为什么你选不好人才？是因为你混淆了招聘中的必要条件和充分条件

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为什么你选不好人才？是因为你混淆了招聘中的必要条件和充分条件

2017-09-25 炭哥 HRunion

人才从来都是稀缺的，过宽的标准，让你很难找到真正的人才；过严的标准，让你觉得无人可选。在招聘甄选中，到底什么才是必要的？

来源:HR360工坊

ID:hr360gf

之前我的一篇文章《为贺函简历造假点赞》引起争议，既有一片叫好声，也有诸多叫骂声，这样的情形倒也在意料之中。不过，唯才是举，不唯学历、资历论，这一点在意识层面大家还是基本相同的。

因为这样，反而问题来了，很多人说唯才是举，可以放宽要求，那我们甄选的标准是什么呢？到底什么可以放宽，什么不能放宽呢？

人才从来都是稀缺的，过宽的标准，让你很难找到真正的人才；

过严的标准，让你觉得无人可选。

在招聘甄选中，你可能会忽视和混淆的问题：什么是招聘的必要条件和充分条件。

必要条件是指某些经验或能力是工作成功必要的因素，没有这些因素，工作一定做不好；
充分条件是指某些经验和能力有助于工作的成功，这些因素是重要的，或是有用的，但没有这些因素，工作未必做不好。

面试中，很多面试官把充分条件当成了必要条件，因为候选人回答的不好，或不是自己想要的答案，直接将候选人刷掉，因此错过了人才或是选错了人才。

接下来我们看看几种常见的情形：

必要条件太多

我相信你可能在招聘中遇到过这种困惑，有些岗位似乎怎样的人选都不合适，

老板和业务部门的要求也一直在变：

一会儿要211/985毕业的,
一会儿要500强出来的，如果招聘方是民营企业，可能除了有500强的经验，最好还有大型民营企业的工作经验的，能适应本土企业的文化；
要有甲乙双方经验的；
年龄还不能超过××岁的；
性别还有要求的；
某些地方的人不要的；嫌上海人不能吃苦，觉得河南人、安徽人不诚信，东北人夸夸其谈，成都人过于安逸......；

好不容易找到各方面基本条件都吻合的，面试后又觉得：

长相不行；
气质不行；
表达不行；
没有气场；
甚至高矮胖瘦都成了筛选条件。

这可苦了HR，真是被折腾的半死。

太多的标准，其实是没有标准。

DDI（美国智睿咨询）的整体评鉴包含四个维度，如下图：

基于上图，我们看到，完整的评鉴包含了知识、经验、能力、个性特质等；

我们要考虑的是，在实际的招聘中，基于这些维度，哪些才是真正的必要条件，哪些是充分条件。我们把招聘条件分成这几类：

1	必须	这项能力对于有效完成工作是绝对必要的，缺少这项能力则无法有效地完成工作。
2	重要	这项能力对于有效地完成工作绝对有帮助，会对职位的总体绩效产生明显的影响。
3	有用	这项能力能帮助有效地完成工作，但缺少这项能力也可以获得满意的绩效。

我们看到除了第一种情形属于我们说的必要条件，后两者情形其实属于我们说的充分条件。

因此你只有通过沟通，确认你的招聘条件属于哪一类，按重要性进行排序，抓到最关键的要素，才能让招聘变得简单有效。

把充分条件当做必要条件

如果上述第一种情况还是少数的话，把充分条件当做必要条件，则是很多招聘官会犯的错误。

曾看到过一篇资深的HR人士写的文章，说帮助某公司招聘一位HRD，在沟通中发现，这位HRD不知道什么是合伙人制度，甚至也没听到过OKR，因此断定该候选人不适合。

的确，合伙人制度，OKR都是这几年比较热门的词汇，那是不是不知道这些热门词汇就说明候选人不合适呢？

公司招聘HRD到底是来做什么的，所做的事情和合伙人制度，OKR，这些内容一定相关吗？不知道这些名词、概念是不是一定就做不好呢？

我认识一位猎头，他是我的供应商，我一直称呼他为老师。这位老师并没有看很多关于HR的书籍，但是他的特点是能认真思考和分析企业中遇到的问题，每次我和他沟通，他没有提过任何HR相关的理论和工具，却总能把问题分析到位。

我常惊叹于他对问题的分析判断能力，对人的理解能力。那个时候我常常纳闷，为什么一个猎头可以对HR理解之深。直到有一次我看到他为了一个人力资源的问题，连续几天在公司做调研，和老员工聊天，直到把问题弄清楚。

这件事让我理解，除了他自身勤于思考的习惯，愿意花精力调研找到问题的根源，思考并努力解决，设身处地的站在他人角度考虑问题，这些才是他与一般猎头的区别。

说这个插曲，是想表达，一个没有接受很多HR专业培训的人，也可以把HR理解得很深。相比之下，很多人学习了不少HR的知识理念，但是却不愿意沉下心来，认真思考问题是什么，到底怎么解决。表面上，知识看似很多，却抓不住核心，技多不压身，这些只是我们解决问题的充分条件，而非必要条件。

充分和必要条件的混淆，根源是没有抓住问题的核心，常常把表层的要求当做核心的要求。

以绩效管理为例，我们常看到各种花哨的名词，KPI、BSC、MBO、OKR、PBC……各种绩效管理的培训课程，要么告诉你各种工具是什么，或是告诉你，谷歌怎么做，IBM怎么做，华为怎么做，阿里怎么做.……这些其实都是表象，让人眼花缭乱，却没有告诉学员绩效管理的核心内容。

抓不住问题的关键，你怎么能分清楚哪些是充分条件，哪些是必要条件呢？

试想如果面试一位绩效经理或HRD，诸如以上案例一般，被面试者描绘的各种花哨的概念带到沟里，或是将考察点始终关注在绩效工具的运用上，这种情况下，选错人才是必然的结果。

不区分哪些可培训，

哪些难以培训

有些招聘官对于必备的知识、经验是非常清晰的，但是却往往因为候选人一两个问题回答得不好，将候选人筛选掉。

我们承认回答的不好，的确说明有些候选人在某些知识、经验、能力上有欠缺（这里我们不考虑提问水平的因素），但是我们往往忽视了有些知识、经验、技能是可以通过培训、练习获得的，甚至有些问题稍微指点一下，面试者就能改善。

因此，这些看似属于必要的条件，如果是短期内可以通过培训、练习改善的，大可不必作为甄选的关键因素。

下表列举了一些能力的培养难易程度，供您参考。

能力	1	2	3	4	5
1—5分，代表从难到易
客户导向				√
说服力				√
变革领导力			√
辅导				√
企业家风范		√
制定运营决策			√
积极乐观	√
自我认知		√