【榜单】《2019年12月全国电子商务TOP30消费评级榜》发布

网经社电子商务研究中心 2022-09-24

导读

网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心（微信ID：i100ec）发布了《2019年12月全国电子商务TOP30消费评级榜》。同时，榜单涉及了综合零售电商、进口跨境电商、品牌电商、社交电商、生活服务电商、在线教育等平台。

据悉，该榜单依据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台，网址：www.315.100ec.cn）12月份受理的全国199家各类电商真实用户投诉案例大数据所得，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标，由系统建模、自动评估、公开披露，其数据评级完全由平台智能化生成。（详见“电数宝”http://www.100ec.cn/Index/complaintData.html）

其中，排在1-11名的电商平台，获“建议下单”的评级，依次为i百联（综合指数：1.000）、唯品会（综合指数：0.955）、苏宁易购（综合指数：0.953）、洋码头（综合指数：0.907）、京东（综合指数：0.903）、微拍堂（综合指数：0.890）、拼多多（综合指数：0.860）、美团（综合指数：0.847）、有赞（综合指数：0.838）、考拉海购（综合指数：0.800）、当当（综合指数：0.787）。

排在12-17名的电商平台获“谨慎下单”评级，依次为绿森商城（综合指数：0.727）、国美（综合指数：0.710）、飞猪（综合指数：0.558）、海带宝（0.537）、淘集集（综合指数：0.533）、毒APP（综合指数：0.416）。

排在18-30名的电商平台获“不建议下单”评级，依次为寺库（综合指数：0.089）、微店（综合指数：0.022）、大塘小鱼（综合指数：0.000）、旅划算（综合指数：0.000）、闲鱼（综合指数：0.000）、联联周边游（综合指数：0.000）、转转（综合指数：0.000）、Yoho!Buy有货（综合指数：0.000）、每日优鲜（综合指数：0.000）、1688批发网（综合指数：0.000）、好乐买（综合指数：0.000）、淘宝（综合指数：0.000）、饿了么（综合指数：0.000）。

为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行近十年的“电诉宝”向广大电商平台开放“绿色通道”（http://my.315.100ec.cn/index.php?_a=register）服务，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为千千万万电商用户的“网购维权神器”。

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