华为的危机管理之道《下一个倒下的会不会是华为》

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下一个倒下的会不会是华为 1：华为靠什么能过脱颖而出？

各位书友大家好，欢迎继续做客老齐的读书圈，之前我们讲过一本任正非和华为的书，但是有在华为工作，并担任高管的，也是我们高净值的朋友说，那本书里真实度并不高，优化的成分太多，于是他推荐给老齐一本书，号称华为的还原度90%的书，叫做下一个倒下的会不会是华为，说这本书的作者田涛，以前在华为工作过，所以对华为了解的比较深刻。那么我们今天就来看看，真实的华为到底是什么样子的。之所以起了这么一个悲观的书名，并不是作者看空华为，而这个问题，其实正式华为的高管们，包括任正非反复思考的问题，正所谓居安思危，才能让华为在一个个困难面前化险为夷。

1987年的任正非，是一个彻头彻尾的失败者，在此之前的3年，他有短暂的从商经历，但是却被骗200多万，而他在44岁的年纪，开始创建华为，一家民营企业。起步的生意是电信设备贸易，简单来说就是一个二道贩子，但任正非却在开业之初，就放出豪言壮语，20年后，华为要成为世界级的电信企业。当时在场的几十个听众，一定以为，老板的脑子坏掉了。在那个乱世当中，商品经济处于严重的躁动期，卓越的领导人，往往都是一些精神病人。事实上，华为在最艰难的日子，任正非确实也患上过抑郁症和焦虑症。

拥有宏大的梦想，其实是那个年代的创始人的通病，比如巨龙，大唐，中兴，华为，这几个名字，基本都蕴含了中华崛起的意图。这四个同时代的创业者，邬江兴，是一位军官，号称中国大容量程控交换机之父，80年代创办巨龙，周寰，原来的邮电部科技司司长，曾任信息产业部电信科学技术研究院院长，创办大唐电信，侯为贵，航天部下属企业，691厂技术干部，85年创办中兴通信，这三位创始人，都有国字号背景，所以他们创办的企业，也必然肩负着国家使命，只有任正非创办的是民营企业，当时他的口号是，做民族通信企业的脊梁，这四位，号称巨大中华，确实撑起了中国的电信产业。

在1978年，我们国家可谓是百废待兴，通信行业更是几近于无，电话交换机总量405万门，电话用户不到200万户，电话普及率只有0.38%，世界排名120位以后，甚至不如非洲。而此时距离贝尔发明电话，过去了100多年。通信设备的落后，成为了中国经济大发展的几大瓶颈之一。所以这个行业是有巨大的需求的，老齐之前讲过，有巨大需求的市场，其实就有着天时。

当时我们出台了，以市场换技术的重大决策。也就是说，拱手把我们的市场让出去，然后让外资企业，带着技术进来落地。当年这个政策极其富有远见，与之相对应的就是汽车工业，多年保护。反而越来越落后。

通讯行业的市场开放，让西方公司大举进入中国市场，价格高，服务低。今天程控交换机的价格是每线10美元，而当年则要每线500美元。而且还要等很久才能收货。而且你还爱要不要，有的是人抢着要。是一个典型的卖方市场。当年这些巨头主要包括了，日本富士通，NEC，瑞典爱立信，比利时贝尔公司，法国阿尔卡特，德国西门子，美国AT&T，加拿大北方电讯，芬兰诺基亚，他们都在中国高价倾销着产品。

对此，我们别无办法，只能接受。高价格的承担着，其实就是那个时代的代价，换来的是通信设施建设的快速发展。到了80年代中后期，我们国内已经诞生了400多家通信类制造企业。所以市场换技术的大战略，确实起到了很好地效果。

当时以巨大中华为代表的电信企业们，其实都是面临着，资金，人才，技术全面匮乏的巨大困境，即使得到了国家扶持，也在方方面面难免捉襟见肘。华为在创业的时候，更惨，只有21000元人民币的资本，而他的对手，都是那些欧美的百年企业。平均年龄，126岁。基本上就是蚂蚁挑战大象的战争。

但就是在这一片丛林当中，中国电信产业逆势崛起，华为在2013年就已经把行业老大爱立信拉下了宝座。这足以引起西方的震惊，英国经济学家甚至说，华为的崛起是外国跨国公司的灾难。美国时代周刊惊呼，这家公司已经重复当年的思科和爱立信，这些卓著的全球化大公司的历程。如今这些电信巨头已经把华为视为最危险的对手。思科的CEO钱伯斯更是公开表示，他最强劲的竞争对手就是华为。

