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给零售空间设计师的5条建议

Frame构架 FRAME 构架 2022-09-26
实体空间里最好的购物体验来自于——购物行为本身。如果顾客决定放下手机去实体店逛逛,那他们很可能也是在寻找一种真实体验。

#行业观察

体验、开放、个性、互动、环保


 

 

在新一季#FrameLive首期线上讨论中,Carbon Studio的创始人Pieter Kool与Frame总监Robert Thiemann一起探讨了零售业空间的新规则。


作为G-Star的前创意总监,Kool曾负责这个全球知名牛仔品牌的实体形象,涵盖了展会展台、T台、店铺和临时展馆。此外,他曾与法瑞尔·威廉姆斯、马克·纽森,雷姆·库哈斯和Prouvé家族等合作,精通用户体验设计、品牌建设和战略空间设计。

 

在讨论中,我们为零售空间设计师剖析了五个行动建议。


1
围绕购物本质的中心体验间


实体空间里最好的购物体验来自于——购物行为本身。如果顾客决定放下手机去实体店逛逛,那他们很可能也是在寻找一种真实体验。因此,为创造一个成功的体验空间,零售商应该提升在店内进行特定活动的空间,如仓储、陈列、试穿和支付,而不是通过一些大屏和噱头增加店内各种不必要和没有什么感染力的噪音。


阿姆斯特丹的Precinct 5服饰店铺,由Kool和Kuub建筑事务所合作设计而成:商品货物存放于悬挂在天花板上的铁架上,由电子轮滑控制升降。当店员将货物降至顾客面前,试穿便成了一种非常独特的实体体验。

2
拥抱不确定性


不确定的时代需要“未定义”的设计。如果说当前的新冠疫情让我们学到了什么,那就是一切都会在瞬间改变。今天至关重要的东西可能明天就完全被废弃了。因此,创意人应该设计“潜在的情境”,而不是预设的解决方案。他们应该开始把自己当成工具的制造者和“驱动者”。

 


适应性不应该是一个“如果/或者”的问题,而应该开放性地留给不同的诠释。最重要的是,它理应直观地发挥作用。如果你的客户,无论是品牌还是消费者,都需要一个说明书才能理解操作,那很可能你提供的不是一个好的设计。很多时候,设计整合了灵活性,但在实际生活中却没有运用上。所以:在设计实体(零售)空间时,要确保其功能选择是无限灵活的,且是开放的。



配图:由OMA设计的牛仔品牌G-Star 阿姆斯特丹总部的机库式外立面,采用了滑动玻璃门,门关闭时,可以创造出一个多功能空间,可以让该品牌用于大规模生产,举办派对、时装秀等活动。



3
释放品牌特性


区分交易式购物和体验式购物的不同之处是很重要的。当追求快速便利时,确保统一性是好的,但如果要真正地吸引顾客参与,其重复和合理性反倒需要打个问号。



业主不应该为了自己个人的(经济)利益而追求零售空间的品牌统一性,而是——如果可行的话,切实考虑如何让用户邂逅独特的空间感。


男装品牌Coef 的乌得勒支(荷兰)门店位于一座历史建筑内。由于不能改动这座历史悠久建筑的墙面和天花,Peter Kool和Kuub建筑事务所设计了一个灵活的地板系统,可以容纳店内所有的装置。这让店内的设计因地制宜,区别于品牌的其他分店形象。



4
通过设计实现民主化


店员和顾客之间的互动应该是横向的,而不是分等级的。用圆形或方形取代常见的长形服务台或收银台,是解决这个问题最简单的办法。它可以立刻让店员和顾客之间的动态交流民主化,让彼此的接触更加个性化。

 

在科隆国际儿童用品展(Kind&Jugend Fair)的Bugaboo展馆里,Carbon Studio和Kuub建筑事务所共同设计了一个方格式展区,鼓励品牌代表和参观者之间进行有机互动。



5
考虑环保再利用


在开始任何项目之前,分析其影响并进行相应的投资是很重要的。一个商店的能源消耗很大一部分来自供暖与照明。在室内设计中选择可持续发展的材料并不能弥补这一点,但可以通过尽可能保持材料的纯粹性来延长它们的寿命。

 

租来的工业板条箱被用来搭建G-Star品牌在杜塞尔多夫国际鞋类展会(GDS )上的展台。活动结束后,可以将其返还并供其他人重复使用。


如果材料易于拆卸且未经任何处理,它可以在其他地方回收利用。用于快闪式的品牌宣传,例如在展会上或者快闪店中的品牌宣传物料,可以考虑租用。


在2019年的上海国际家具展中,诺亿设计为家具展商打造了室外的独立展厅,并在展览结束后,利用搭建展厅的材料,二次设计以最经济的方式为附近乡村社区打造了410套桌椅。



文/Floor Kuitert
译/Fiona
校对/果果
编辑/Daisy、Miki



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