俞敏洪讲错话，公关应该放任还是看住老板

俞校长这次发表了关于妇女地位的不当言论，他本人在微博上道了歉，今天又去全国妇联道歉，好多人说，新东方的公关好可怜。

俞校长口才很好，文笔也很好，但可以肯定，这些道歉稿都是公关替他写的，我还没有听说哪一个老板自己写道歉信，如果你知道有请告诉我。 

公关在背后处理老板留下的一坨，是公关的职责，但是有公关同行提出一定要“管好”老板，一定要让老板别脱离讲稿，这个问题值得讨论。

我们是喜欢一个口无遮拦的老板，还是一个谨小慎微的老板？

如果是我，宁愿要前者。

我同样反对俞校长关于妇女的言论，他道歉是必须的，但是如果他，以及所有的CEO们，都从此噤声，那公关会怎样，公关的使命 —— “促进组织与公众的对话”，由谁来对话呢？

今年有不少企业家讲错话，他们可能会说，以后再也不出来讲话了，比如碧桂园的杨国强先生，他在今年8月碧桂园媒体见面会上讲得是不大好，但是想想很长时间内，或者永远，我们再听不到那种本性的流露，是不是有点遗憾？

对公关人来说，最大的问题不是老板说错了，是老板不讲话。

一位创业公司的公关朋友跟我抱怨，说管不住老板，太难了，有人攻击我们，明显是恶意挑事，我让老板不要理会，一发声就中人圈套了。 可是老板一边答应我，一边在微信群用小号跟人对骂。

我说，有这么性情中人的老板是好事啊，如果老板什么都不说，每天只靠你发新闻稿怎么行？

我也见过这样的老板，理科男，真的是不会讲话，公司要下一轮融资了，管理团队说我们绑架也要你去讲，只有你讲，投资人才信服。

很多公关同行跟我说，老板不愿意讲，我们小公司有没有预算，做不起广告，也请不起公关公司，老板就是最好的传播力，可是用不出来。

我没有做过统计，但是可以肯定，苦恼于老板不讲话的公关人，远远高于老板讲话过多的公关人。

有一家能源公司的CEO，口才特别好，在中国讲，还到德国的大会上给能源界提建议，我每次都认真读，最后忍不住问他们公关部，是你们给老板写的稿子还是他自己发挥的？

公关部说，是老板自己发挥的，我们现场录音整理，然后发在微信公号上。

不知道是该羡慕还是该同情。

在个人品牌在企业品牌中分量如此之重的时代，如何做好CEO传播，是公关的挑战。

我看到很多纠结的公关，绞尽脑汁给CEO发一个什么微博，参加一个活动怎么包装，从套话连篇的讲话中试图挖出一个亮点，非常痛苦。

公关人希望为一个有智慧，勤思考，乐于表达的老板工作。

今年手机行业有一个热词“很吓人的技术”，说的是华为的GPU Turbo, 它是一种革命性的图形加速处理技术，最先是华为高级副总裁余承东在媒体采访中提到“很吓人的技术”这个说法。

荣耀Play作为该技术的首发产品，荣耀公关迅速抓住这个潜在的热词做了大量传播，“很吓人的技术”在网上热起来，网友甚至在竞争对手小米发布会前问雷军“会不会有有很吓人的技术“，雷军在微博回复“吓不吓人不知道，但绝对会有多项“全球首发”的黑科技“。

拥有一个和多个“很吓人的技术”，成为荣耀的传播标签，荣耀品牌用科技和品质定位与小米的性价比竞争，“很吓人的技术”与荣耀的长期传播策略一致。

当然，公关不是一味地等待老板的金句，但是对企业最有感情最有感觉的老板，对自己品牌和产品，一定比从外部视角观察的公关要更加精准和有感。

公关能不停地得到老板的智慧表达中得到启发，成为企业品牌和产品传播的议题，是挺幸福的事。

尽管老俞这次讲话不当，但是老俞以前讲过的那么多金句，那么多美好的智慧，也不能一笔勾销。

回到公关的职责，并不是让老板任意发挥就没事了， 公关要做大量的功课，告诉老板什么是绝对不能讲的，在这个特定的场合，在这样的时间面对这样的观众，要注意什么，敏感话题的表达，需要用文字写下来。

大家都觉得马云口才好，但是你注意没有，在重要场合讲话，马云在台上是拿着卡片的。

问题是像老俞这样的老司机，职业心灵鸡汤烹制大师，容易放松警惕。

他这次讲话的“2018学习力”大会，根据网上资料，是一个叫“爱乐奇”的教育机构主办的，很多名人友情出演，办这样活动的目的，是建立行业领袖地位，获取潜在用户，这对爱乐奇是大事，对老俞不算什么事。 

但是太放松的时候容易出事，教训很多了，即使公关部看了老俞的稿子，他喷的那些带脏话的，带有逻辑混乱表达的句子，也不会是稿子里的。

但我们还是希望老俞不要因此而噤言，争议会促进社会进步，提出争议话题和品牌车祸现场不是一回事，就是别玩过了，与时俱进要做很多功课，老板和公关一起做。

希望公关人帮助CEO们更多地站出来表达，不要太寻求四平八稳，这个世界有太多套话和术语，希望你和你的老板一起，让这个世界更多元更精彩。

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