作者说，在中国，还从来没有一家企业能像华为这样，令国际竞争者心生敬畏，确实也对一直由欧美日统治的通信行业，造成了巨大的威胁，这也是他们坚决不能接受的。

跟华为同时代的几家企业，先是巨龙衰落，消失，大唐电信也远远的被甩在了后面，最早的国企优势，到后来反而变成了组织包袱。企业没能适应变化。只能慢慢衰落。中兴是个特例，他早年间是国企，拿到了得天独厚的条件。但他却地处深圳，也是改革最彻底的地方。又为中兴二次赋能。所以让他能够一直存活还保持了相当强的生命力。华为其实也是如此，他更是得益于深圳这个改革开放的桥头堡，如果不是深圳，华为可能都凑不齐注册资金。甚至现在他津津乐道的内部员工持股计划，很有可能会变成非法集资。所以如果说通信产业的巨大需求是天时，那么深圳就是地利。至于人和，那肯定就是任正非了。

这20年来，任正非正式或者非正式的，发表过很多的观点，文章，演讲稿堆积如山。公开资料可能有数百万字。这些东西，也透露着华为的管理哲学。任正非的思想，为华为赋予了很多精神方面的哲学。

20年后，回头审视任正非的一系列讲话，观点，让人惊讶的是，他的基本思想，从未改变过，比如以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，这就是支撑华为快速发展的哲学思维，已经根植于广大骨干的心中。又进一步形成了开放，妥协，灰度的管理哲学。

很多企业这些年都在学华为，但是都避重就轻，学不到重点，比如华为推崇艰苦奋斗，但是相应的也设计了很多功能，比如共享，就是高出业界水准的薪酬和奖金体系，与普遍持股共同构成物质激励，还有渐进，也是华为管理的一大特征，任正非讲，一个组织的成长，一定要保持行之有效的东西，不能总是变革和创新，稳定的总成本会低一些。此外还有专注，耐得住寂寞，抵御住诱惑，这在喧嚣的时代，十分不易。华为更是出台了一部著名的华为基本法，以法的形势，约束决策者们冲动。华为的20年从未一帆风顺过，未来和今后的20年，华为也一定还会困难重重。

下面我们就讲讲，华为这些印在骨子里的哲学。来看看，什么叫以客户为中心，很多公司都提出来以客户为中心，华为跟我们通常的认知又有怎样的区别。

21世纪初，阿尔卡特董事长，瑟奇谢瑞克，曾经在自家的葡萄酒庄园里，宴请任正非，期间谢瑞克表示出了对于通信行业的忧虑，他说这个行业太残酷，你根本无法预测明天会发生什么，当时的阿尔卡特，是绝对的世界巨头，世界级的标杆企业，连阿尔卡特都如此悲观，这事让任正非非常警惕，当时的华为还处于爬坡阶段，所以他马上回来就组织了大讨论，华为的明天在哪里，出路在哪里。而讨论的共识就是，要高举以客户为中心的旗帜，华为的明天只能存在于客户之中。客户的需求，就是华为发展的原动力。

早几年流传了一张照片，任正非自己拎着箱子，在机场等出租车，没有助理也没有秘书，这其实就是华为的文化，华为的价值观，把客户重要还是老板重要这个问题，当成了大是大非的问题。关系到公司的胜败存亡，任正非多次发出警告， 我们上下正弥漫着一种风气，崇尚领导比崇尚客户更厉害了，管理团队的权利太大了，领导一出差安排的如此精细，如此费心，他们还有多少心思会用在客户上。任正非后来干脆直截了当的下令，脑袋要对着客户，屁股对着领导，不要为了迎接领导像疯子一样。不要以为领导喜欢你，你就能升官，这样下去我们的战斗力会削弱。在2010年的会议上，更是明确指出，华为坚决提拔那些眼睛对着客户，屁股对着老板的员工，坚决淘汰那些，眼睛只看到老板的干部。前者在为公司创造价值，后者是谋取个人私利的奴才。还要求各级干部，必须善待屁股朝着你的下属。明天我们继续讲，华为以客户为中心的价值观。

本内容节选自《下一个倒下的会不会是华为》本书已在知识星球播出

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