暖心！广州公交集团的哥苦寻失主感动外国客商

“谢谢你，中国朋友！”9月24日中秋节，外国客商Shakya先生在一名翻译的陪同下来到广州公交集团白云公司三分公司，将落在出租车上装有手提电脑和护照、机票等物品的行李箱领走，他用不太流利的中文对拾金不昧好的哥王双成师傅表示衷心的感谢。

外国客商来穗过中秋

机票遗落出租车上

在中秋节的前一天，和朋友晚饭后有点醉意的Shakya先生在环市西路王师傅驾驶的出租车，下车时却不小心将装落在出租车上装有手提电脑和护照、机票等物品的行李箱落在了车上。

“这次来广州谈生意刚好碰上中秋节，特意改签了机票，想感受一下中国的节日气氛，我还买了很多中秋礼物，打算节后带回国给家人。” Shakya先生通过翻译介绍，当下车后发现行李箱丢了，整个人都蒙了。“我的护照、机票、工作电脑都在箱子里，当时真的有天塌下来的感觉。”

茫茫人海

的哥、管理员接力寻失主

王师傅将Shakya先生送下车以后，在下一趟乘客上车时，他惊讶地发现车尾箱内有一个玫瑰金色行李箱和一个证件袋。王师傅连忙致电公司报备情况。在管理员的建议下，王师傅打开了证件袋，发现除了护照等重要证件外，还有一张9月25日的机票！王师傅急起来了，“离登机还有72小时，没有护照和机票，失主无法回国，一定很焦急。”于是他请管理员留意报失系统，务必寻找失主。

同时，王师傅和车上两位乘客做了解释，乘客表示非常理解，并主动下车另行打了一辆车离开。其后，王师傅迅速驾车回到失主下车点附近，兜兜转转，左等右盼，等了近一个半小时也没有见到失主踪影，眼看着就要到交班时间，为了不影响对班工作，王师傅只好将失物送到公司，请管理员接力寻找失主。

柳暗花明

从近百张名片中“筛选”出失主

由于行李箱无法打开，管理员无法获得更多失主信息，但事情紧急，在等待失主报失的时间里，管理员不耽误一分钟，发挥福尔摩斯般的推理能力，从有限的材料中寻找失主的蛛丝马迹。管理员在证件袋中发现有一叠上百张不同的商业名片，于是逐一打电话过去询问，“多打几个电话，就多一分找到失主的几率。”管理员阿达说。

开始打电话的时候，还因为英文表达不流畅被当作“骗子电话”直接挂掉，但工作人员没有放弃，不厌其烦地一一解释，电话从下午打到第二天中午，终于从近百张名片中，拨通了失主的国内合作伙伴Jocob先生的电话！从Jocob先生口中得知，由于登机时间临近，失主Shakya先生通过想了很多办法寻找失物，但一直没有消息，焦急得整晚没有入睡，得知行李已经被妥善保管在白云公司后，Shakya先生欣喜若狂。

难忘中秋

羊城温度感动外国客商

中秋当天，Shakya先生和翻译一起带着月饼来到广州公交集团白云公司三分公司，紧紧地握着工作人员的手，用不太标准的中文说道：“谢谢，中秋快乐！”他通过翻译告诉工作人员，很感激王双成师傅以及在节假日坚守岗位协助查找的工作人员，他对白云公司的处理过程和效率感到很惊喜，让他度过了一个难忘的中秋节。Shakya先生说以前在国外也知道中秋节这个吃月饼的节日，但这次在广州，大家对他的友好帮助让他真正感受到了有温度的中秋节。

通讯：赵宏达、陈文浩、邝雅丽

编制：群众工作组

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