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在一家鼓励你旅游的互联网公司上班是种怎样的体验?

庞晔人才精23期 BOSS直聘 2022-09-12

出品:BOSS直聘(ID:bosszhipin)

采访:庞晔  剪辑:亮亮  文字:沈公子

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那些年,网络上火过的辞职信从“世界那么大,我想去看看”到杭州女孩痛斥“没时间旅游,去个韩国,定好机票,说让退票”,无一不表达了我们对诗和远方的向往。但对于职场人来说,身体和灵魂好像永远不可能同时在路上。

在这样一个工作与自由难以两全的时代,如果你的公司不仅鼓励你去旅行,还为你的旅行买单,那是怎样一种体验?

缤客(Booking.com)就是这样一家提倡“爱旅游、爱生活”的公司,本期#庞晔人才精#有幸邀请到缤客中国区总裁马佳(Marsha),听她分享在中国发展的国外互联网企业的人才观。

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缤客中国是一家什么样的公司

随着中国整体消费升级,outbound travel(出境游),特别是OTA(在线旅游代理)这个行业,在中国的增长非常迅速,具有很大的发展潜力。

缤客是全球知名电子商务公司之一,在全世界拥有非常多的代理房源。无论你想找中国三亚的一个五星级酒店,还是想找泰国的一个树屋,或者找新西兰的某个度假别墅,都可以在缤客上找到房源。

这样的一家国外互联网电商企业从欧洲来到中国,想要在中国大有作为,依然沿袭着它Humble(谦逊)、Open(开放)和Dynamic(充满活力)的文化氛围。

它鼓励员工自主创新,同时自身也带着一股中国互联网公司的创业、创新精神;它提倡开放的办公文化,所以哪怕是CEO也没有单独的办公室,大家同在一个非常开放的环境中一起工作。

此外,缤客在中国成立了唯一一家除总部之外有自己的研发、市场等团队的BU(业务单元),就是为了让本土管理者根据中国的实际情况,能够更高效地做出决策和执行,从而更好地理解中国消费者,并据此优化本土化的产品与服务,以吸引并服务更多的中国消费者。

最需要什么样人才

首先,马佳认为,面试时能不能拿下一份工作,在头5分钟就已经决定了。

在经过初次的筛选之后,她已经相信这个人是有能力做这项工作的。面试的时候,主要看彼此之间能否产生Chemistry(化学反应),看文化背景是否相同,看面试者是否有干劲。所以对于面试者而言,在面试中保持一个良好的精神风貌显得尤为重要。

其次,在招人时,马佳必问的一个问题是:说说你对中国互联网企业的认识。缤客作为一家国外的互联网企业,如今要在中国谋得发展,要在中国运营本地的用户,有很多地方需要和中国同行以及其他互联网企业相互学习。在招聘人才时,马佳十分希望看到面试者对中国的互联网企业的运作有多少了解。

当前中国的digital consumer behavior(数字化消费行为)实际上是非常超前的,而且中国的相关运营也是领先于国外的。

对于生长在互联网时代的人才而言,如今想要求得一份好工作,想要获得更好的职业发展,掌握互联网思维,懂得互联网运营策略都是重要的制胜法宝。

其实不仅在面试国外公司时,可能你在面试任何一家互联网企业时,都有可能被问到这个问题?你觉得我们可以向淘宝、向腾讯等学习到什么?

最后,当被问及什么样的人才可以在这样的工作环境中取得成功时,马佳认为一是要有实干精神,就是比较接地气、踏实肯干;二是要具有创新思维;三必须是个爱旅游的人。她坚信,只有爱旅游、爱生活的人才能真正地做好OTA这份工作。

如何留住人才

现代企业,谁有人才,谁就有未来。

对于如何留住人才,尤其是90后年轻人才,是现代企业面临的重要问题。对此马佳表达了三点优势:

(1)    在薪资福利方面做到和国内的一线互联网企业,比如阿里、腾讯等公司对齐。网上曾有一项调查显示,影响人才选择公司的第一要素是薪资福利,远远高于位于第二名的发展前景,可见薪酬模式对于公司吸引人才的重要性。马云也曾说过,“别因为薪酬模式,让优秀的人选择离开,平庸的人选择留下。”

(2)    在文化氛围方面,缤客崇尚开放、活力和创新的企业文化,对于具备能力的新型人才来说,会有一个比较好的落地环境。同时,缤客也提供了很多的培训,特别是整个中国的BU,都处在一个高速发展期,十分希望员工能和公司一起发展,因此也让他们在职业发展和晋升通道上拥有了更多的机会。

(3)    作为一家专门做旅游的公司,缤客非常鼓励员工去旅游。几乎每季度都会有员工有机会去阿姆斯特丹等地进行交流。每年,还为每位员工提供了一千欧元的优惠基金。“我们不强制要求你去旅行,我们只是为你的旅行买单,世界那么大,欢迎你多去看看。”

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这些年来,国外品牌的互联网企业想要在中国发展,不管是Amazon也好,eBay也好,我们还没有看到一个企业能够真正地在中国立于不败之地。

如今的中国,正逐渐成为世界互联网的领军者。震撼全球的数字经济、最庞大的网民规模、最先进的网络基础设施惊艳着世界。

How to win in china?或许是留给所有国外以及国内互联网企业的永恒命题。

说说你对中国互联网企业的认识

庞晔人才精

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