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新知|不要动辄给员工强压“企业社会责任感”,小心适得其反!
然而,新加坡国立大学的一项研究发现,如果把企业的社会责任感强加于员工身上,可能会引起员工的逆反心理,并最终导致适得其反的结果。
企业公民,是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关。因此,会全面考虑公司对所有利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。
任启智|Sam Yam, Kai Chi
研究领域:判断与决策,领导力,组织行为学,商业伦理
联系邮箱:bizykc@nus.edu.sg
这项研究有一个有趣的名字——“好士兵变成烂苹果:探析在什么情况下以及为什么企业公民意识会引起逆反行为”。来自中国和美国的845名企业员工,接受了相关调查采样。
被动的企业公民意识
欺骗、咒骂和冷战
该研究发现,如果企业要求员工参与到企业公民的活动中,有些员工会把善行视为自己的“道德标签”,其结果是,“道德标签”一经累积,员工反而会做出消极的举动。
这项研究表明,在企业里,“成为优秀的企业公民”这个要求让有些员工倍感压力,他们更容易取笑甚至辱骂同事,有的还会产生其他不良行为,比如,未经许可拿走公司财物,无视企业管理制度等,也都会发生。一些受访者甚至坦言,自己会为了获得额外补偿,而欺骗公司。 “成为企业公民如果要从强压员工中获得,那这种情况通常无法持续太久。不但如此,员工还可能会对有此要求的上司,产生强烈的抵触情绪,而这种情绪最终会导致工作中的消极行为。” 任启智说。 因此,只有在公司高层对企业公民的概念有了更深入和全面的了解后,推行相关意识,才有可能达到理想的效果。那些已经看到承担社会责任会带来回报的公司管理者,更需要让自己的员工也意识到这一点,逐步培养他们自发的企业公民意识。
原文发表于2016年5月19日Eco-Business
原题为When corporate social responsibility backfires,原文有改动
撰稿:Ping Manongdo部分配图来自网络英文版,请点击左下角“阅读原文”