【最新】10-11日各电商平台抗疫举措播报

  导  读  

在这场来势汹汹的疫情面前,各电商平台共同行动，为抗击疫情给予各种支援，以各种形式奉献爱心，以下为网经社（100EC.CN）截止下午六点，为您带来的10-11日最新各电商抗疫举措播报。

京东推出“企业复工保障计划” 三个方面重点支撑

2月11日，京东携手合作伙伴发起“企业复工保障计划”，从生产运营物资的快速寻源保障、远程在线协同等数字化转型技术支持、中小微企业专项帮扶三个方面提供重点支撑，帮助企业应对生产经营物资供给、疫情下安全高效运行及中小企业资金资源短缺等问题。

截至目前，联想、佳能、美的、飞利浦、霍尼韦尔、威露士、金佰利、蓝月亮、大华、福禄克、格利特、连邦服务等多家品牌厂商及服务合作伙伴，以及甄云科技、中数通、微品致远、北京筑龙等多家技术合作伙伴已经第一时间响应并积极参与，各方将通过自己的产品和服务能力形成产业链上下游的资源共融与优势互补，对企业复工进行助力和保障。

（网经社注：图片来源京东提供）

抗击新冠肺炎 小米集团员工捐款超千万

2月11日，小米集团工会发出感谢信。自2月6日发起中国全体员工捐款，2月8日结束，参与者达8203人次，小米员工捐款超过千万元，共计11552633.9元人民币。这笔捐款将全部用于购买新冠肺炎疫情物资并送至医院等一线机构。

（图片来源：网经社采集）

返利网：疫情之下的电商消费数据盘点

2月11日，围绕肺炎疫情，返利网以春节前后一周为基准，展开了疫情之下的电商消费数据盘点。

从消费方式来看，疫情之下，宅经济盛行，速食类食品消费需求旺盛，方便面同比增长了133.34%，统一方便面同比增长了297.14%，康师傅方便面同比增长了150.54%。自热米饭也有显著增长，同比增长高达257.09%。

相较而言，外卖比去年同期下滑了29.15%。疫情期间，大家更倾向于自己做饭，减少外出就餐，蔬菜、休闲零食同比上涨了19.65%和14.67%，同时炊具消费增长明显，品类订单金额同比上涨了27.59%，苏泊尔同比增长达94.01%。

阿里菜鸟发布《告商家和物流伙伴书》

2月11日，为落实阿里巴巴20条扶助措施，菜鸟发布《告商家和物流伙伴书》，伙伴书中公布十五项细化措施，分别为提供补贴商家发货和快递揽收、降低商家仓储成本、给予跨境物流补贴、开放数智化供应链产品、启动人才共享计划等十五项细化措施，对供应链和物流行业给予全面支持，帮助商家和物流伙伴打赢疫情中的经济仗。

（图片来源：网经社采集）

疫情滞销 饿了么线上菜场辟出阿里助农新通道

2月11日，湖北黄石，饿了么骑手郭真真每天要骑行几百公里，把果蔬等食材送到各个小区指定地点。在他所负责的黄石港区，过去习惯逛农贸市场的老人，纷纷在线上菜场下订单。饿了么数据显示，近期送出的生鲜水果订单数持续保持高位，满足了众多城市的居民生活基本需求。

（网经社注：图片来源了饿了么提供）

饿了么已经联合优鲜菜场、菜文基等生鲜商户，重点升级保障全国38个城市的“手机菜篮子”。通过6万家门店，实现蔬菜水果、肉禽水产的线上一站式购买与送货上门。

拼多多设“抗疫农货”专区 覆盖超230个国家级贫困县

2月10日，拼多多正式上线“抗疫农货”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。用户通过APP首页焦点图、限时秒杀等入口，以及搜索“助农”、“爱心助农”、“农货”等关键词，均可直达该专区。

（网经社注：图片来源拼多多截图）

目前，该专区已覆盖全国近400个农产区，其中包括230多个国家级贫困县，商品囊括脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。据悉，针对此次特殊活动，除充足的流量支撑外，拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴，以及每单2元的快递补贴，以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题。

