的形成进行了研究，为探索平台领导力的影响因素提供线索。Gawer（2002）从互补性视角研究得到互补者创新的战略行为与平台领导力的获得或维持具有正相关关系；Saghbini（2005）指出缺乏产业的支持及未能建立可持续的价值链会阻碍平台领导力的获取；Mandala（2007）指出供应商可以通过产品架构和设置接口（API）的开放程度来获得平台领导地位；Gawer和Cusumano（2008）建议企业可以通过两种战略成为平台领导：一种是建立一个以前不存在的新平台，另一种是通过建立市场动力赢得平台战争；Perrons（2009）通过描述Intel和它的供应商之间的关系，证明平台领导力是建立在信任与适当权力的平衡基础上；Lee等（2010）认为创新能力、连接能力、互补性、创新效率、网络效应等五方面是影响平台领导力的重要因素。总之，现有研究中鲜有文献对平台领导力的影响因素进行系统性探索，尚未有文献分析平台企业如何利用自身所处有利生态位通过一系列战略行为来掌控或者领导平台架构进而获得平台领导力。

最后，还有少数学者研究了平台领导力的作用和功能。Cusumano和Gawer（2002）认为拥有平台领导力的平台领导者具有制定商业规则、规范平台用户行为、保证交易活动顺利进行的责任和功能；罗珉和杜华勇（2018）指出平台领导是平台的创建者和生态的协调者，平台领导力的获得有利于制定互动平台和规则，促成平台双边或多边用户进行交易，引导平台生态系统持续成长。从已有研究中可以发现，平台领导力功能作用的发挥会受到其他因素的影响，因此有必要分析哪些因素对平台领导力产生影响。

综上，学术界对平台领导力的研究尚处于肇始期，对平台领导力影响因素的研究还未形成系统的理论框架，未能将平台企业的特有属性纳入其中，也未考虑到平台创新生态系统中的其他主体对平台领导力的影响。如何解读平台企业的战略行为表象、深刻剖析平台领导特征、系统梳理平台领导力影响因素，成为当前平台理论研究亟需解决的重要问题。

实践价值

本研究选取四家互联网平台企业为案例研究对象，运用扎根理论方法，在生态位理论基础上，通过开放式编码、主轴编码、选择性编码等步骤，提炼出平台领导力影响因素的范畴，进而构建了平台领导力影响因素及其作用模型。研究结论有助于从生态系统角度更好地理解和把握平台领导力的培育与提升。首先，平台企业利用自身优势和特色占据有利生态位，以用户为导向，通过有效措施吸引参与主体的大量入驻，激活网络效应，并不断扩大企业生态位宽度，提升平台企业在生态系统中的领导力；其次，要重视平台架构的设计，重视平台用户基础。平台架构关系到平台生态系统的发展及平台的可扩展性，平台用户是平台存在和发展的重要战略资源，因此要从战略高度重视对平台架构的设计，不断更新和维持平台的用户基础，实现正反馈效应；再次，平台企业要坚持开放式创新，扮演好在商业生态系统中的角色，协调好平台生态系统中各物种之间的利益关系，承担相应的创新责任和生态治理责任，促进平台用户之间的交易和价值共创；然后，要坚持技术创新和商业创新，保证企业对创新的投入，建立生态治理机制，管理好平台用户，保持平台生态系统的良性发展；最后，重视模块化的作用，利用模块化设计和组合功能，进行跨边界搜索，通过资源编排活动，实现平台生态系统中资源的优势互补，提高平台企业的运行效率及适应复杂多变环境的能力。

原文引用

张镒,刘人怀,陈海权.商业生态系统中的平台领导力影响因素 ——基于扎根理论的探索性研究.南开管理评论,2020,23(3):28-38.

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编辑：严莉审核：刘晓