“真正的精神和情怀比任何时候都重要” | 开卷有益

我们曾在IDG资本公众号向大家介绍过季琦的创业经历，IDG资本有幸支持并陪伴了这位传奇企业家长达十余载。历数中国互联网创业者，季琦绝对是其中翘楚。他不仅是三家纳斯达克上市公司——携程、如家、汉庭（现“华住集团”）的缔造者，也是第一位连续创立三家百亿级公司的中国企业家。

今天，我们要推介的是季琦的新书——《创始人手记》（Founder's Notes），该书记录了季琦的思想、工作与生活，包括他十余年创业之路，以及一路上种种坎坷后的反思、经验与心得。

《创始人手记——一个企业家的思想、工作与生活》

季琦 著，浦睿文化 出品 / 湖南人民出版社

季琦曾说过，“这个时代，真正的精神和情怀比任何时候都重要。” 他提倡，创业者要多看人文的东西，多看哲学、历史、诗歌、文学等等，把人文视野打开，找到自己的精神归属，要探索思考，人类终极的命运，理解万物运行的规律，开心时用诗歌来表达，而不是靠卡拉OK。

《创始人手记》分为「天」、「地」、「人」三个部分。

「天」是季琦的生命哲学，包含宇宙、时空、人生、意义等形而上的内容；

「地」是季琦关于创业、经营、生意和团队的经历、挫折与思考；

「人」是季琦的生活方式和情趣，大到一场旅行，小到一餐饭、一首诗歌。

地，是本书经世致用的精华部分。这部分收录和整理了季琦2011年创业以来对创业的经验和反思，脚踏实地创始、发展、经营这三家企业的重要思考和经历，包含他经历的“至暗时刻”，如何做出最重要的商业决定。

“创业时要注意什么”部分，季琦归纳出了创始人创业过程中需注意的7个关键要素。

1

商业模型 

“创业以商业模型最为重要。”

——《创始人手记》

一个成功的商业模型，可以帮助企业更高效赢得市场竞争，实现快速增长。那么，一个成功的商业模式，应该具备哪些要素？季琦认为，一个成功的商业模型需要具备：在恰当的时机出现，迎合了市场的需求，能找到各方利益的“和谐点”，经得起时间和时间的考验，一定是独特的，创新的。

2

客户关系

“只有极致才能打动客户，只有尖叫才能触动的客户的内心和灵魂。”

——《创始人手记》

季琦强调，对客户需求的了解，不是依靠市场调查公司或者咨询公司的意见，且不论数据造假或者误差，资料到你手上已经过多层筛选。最好的方法还是进行角色模拟，把自己想象成目标客户，推己及人。再通过设定应用场景，找出客户需求点。这样才能更深入地了解到客户表层需求点、深层需求点以及建立价值体系的共鸣。

3

做好产品

“我们不投机，我们要做持久的品牌，做好产品是基础和关键。”

——《创始人手记》

酒店产品不同于其他行业产品，它环节众多，产品众多，且依赖场景体验，所以酒店产品不一定要让客户尖叫，润物细无声或许更能打动他们的内心。而如何打动他们的内心，需要做到以下四点。

1、合乎常识，不哗众取宠。功能应尽量简单，减少客户麻烦；

2、了解人性，尤其人性的弱点。满足人性，提升入住体验；

3、以合适的成本制造产品。成本控制和功能取舍，能影响商业模型的成败；

4、 符合主流客户群的审美和价值观。产品和服务迎合时代主流与时俱进。

4

旗舰店 

“旗舰店是企业商业模型的实体店表达。”

——《创始人手记》

华住旗下酒店的打磨和测试都是在旗舰店中进行，然后再进行推广。旗舰店的位置应越中心越好，建筑和店面越醒目越好，还需考虑到复制过程中的递减效应。旗舰店的配置可以稍微高标，极致一些，但需保证模型结构不变，否则失去了示范店的意义。

好的旗舰店，可以引起轰动效应，也是一个很好的宣传点，形成口碑效应。创始人在创业初期应该重视旗舰店的建设，多在旗舰店内琢磨，便于优化迭代。

5

品牌故事

“每一个品牌都是独特的，每一个品牌都有独特的故事。我们创业者必须学会讲故事。”

——《创始人手记》

每一个品牌故事，都是在介绍“我是谁”的过程。季琦在这里强调，对不同的人要讲不同版本的故事。故事的语言，应该简练、声情并茂、通俗易懂，可以幽默、可以图表。

季琦在跟IDG资本合伙人周全讲商业模型时，即被要求三句话讲清楚要做什么。在跟媒体讲故事时，则要做到语不惊人死不休。而在跟客户讲故事时，要讲每一个品牌独特的诉求点，它既是品牌的诉求点，也是客户的痛点。故事要与实际相符合，忌讳讲得多，做得少，须注意分寸火候，避免过早暴露战略目标。

6

创业团队

“吸引人才最关键的是感召力。”

——《创始人手记》

创业团队的组建，是创业初期要面对的重要问题，由于创业初期待遇可能不是留住人才最佳办法，所以创业者更要用理想、梦想，用个人魅力去感召人加入初创公司。

1、领导的重要任务，便是激发、维护和保持激情。

2、对于明显缺点的人，用人所长，容人所短。

3、团队成员充满激情但不够成熟，要多沟通，多锤炼。

4、对于关键人才，假如没法给予高薪，不能忽悠，分享成功的革命成果。

7

竞争对手 

“谁是我们的盟友，谁是我们的竞争对手，这是创业的首要问题。”

——《创始人手记》

一个卓越的敌人，胜过一个平庸的朋友。

创业者应该正视自己的竞争对手。“竞争对手的存在，除了时刻警醒你上进以外，还定义了你的边界和扩张战略。”再详细些，在任何领域你都会相遇竞争队友，如何胜出大概是作为自我提升的动力的存在。竞争对手还可以将其视为一个参考样板，它的管理模式，营销动态，发展的节奏和策略，不论成与败，都可以拿来借鉴。    

不论竞争对手多么强大，总会有短板和空白，如何以己之长，攻彼之短，可以作为创业者进行差异化竞争角逐的关键。超越敌人容易，超越自己却很难。

在《创始人手记》一书中，季琦为我们描绘了中国一个时代创业者的写照，同时，也包含了他对自己大学时光的一些回忆，也曾感到过迷茫，去求索追问，通过阅读，格物，醒悟。每个人都能在这部分内容中找到自己过往的身影。

在书中的结尾，季琦写到——

我想对读者，尤其是年轻的读者说的是，一定不要躁，要心安。心安才能够专注，才能处身立命，否则容易随波逐流。心安的力量是很强大的，最终将指引你去到想去的地方。

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