微盟免费开放直播小程序 扶持商家直播带货

2月10日，微盟宣布在疫情期间免费开放直播小程序，为商家快速实现直播卖货，并推出免流量费、空间使用费和佣金费用等系列举措，与商家共抗疫情。

微盟直播小程序是微盟推出的为商户开通直播入口，实现批量带货的直播工具。商户在微盟后台创建直播，用户进入微盟“直播购物台”小程序观看和购买。此外，微盟商户开启小程序直播后，还可以将直播的内容进行录制生成回放视频，提高商品的重复购买。

（图片来源：网经社采集）

1688启动五大商家扶持政策

2月10日，1688已推出针对诚信通商家在疫情特殊时期的紧急响应措施，提供包括“金融服务保障”、“经营赋能保障”、“流量扶持保障”、“规则调整保障”、“商家服务保障”在内的五大保障，共计17条具体措施，并联合生态合作伙伴，在疫情期间提供总价值约2亿的各类扶持保障和优惠政策。

（图片来源：网经社采集）

针对与平台企业买家有线上交易的商家，若该企业处在国家公布的疫情重灾区（湖北全境），或属于抗疫相关特定行业（防护用品、民生基建），1688将提供保理融资利率优惠。此外，受疫情影响的湖北地区网商贷准入商家在“支付宝”内的“网商贷”中使用信用贷款，贷款利息下调10%。

阿里巴巴：六大方面二十条措施扶助商家

2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。从疫情开始后，阿里巴巴成立了抗击疫情和商家扶助两个专门小组，目前都在高速有效运转。

为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。

为缓解中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。

（图片来源：网经社采集）

同程艺龙发起成立“方舟联盟”应对疫情

近日，同程艺龙发起成立了城市“方舟联盟”，与旅游城市共同应对疫情下的市场“寒冬”。同程艺龙将向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务，展示形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主，宁夏是首批加入联盟并得到重点展示的目的地之一。

（网经社注：图片来源同程艺龙）

飞猪借阿里经济体力量扶持商家

从1月下旬新冠状病毒肺炎疫情爆发，至今已有两周时间，旅游产品的退订潮也基本告一段落。飞猪国内旅行生态事业部总经理吴涛表示，在飞猪100%免费退改的保障政策下，比例上占大头的国内游目前退改完成率已达98%，线上“一键退”功能显著提升了退改效率。

吴涛介绍说，春节旅游出行主要集中在1月23日到2月8日，是“关键时段”。另一方面，境内游虽然客单价不如境外游高，但人次占比超七成，是春节旅游人口流动的主要力量，当疫情爆发，这也是最亟需控制的板块。（文/溡洸）

   小贴士  

新型冠状病毒疫情引发举国上下关注，1月21日起疫情升级，各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如：1）零售电商：京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜、爱库存等；2）生活服务电商：齐家网、土巴兔、贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等；3）OTA：携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等；4）在线外卖：美团、饿了么、瑞幸咖啡等；5）交通出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打车、嘀嗒出行、e代驾等；6）在线医疗：京东健康、平安好医生、丁香医生、阿里健康、健康160、春雨医生、好大夫在线、企鹅杏仁、微医、医联、妙手医生、微脉、善诊等；7）在线教育：阿卡索、网易有道、VIPKID、猿辅导、掌门教育、企鹅辅导、作业帮、51Talk、校宝在线、学而思网校、新东方在线、松鼠AI等；8）跨境电商：亚马逊、eBay、阿里国际站、wish、敦煌网、小红书、洋码头、豌豆公主、55海淘、行云全球汇、Shopee、Joom、洋葱、兰亭集势、思亿欧等；9）产业电商：美菜、摩贝、卓尔智联、一亩田、锐锢商城、工品汇、盘石、找煤网、能源E购、药师帮、塑米城等；10）物流快递：中国邮政、顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世快递、德邦快递、苏宁物流、宅急送、优速快递、跨越速运等。

“使命召唤，责无旁贷”。自1月22日起，网经社启动武汉疫情直击行动，通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式，全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向，实时更新、滚动报道、全面覆盖。

另外，网经社充分发挥平台自身优势，于1月29日牵头组建防疫资源对接群。目前，该对接群已经覆盖海内外的医疗、医药、大健康的产、学、研、投、媒、协、政、检、物流和爱心人士用户，实现精准对接。（加入网经社【全国防疫资源对接群】请添加微信:modaiqing166(添加前需备注姓名+单位)）

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