【头条】天猫超市负责人“下课” 聚划算并入天猫市场部

导读：

12月2日，今天阿里集团CEO逍遥子（张勇）宣布天猫和聚划算组织架构升级，其中聚划算不再独立，直接并入天猫市场部并形成新的营销平台事业部，成立三大事业组和营销平台事业部、运营中心也就是打造“三纵两横”的组织架构，成立天猫运营中心，另外整个天猫按照品类进行事业组调整。同时，在职不足半年的天猫超市总经理江畔最终被下课调入CEO办公室。

频频低调换帅

今年7月5日，原天猫超市总经理金诚调任阿里旗下奢侈品折扣电商“魅力惠”负责人，天猫超市新一任总经理由沃尔玛原中国区高管江畔担任，同时兼任阿里巴巴集团副总裁。

江畔曾坦诚：17年线下实体经验都是盲打，对顾客结构、年龄、购物习惯一无所知。上任就面对被京东收购后的1号店，江畔依旧在盲打，根本无法应对1号店的竞争，更别提和京东超市竞争了。

而本次天猫组织架构调整，在职不足半年的天猫超市总经理江畔最终被下课调入CEO办公室，把天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务整合成立天猫快速消费品事业组，由靖捷担任快速消费品事业组负责人。

调整背后的逻辑

　　按照马云勾勒出的未来零售整体业态，“线下的企业必须走到线上去，线上的企业也必须深入到线下来，线上线下加上现代物流结合在一起，才能真正创造出新的零售。”近来，阿里一方面入股苏宁云商和银泰百货；另一方面又21亿元战略投资三江购物，成为第二大股东，线下动作频频。天猫、聚划算的合并，将成为阿里践行其构想的关键一步。

具体调整的内容有以下5点：

• 天猫和聚划算合并，形成新的营销平台事业部，由聚划算原负责人刘博(花名家洛)负责。

• 新设立天猫运营中心，负责天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理，由秦剑锋(花名天泽)负责。

• 成立天猫快速消费品事业组，包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务。阿里巴巴集团副总裁靖捷出任该事业组负责人，并兼任天猫超市总经理。天猫超市原总经理江畔调入阿里巴巴集团CEO办公室。

• 成立电器家装事业组，包括电器城、天猫美家等业务。由原天猫电器城负责人印井担任电器家装事业组负责人。

• 成立天猫服装服饰事业组，包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务，继续由天猫服饰总经理刘秀云(花名尔丁)担任负责人。

为什么要做这一系列调整？

　　阿里巴巴的说法是：旨在按照新零售的未来布局，打通业务、营销和运营等环节，寻找“一切数据业务化，一切业务数据化”的各种可能性，为商家在新零售变革中赋能，进而更好的服务好消费者。

天猫聚划算合并的三个逻辑

　　马云提出的“新零售”目标是打通线上、线下、物流、数据、技术等零售市场上下游的连接。而要融合这些上下游资源，首先要对上游的商家进行变革，要解决线上商家的营销难、物流慢，线下商家的互联网化、数据化等痛点。

　　此次天猫聚划算合并可谓打响了新零售变革的第一枪，意味着大刀阔斧的发展新零售正式开启。而合并背后有以下三个逻辑：

逻辑一：提升消费者体验

　　张勇曾说：“做平台那么久，我自己的感受是，平台给予消费者的体验是由平台的最短板决定的，对天猫这句话尤其适用。所以怎样去持续提升整个天猫商家的综合质量，是我们未来要去做的事情。因为整个用户的需求是在往上走，整个竞争的客观形势在往上走，我们必须直面这些问题。”

　　在进行业务和团队调整的时候，我们主要考虑的是什么类型的组织架构对消费者最有利。例如，现在很多天猫商城的商家都是规模较大的企业，他们在天猫商城进行日常销售，同时也需要一个空间让他们举办大型的推广活动，这正是聚划算所能提供的，因此，将天猫商城和聚划算进行统一规划管理，有利于消费者，为他们提供一站式的解决方案，更加详细有针对性的产品分类和服务，同样可以提高消费体验。

逻辑二：为商家创造更大价值

　　以这次组织调整中的天猫快速消费品事业组举例。成立快速消费品事业组后，对于品牌商家来说，不仅旗舰店、天猫超市、聚划算和企业采购等代表的不同消费者购物场景，可以在天猫被一站式覆盖，快速消费品事业组还将帮助更多品牌利用阿里巴巴消费者运营模式，将天猫变成品牌运营的主阵地。

　　天猫快消与天猫超市已经在今年进行了多次协同运营尝试。在刚刚过去的双11全球狂欢节中，天猫仅快消母婴就有12个品牌销售额过亿。三只松鼠、百草味和良品铺子等坚果零食品牌披露的双11成绩单显示，天猫旗舰店＋天猫超市的销售额占到品牌当天全网销售额八成以上，商家和消费者端早已感受到的旗舰店和商超协同的聚合效应。

　　对快速消费品类商家而言，很快将一站式实现通过旗舰店首发新品，通过天猫超市拉动日销，通过聚划算量贩团业务进行趸销营销，通过企业采购完成大宗交易的“四位一体”服务，利用阿里集团整个生态资源优势，无需借助任何第三方，以最小成本最大效率触达消费者。

逻辑三：来自增长受限的内生需求

　　早在2011年10月，聚划算从淘宝网剥离后，作为单独业务模块公司化运行和发展，在其高峰期甚至一度传出会独立上市的传言。不过随着整个团购市场的衰败，聚划算逐渐式微，合并也是情理之中。

　　根据资料，2015年阿里集团曾将旗下的三个零售平台淘宝、天猫、聚划算三者进行统一管理。对这三者，阿里方面有明确的价值定位，即“万能淘宝、品质天猫、活力聚划算”。将聚划算与天猫进行合并是因为天猫在整个阿里巴巴的业务板块中提供了最重要的信誉。

业务调整对标京东

2012年，京东从京东商城独立出来之后，组织架构就根据品类进行事业部的设置。天猫与京东商城竞争的这几年，基本上每个品类的增长都处于下峰。天猫面临巨大业绩增长压力和来自京东商城的竞争，此次组织架构调整基本上是对标京东进行。（中国电子商务研究中心综合报道）

据中国商超百货O2O网(http://www.100ec.cn/zt/shchO2O/)企业数据库监测显示，近年来，在电商的冲击下，传统百货行业正面临着不同程度的挑战，各类传统企业为适应互联网时代的变化正进行转型：(1)传统商超类：万达百货、银泰、天虹商场、王府井、大商集团、新世界等；(2)传统超市类：好邻居、大润发、红旗连锁、永辉超市、华联超市、全家、顺丰嘿客、美廉美、美宜佳等；(3)海外商超类：家乐福、沃尔玛、乐天、塔吉特、好市多、乐购、麦德龙、梅西百货、山姆士等均在发力电商业务。

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