为什么到昨天才画出这张图？！

某天一个朋友向我咨询写文章的流程。

当时我以为自己可以滔滔不绝，结果却是，只能把一些片段陈列出来：

· 访谈他人时；

· 不断打磨最后发布时；

· 看到第一条评论时；

· 文章破了 1 万时。

是的，我有点不好意思，觉得对不起他期待的眼神。

为了不显得应付了事，还是绞尽脑汁去回顾，最后硬是添了几笔：

· 做一些准备工作，记录灵感；

· 写作时不要管语病和逻辑，直接往下写；

· 最后再来调整格式……

这就是当时能想到的全部。

这种不好意思持续了很长时间，直到读了这本书，叫做《The Power of Moments》。

在这本书里，它解释了我开头的情景：时间虽然是连续的，但我们只能记住某些瞬间。比如：

· 高考成绩出来那一刻；

· 拿到 offer 的那一天；

· 老友重聚的那一晚。

初看这句话时，觉得完全是废话，不就把我们人类的某个特质说了一遍吗？

但仔细再深挖，发现背后藏着很多有用的自我提升工具，它们都藏在下面这张图里：

怎么看懂它？请看下文。

（一）四个关键因子

在这本书里，作者提到了四个让人记忆深刻的「因子」。

它们是什么呢？

（因为是英文书，里面有些概念比较生疏，下文主要是基于自己的理解，并进行了扩充和延展）

1.Elevation（提升）

这主要指代的是一些超过预期、带来失衡感的体验。

先说超过预期。

我们都知道：满意度=实际获得-预期。所以只要这件事带来的获得感超过了预期，那么就能让人收获特殊的满足感。

举个例子：

很多房地产代理销售公司，会在年底给置业顾问颁奖，第一名多少钱，第二名多少钱。比较简单的操作是，准备几张牌子，上面写着名词和金额，对应的人员上台领奖。

这已经很打动人心了对吧？

但有的公司做得更极致，直接把钱取出来，堆在台上。到前几名上台领奖时，眼睛看着面前的金钱，耳朵听着底下的欢呼，手还可以实际地触摸——这种体验，绝对是一生中的高光时刻。

再说失衡感。

失衡主要指代的是跟之前的某种不一样，即失去平衡。

典型的就如同：当我们从 A 城市转到 B 城市，离开了舒适区，各种体验都是新的。于是，我们会特别记得刚转换时的那种感受，和那几天的经过。

在电影中，会有很多这样的失衡状态。

以《复联四》为例，到最后的大决战时，钢铁侠、美队、雷神被灭霸打得体无完肤，一切都显得如此绝望，这时候，奇异博士、小蜘蛛、女武神等一大波之前消失的英雄重现——对战格局平衡再次打破！

在电影院，所有人都开始欢呼；现在再回忆，这一幕也成了永远的记忆。

↑ 《复联四》绝望时刻

2. Insight （洞察）

洞察主要指的是：当我们发现了某个现象时的，我们会对这个时刻记忆犹新。

比如看了一本书，我们不会有什么感觉。但如果我们把书的逻辑，再重新绘制一遍，然后发现原来看似不相关的 A 和 B ，竟然存在这种或那种联系——这时候，对该书的印象，便更进一步。

这种情况，也类似于看八卦。

很羞耻，我真的很喜欢看明星八卦。其中一个账号很有意思，它会去聊明星的那些故事，但隐去真实名字——也就是说，你只能靠猜那人是谁。

但也正因如此，当自己猜出来那一刻，会特别开心。——而这之后，会对这段故事记忆深刻。

3. Pride （骄傲）

这个很好理解：就是我们的那些高光时刻。比如某次考试年级第一，某个项目终于完成，第一次得到师父的表扬……

对自己而言，仍然记得研究生复试成绩出来时的那一刻：

4. Connection （联系）

联系主要指的是：和他人产生连接的一些时刻。比如恋人间牵手成功，在一群人中做演讲，和朋友去参加的某次旅行。

这些时刻，它们让我们体验到了友情、亲情或爱情，情绪在场景中得到更多维度的加强。

小结一下。

所以，当我们回顾记忆中浓墨重彩的画面或场景，可以发现，它们普遍具备以下四个因子中的一个或多个：

· Elevation（提升）

· Insight （洞察）

· Pride （骄傲）

· Connection （联系）

（二）用一个案例来强化理解

为了更深入理解这四个因子，我们用一个案例来说明吧。

大家或多或少参加过企业的新员工培训。如果再来回忆这段时光，印象最深的，多是其中的「团建」。为什么呢？

Elevation（提升）：失衡感。

自己参加过的新员工培训团建，是放在 6 天培训的中途。在经历过前两天的课堂听课后，大家突然迎来这么一个户外互动，所有人马上情绪一阵，瞬间热情爆棚。

——这是课程结构带来的。

团建活动中，普遍都有挑战极限的栏目。大家拼尽全力，为的就是比之前多那么一秒、两秒。这个过程很苦，但是当挑战成功的那一刻达成，所有的汗水和压力，瞬间变成激动的喜悦和呐喊。足够压抑，足够爆发！

——这是课程本身带来的失衡感。

Insight （洞察）：复盘与发现。

在每次活动结束后，大家都会围坐一起，讨论刚刚环节中哪些做得比较好，哪些可以提升。在这个过程中，也开始理解并提炼出一系列关于团队、关于沟通的技巧和方法。

自己去理解和发现，于是有了洞察。

Pride （骄傲）：赢的感觉。

赢的感觉有两个维度。

第一个维度来自于大集体：一起完成某个挑战性的任务。

第二个维度来自于小集体：一般来说大家都会分为小组来做任务，有任务就有比拼，最后通过努力，赢得名次，这种骄傲，至今难忘。

Connection （联系）：友情，也有可能是爱情。

在整个过程中，会不断地与伙伴一起活动。大家不断的磨合中，慢慢理解了对方，认同了对方，继而形成了连接与羁绊，最后升华为友情或者爱情。

情谊，永远是刻在骨髓里的元素。

（三）知道这些有什么用呢？

知道了这些，对我们的工作有什么用呢？

一方面是（面向他人型）项目的设计。

当我们要设计一次演讲，或者一次内训课时，需要有意识地去创造一些闪光时刻。因为这些是真的能刻在观众或学员心里的。例如：

· 创造失衡：在课程中途，适当放一点视频，避免了纯粹讲课带来的压抑。

· 创造洞察：提供案例，让学员总结背后的原理。

· 带来骄傲感：设计互动或评比，最后获胜的小组（学员）有礼物。

· 创造连接：对学员进行分组，组内创造机会进行互动。

另一方面是（面向自己的）学习。

其实仔细想想，我们学习的目的，不就是希望那些理论在自己的记忆中留下痕迹吗？

参考这个理论，我们可以进行以下的改善：

· 创造失衡：当看书累了的时候，就找找相关的视频，听听别人的讲解。

· 创造洞察：跟自己的生活和工作进行关联，找到可以运用的点线面。

· 带来骄傲感：当某个学习目标（比如看一本书）完成后，给自己买个礼物（比如那本很不错的《PPT炼成记》:）。

· 创造连接：把自己的发现告诉相关的朋友。

这么一想，真的是一套不错的对内对外的体系。

所以，现在再看这张图，是不是很清晰了？

我是互动

最后我们来个小互动：请回忆一段印象深刻的经历，并试着用以上四个因子来解释。

晚安，好梦。

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