“红色物业”解决群众身边“关键小事”
2019年，省委组织部制发《城市领域基层党建工作“领航”计划实施方案》，计划通过3年左右时间努力，推广一批重要经验，形成一批党建工作品牌，做到每个领域都有模板、有样本，每个基层党组织都学有榜样、赶有目标。按照工作要求能落实、主要做法有特色、措施经验可推广的标准，确定了首批省级示范库入选对象，在安徽先锋系列平台持续推出，供各地各单位学习借鉴。
三里街
街道
合肥市瑶海区三里街街道辖区在册物业服务企业17家，服务覆盖64个小区，从业人数839人。过去，由于物业管理体制不顺畅、机制不健全、服务不平衡，小区物业服务矛盾纠纷较多，业委会和物业公司扯皮等现象时有发生，成为城市基层治理的难点和痛点。街道党工委将加强“红色物业”建设作为党建引领基层治理的一项重要内容扎实推进，着力解决群众身边难题。
01 / 坚持党建引领，织密党的组织体系
街道成立“红色物业”建设工作领导小组，党工委书记任组长，负责统领全面工作；分管基层党建与基层治理工作的党工委委员为组员，负责抓好工作落实；领导小组设立法律顾问团、工作专题组；建立并落实每月“一研判一调度”“一考核一讲评”制度。注重抓好党的组织和工作覆盖，按照“符合条件应建尽建，创造条件灵活组建”原则，2019年以来，单独组建2个物业公司党支部；暂不符合单独组建条件的物业公司和业委会，成立片区联合党支部，并派驻党建工作指导员，以“物业联盟”的形式实现组织覆盖。每个小区成立“红色物管办”，落实街道工作要求，督促物业改进服务。红色物管办及业委会成员候选人由社区党组织审核把关，优先考虑从机关事业单位在职党员、退休党员以及楼栋党小组、党员中心户中产生，不断提高党员比例。
成立瑶海区首个街道级“物业纠纷调解中心”
三里街街道“红色物业”工作体系
02 / 健全制度标准，规范红色物业建设
按照商业小区、老旧小区、回迁小区等三种不同类型进行分类管理，配套建立“1+5+N”工作机制，即1个“红色公约”，决策听证、矛盾协调、公开评议、现场办公、工作交流“5项制度”，以及涉及垃圾分类、秩序管理、小区治安、环境整治、资金监督、文艺活动等N支“微治理”小分队，广泛邀请各类业主代表参与到事务决策和自治管理全过程。全面开展“美好小区”创建行动，建立有人人和谐的相处生态、有温馨有序的优美环境、有业主满意的实事项目、有居民活动的示范场所、有运行良好的保障机制“5个有”和资质好、口碑好、态度好、效率好、服务好、收费好、设施好、安防好、环境好、绿化好“10个好”的“红色物业”实效评价指标。街道首批8个试点小区累计实施小区实事项目69个，完成率达81.3%。协调开发商和物业服务企业，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的“六有”标准，在有条件的小区成立“党群议事厅”8个，切实强化阵地保障。用好社区党组织活动专项经费，注重向“红色物业”党支部倾斜，街道财政给予成立党组织的物业服务企业适当党建工作经费补助。
疫情防控期间，社区、物业公司、驻地单位、广大居民共筑防控堡垒。
03 / 面向群众需求，破解物业服务难题
坚持把解决群众迫切需求作为工作出发点和落脚点，将小区长廊、凉亭、楼道等群众集聚度高的场所打造成重要的议事阵地，充分听取和征求群众意见建议。全面开展“一小区、一楼道”微信群建设，探索开发以网格为单位，网格长建站，网格员、物业公司、居民参与，集政策宣传、问卷调查、民意征集、民主协商等功能于一体的“微信党群服务站”，畅通业主参与治理渠道。辖区凤阳一村社区面向居民征集“金点子”，试点“共享车位”，有效缓解小区停车难问题。建立物业矛盾纠纷“三不出”机制，推动“小问题不出网格”，由社区网格员组成物业矛盾纠纷调解先锋队，组织党员成员先议先调；推动“大问题不出社区”，建立“1+3+X”议事协调机制，由社区党组织牵头，居委会、物业服务企业、业委会参与，矛盾相关方参加，共同协商、共解难题；推动“难点重点问题不出街道”，由社区党组织及时汇总上报街道协调推动解决。
社区党组织牵头召开党群议事会，共商共议物业管理等难题。
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